【正文】 第一篇：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式DOC模式篇：一、新型城鎮(zhèn)化與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇主題報告紀(jì)要，以社區(qū)化、社會化服務(wù)為補充“以家庭為依托，以社區(qū)化、社會化服務(wù)為補充”這一養(yǎng)老模式強調(diào)了居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)地位，同時，也提出機構(gòu)養(yǎng)老的補充作用不可或缺。具體而言，這一養(yǎng)老模式有以下4種運作形式：1）居家養(yǎng)老院（案例：大連沙河口區(qū)民權(quán)階段）；2）貨幣化養(yǎng)老（案例：大連中山區(qū)老虎灘街道）；3）現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（案例：金太陽）；4）親情住宅小區(qū)（案例：萬科幸福家）。在介紹了這一養(yǎng)老模式的具體運作形式之后，曹主任針對各地因地制宜實施養(yǎng)老模式的工作進(jìn)行了一個歸納整理，總結(jié)出4種養(yǎng)老模式實現(xiàn)運作機制：1）政府主辦，層級聯(lián)動；2）政府主導(dǎo)，中介組織運作；3）政府資助，機構(gòu)主辦；4）政府購買服務(wù)，公司承辦，市場運營。并對這4種實現(xiàn)運作方式的優(yōu)點、缺點進(jìn)行了比較，列舉了每種運作方式的具體案例，方便觀眾理解。在介紹了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，曹老師最后總結(jié)到，要實現(xiàn)“以家庭為依托，以社區(qū)化、社會化服務(wù)為補充”的養(yǎng)老模式應(yīng)當(dāng)堅持一切以用戶為中心，遵循用戶體驗至上，服務(wù)即營銷、漏斗模式，主動跨界等法則。、分層次、分級別的養(yǎng)老模式體系在介紹“建立分階段、分層次、分級別的養(yǎng)老模式體系”時，曹卓君老師為大家提供了從年齡階段看、從經(jīng)濟承受力看、從自理級別看、從個性差異看這4個視角來理解養(yǎng)老模式體系。同時，也列舉了該養(yǎng)老模式的2種運作形式：1）圈層文化、扎堆養(yǎng)老（案例：清朋華友學(xué)子園）；2）健康老人樂園（案例：太申祥和）。最后，對如何實現(xiàn)“建立分階段、分層次、分級別的養(yǎng)老模式體系”，曹老師提出應(yīng)當(dāng)著眼于聚焦，形成自己的吸引力。，產(chǎn)品服務(wù)多元化曹老師結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展形勢，提出了一種新穎的養(yǎng)老模式探索視角——“養(yǎng)老與金融結(jié)合，產(chǎn)品服務(wù)多元化”，首先，她提出這是一種跨行業(yè)綜合發(fā)展的視角，在進(jìn)行探索發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險管理控制，設(shè)計兼具針對性、投資性、消費性的產(chǎn)品。同時，她列舉了“泰康人壽養(yǎng)老社區(qū)”作為對這一養(yǎng)老模式具體運作形式的介紹。最后，總結(jié)出“跨界是一種平等關(guān)系，而不是一種技術(shù)問題”，強調(diào)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈，創(chuàng)造出比同類更大的架子。，養(yǎng)老企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新曹卓君老師提出的對于中國養(yǎng)老模式探索的最后一個視角是“打破傳統(tǒng)的治理結(jié)構(gòu)，養(yǎng)老企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新”，提出應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的“從上而下的集權(quán)結(jié)構(gòu)”這一治理結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)使責(zé)權(quán)利下移，充分調(diào)動員工積極性，開展養(yǎng)老企業(yè)的組織創(chuàng)新工作。同時，提出通過建設(shè)養(yǎng)老學(xué)校、養(yǎng)老商學(xué)院這樣一種方式來培養(yǎng)養(yǎng)老行業(yè)的人才。最后，曹老師對這一養(yǎng)老模式探索視角進(jìn)行了小結(jié)，提出應(yīng)當(dāng)“把企業(yè)打造成客戶、員工的平臺”，讓員工成為核心競爭力，提升企業(yè)價值。