【正文】 第一篇：金蝶軟件實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例2一、ERP 概況ERP 原理及概念我們都知道，按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨(dú)立需求和相關(guān)需 求兩種類型。獨(dú)立需求是指需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的備品備件等；相關(guān)需求 是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求，例如，半成 品、零部件、原材料等的需求。ERP，Enterprise Resource Planning（企 業(yè) 資 源 計(jì) 劃 系 統(tǒng)）是 美 國(guó)，GartnerGroup 公司于 1990 年提出的，其確切定義是：MRPⅡ（企業(yè)制造資源計(jì) 劃）是下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了 MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃，制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。ERP 管理思想ERP 