二、國家衛(wèi)生計生委家庭發(fā)展司家庭發(fā)展指導(dǎo)處處長蔡菲分享《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合良性發(fā)展》，指出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合良性發(fā)展的四種主要形式。第一種是鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù)?，F(xiàn)在的醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心，如果有條件可以開辦養(yǎng)老服務(wù)。我們在各地也看到，比如上海建工醫(yī)院就開了一個護(hù)理院，重慶的青杠中心就是在原來二級醫(yī)院的基礎(chǔ)上建立了一個護(hù)理院，北京的八里莊服務(wù)中心又申請了一個護(hù)理院的資質(zhì)，在原有的醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)上申請護(hù)，結(jié)合公立醫(yī)院改革它可以轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)成康復(fù)醫(yī)院或者是護(hù)理醫(yī)院這樣綜合、連續(xù)的醫(yī)院來服務(wù)養(yǎng)老服務(wù)。第二種是養(yǎng)老機構(gòu)增設(shè)資質(zhì)?，F(xiàn)在大多數(shù)的養(yǎng)老機構(gòu)沒有醫(yī)療資質(zhì)，我們可以根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)的自己的規(guī)模和實際的需求，可以建醫(yī)務(wù)室，比如一個醫(yī)生、一個護(hù)士，這樣作為一個醫(yī)務(wù)室，也可以建護(hù)理站。另外如果我們有條件的，大的養(yǎng)老機構(gòu)，還可以鼓勵開設(shè)老年病醫(yī)院、?？漆t(yī)院、護(hù)理醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院這種專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)。第三種是醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的協(xié)議合作。這種情況目前也比較普遍，很多地方，特別是在社區(qū)層面，社區(qū)服務(wù)中心跟附近的養(yǎng)老院可以簽約，如果它有一些緊急情況，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以定期上門巡診，或者有一些緊急情況我們會處理急救，及時轉(zhuǎn)診。第四種是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，我們依靠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們有醫(yī)生在推家庭醫(yī)生的模式，通過家庭醫(yī)生上門來開展服務(wù)。案例篇：“以房養(yǎng)老”保險試點簽下首單（新華網(wǎng)）在一片爭議聲中，國內(nèi)首個獲批的以房養(yǎng)老保險產(chǎn)品日前迎來第一批客戶。相關(guān)人士認(rèn)為，首款產(chǎn)品的落地只是讓以房養(yǎng)老試點避免了“空轉(zhuǎn)”的尷尬，試點未來仍將面臨房價波動、長壽、資產(chǎn)處置等一系列風(fēng)險。相關(guān)保險公司負(fù)責(zé)人已表示，公司不會急于擴大該產(chǎn)品客戶群，將審慎地觀察此款產(chǎn)品的實際運行效果。房屋資產(chǎn)化 終身可領(lǐng)養(yǎng)老金記者從率先推出以房養(yǎng)老產(chǎn)品的幸福人壽公司了解到，第一批客戶分別來自北京、武漢、上海，每個試點區(qū)1戶。來自武漢的客戶老兩口今年67歲，在子女的陪同下，到幸福人壽湖北分公司簽訂了以房養(yǎng)老投保單，他們同意將自有房產(chǎn)做反向抵押，從保險公司定時領(lǐng)取貨幣化的養(yǎng)老金?！耙苑筐B(yǎng)老”保險是一種將住房抵押與終身養(yǎng)老年金保險相結(jié)合的創(chuàng)新型商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，保監(jiān)會在去年7月推出試點方案，至今年3月23日才有首款產(chǎn)品面世。幸福人壽湖北分公司總經(jīng)理趙光春介紹，這款產(chǎn)品名叫“幸福房來寶”，產(chǎn)品投保人被要求年齡在60周歲至85周歲之間。老年人將房產(chǎn)抵押給保險公司后，可繼續(xù)在原有房屋中居住，并按照約定條件領(lǐng)取養(yǎng)老保險金直至身故。老年人身故后，保險公司獲得抵押房產(chǎn)處置權(quán)，處置所得將優(yōu)先用于償付養(yǎng)老保險相關(guān)費用。以房養(yǎng)老產(chǎn)品與一般保險產(chǎn)品不同，簽訂投保單后，還需要復(fù)雜的程序才能完成投保，包括法律盡職調(diào)查、房屋抵押登記、公證、房產(chǎn)評估等，再加上客戶30天猶豫期，簽合同約2個月后保險公司才能承保，發(fā)放養(yǎng)老金。常州智慧養(yǎng)老入選國家試點（人民網(wǎng)）常州民政部門22日發(fā)布消息，該市千人計劃（常州）智慧城市研究院的智慧養(yǎng)老項目成功入選“國家智慧城市專項試點”41個項目之一。千人計劃（常州）智慧城市研究院將攜手江蘇慈濟養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、藍(lán)城信息科技、正選軟件等專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)和科技企業(yè)，通過物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合，推動發(fā)展智慧養(yǎng)老城市產(chǎn)業(yè)。目前，試點方已聯(lián)合常州民政部門共同發(fā)布“常州市居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)”，實現(xiàn)通過電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，康復(fù)護(hù)理直接送上門的現(xiàn)代居家養(yǎng)老服務(wù)。入選后將進(jìn)一步完善線上線下相結(jié)合的新型智慧養(yǎng)老服務(wù)流程，開發(fā)和完善虛擬養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、老年電子商務(wù)、老年旅游、老年教育、居民電子健康和大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)，打造全方位的分布式智慧養(yǎng)老生態(tài)圈。新華卓越養(yǎng)老險公司獲批籌，為國內(nèi)第七家（中國青年網(wǎng)）4月23日，保監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布了對設(shè)立新華卓越養(yǎng)老保險股份有限公司（下稱“新華卓越養(yǎng)老”）的批復(fù)文件，同意新華保險和新華資產(chǎn)共同出資5億元籌建新華卓越養(yǎng)老。根據(jù)新華保險去年1月份發(fā)布的公告，新華卓越養(yǎng)老的5億元注冊資本中，占99%的股份；新華資產(chǎn)（%的子公司，注冊資本為5億元）。新華卓越養(yǎng)老擬任董事長為劉亦工，擬任總經(jīng)理為梁東震。其中，劉亦工現(xiàn)任新華保險副總裁。新華卓越養(yǎng)老將是國內(nèi)第七家專業(yè)養(yǎng)老險公司。目前，國內(nèi)6家養(yǎng)老險公司中，安邦養(yǎng)老為最新成立，其余的國壽養(yǎng)老、平安養(yǎng)老、泰康養(yǎng)老、太平養(yǎng)老和長江養(yǎng)老5家均為企業(yè)年金法人受托而設(shè)立。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的改革創(chuàng)新——湖南省采取PPP項目模式推進(jìn)養(yǎng)老業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展（湖南省民政廳）４月２０日，湘潭市政府和社會資本合作（以下簡稱“ＰＰＰ”）項目發(fā)布會在長沙召開。在湘潭市政府對外重點推出ＰＰＰ項目中，湘潭市湘潭賓館養(yǎng)老項目、湘潭昭山示范區(qū)老年公寓建設(shè)項目、湘潭市岳塘區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)項目、韶山市韶山鄉(xiāng)中心敬老院項目4個養(yǎng)老項目納入其中，成為湖南省推進(jìn)養(yǎng)老業(yè)深化改革、創(chuàng)新養(yǎng)老投融資方式、激活社會資本注入養(yǎng)老業(yè)的一種新舉措和新途徑。湘潭市的具體實施是湖南省養(yǎng)老服務(wù)工作視頻會議上要求各地推廣運用的模式，不僅體現(xiàn)了湖南省主動適應(yīng)養(yǎng)老發(fā)展新常態(tài)，落實中央及省委省政府相關(guān)精神的重要舉措，也反映湖南在養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)方面的迫切需求。中興通訊建立智慧健康養(yǎng)老云平臺（中國經(jīng)濟網(wǎng)）在日前舉辦的中國國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會上，中興通訊旗下的中興健康科技有限公司帶來了全球首個智慧健康養(yǎng)老云平臺及一系列相關(guān)智能終端，開拓了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新思路。該系統(tǒng)采用非侵入式的紅外、門窗磁等傳感器監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)異常情況后可及時通過中興健康的后端云平臺將報警信息推送到子女的手機app。特別是該系統(tǒng)采用了領(lǐng)先的自學(xué)習(xí)算法，通過一段時間監(jiān)測還可以掌握老人行為規(guī)律，并在老人行為發(fā)生變化的時候給子女報警。我國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還處于初步發(fā)展時期，多數(shù)政府機構(gòu)或企業(yè)各自為戰(zhàn)，缺乏一個開放共融的平臺。有關(guān)專家指出，類似中興智慧健康養(yǎng)老云平臺這樣的平臺，能夠激活整個健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，為從事養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)的機構(gòu)、企業(yè)或個人提供更多機會，整合社會各方力量，共同破解人口老齡化難題。第二篇：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)隨著我國老齡化人口規(guī)模的快速膨脹，養(yǎng)老問題是事關(guān)公平與穩(wěn)定的重大社會問題。如不立即著手解決老年人的養(yǎng)老問題，將無法集中高效使用有限的社會優(yōu)質(zhì)勞動力資源，直接影響到國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。會給政府帶來沉重的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響社會的發(fā)展與進(jìn)步。據(jù)統(tǒng)計，2007年我國60歲以上的老年人口已經(jīng)達(dá)到1．43億，超過了總?cè)丝诘?1％。據(jù)預(yù)測，2030年我國的老年人口將達(dá)2．48億，2050年將達(dá)4．37億，屆時老年人口的比重將達(dá)到總?cè)丝诘?1．2％，也就是說每3到4個人當(dāng)中，就會有一個是老年人。聯(lián)合國將“60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%，或65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個國家是否進(jìn)入老齡社會的標(biāo)準(zhǔn)，我國在90年代末就已進(jìn)入老齡化社會。，%?，F(xiàn)狀（1），是世界老年人口總量的1／5，是亞洲老年人口的1／2。（2）老年人口增長速度快 到2045年左右，中國60歲以上人口將占到總?cè)丝诘?0%。該過程發(fā)達(dá)國家用了100年。（3）高齡化趨勢明顯目前80歲以上老年人口達(dá)1300萬，%，%。人口老齡化已成為我國面臨的最重要的民生問題之一。問題（1）歷史欠帳較多在計劃經(jīng)濟體制下，社會沒有完成養(yǎng)老積累，這個包袱留到了現(xiàn)在。（2）“未富先老”，人口老齡化與社會經(jīng)濟發(fā)展水平不相適應(yīng)歐美一些發(fā)達(dá)國家在進(jìn)入老齡社會時，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值一般在5000━10000美元，我國目前尚不足3000美元，是典型的“未富先老”國家。（3）家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加重生育率下降、人均壽命延長直接導(dǎo)致家庭供養(yǎng)資源減少，子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)成倍增長。“421”模式將成為中國今后幾十年的主流家庭模式。（4）目前養(yǎng)老方式與實際需求不匹配中國的傳統(tǒng)文化決定了單純以進(jìn)入養(yǎng)老院的養(yǎng)老方式無法滿足現(xiàn)實的養(yǎng)老需求，中國的主流養(yǎng)老模式應(yīng)為社區(qū)居家養(yǎng)老。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的政策解讀我國政府已開始高度重視養(yǎng)老問題，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇（1）十七大《報告》在“加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)”開篇就指出：“社會建設(shè)與人民幸福安康息息相關(guān)。必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生，推進(jìn)社會體制改革，擴大公共服務(wù)，完善社會管理，促進(jìn)社會公平，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居，推動建設(shè)和諧社會?！崩^而強調(diào)要以“基本養(yǎng)老”為重點，“促進(jìn)企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度”，特別強調(diào)要“加強老齡工作”。老有所養(yǎng)是改善民生的重要內(nèi)容。政府、社會都在積極支持探索、創(chuàng)新多元化的城市養(yǎng)老模式，解決在創(chuàng)新養(yǎng)老模式中所遇到的各種問題，為更好滿足老齡人口的需求做出切實可行的行動。（2）2006年6月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡委辦公室和發(fā)展改革委等部門關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)意見的通知，提出指導(dǎo)性意見：一、充分認(rèn)識加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的重要意義。二、突出工作重點，明確政策措施。發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)要按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會興辦、市場推動的原則，逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的服務(wù)體系。要建立公開、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度，積極支持以公建民營、民辦公助、政府補貼、購買服務(wù)等多種方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，鼓勵社會資金以獨資、合資、合作、聯(lián)營、參股等方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。（3）全國老齡委聯(lián)合民政部等國家十部委發(fā)文——《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，提出推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的基本原則：第一堅持以人為本；第二堅持依托社區(qū)；第三堅持因地制宜；第四堅持社會化方向。居家養(yǎng)老是一項涉及全社會的工作，政府、社會、家庭都要參與，必須采取多種形式，努力調(diào)動各方面積極因素，共同做好這項工作。（4）國家發(fā)展和改革委員會負(fù)責(zé)人透露2009年一系列關(guān)系民生的重要政策措施。從2008年元旦起，繼續(xù)提高企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)， 國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)閱讀經(jīng)典案例：英國老年社區(qū) 特點：配套設(shè)施齊全的全齡化大型老年社區(qū)英國的老年社區(qū)建筑規(guī)模大，有各種各樣的俱樂部，開設(shè)的課程和組織的活動超過80種以上。具有完善的配套設(shè)施與功能區(qū)劃分，是集合了居住，商業(yè)服務(wù)，度假療養(yǎng)為一體的大型綜合社區(qū)。經(jīng)典案例——丹麥老年住宅 特點：環(huán)境優(yōu)美，設(shè)計精當(dāng)鄉(xiāng)村城市——田園風(fēng)光般的美麗和寧靜，眾多的莊園點綴廣闊綠野上，開闊的鄉(xiāng)間公路，如畫圖一般的古老的鄉(xiāng)村教堂，獨具丹麥風(fēng)味的小餐館，構(gòu)成和諧的生活畫卷。經(jīng)典案例：德國的養(yǎng)老社區(qū) 特點：老年住宅與養(yǎng)老院相結(jié)合德國老年產(chǎn)業(yè)分為兩種體系：社會住宅體系，養(yǎng)老院體系。社會住宅體系里的老年住宅，內(nèi)部多為無障礙設(shè)計，政府對老人住房采取補貼措施。在生活援助方面，老年住宅房產(chǎn)主與民間福利團(tuán)體簽訂提供服務(wù)的合同。該合同可成為房產(chǎn)主獲得建設(shè)資金貸款的融資條件。養(yǎng)老院體系里的老年住宅是一種接近住宅形式的養(yǎng)老院。在規(guī)劃上，設(shè)計者把社會體系的老年住宅和養(yǎng)老院毗鄰建設(shè)，以便在設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點和急救站時，兩者能共用。先進(jìn)的國外養(yǎng)老模式人口老齡化是社會經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的必然。早在1965年，法國成為第一個老年型國家，之后是瑞典。20世紀(jì)后，歐美一些發(fā)達(dá)國家相繼步入此行列。由于有經(jīng)濟實力的支撐和西方居家形態(tài)諸多方面的因素，這些國家養(yǎng)老對策的共同之處是依賴“社會養(yǎng)老”功能：在社會保障體制中，老年人被賦予了獨立生活的經(jīng)濟能力；在福利設(shè)施、服務(wù)體系以及居住環(huán)境等方面，針對老年人的生理情況，采用不同層次、不同類別的設(shè)計。以美國為例，老年人的居住設(shè)施大致分為五類：獨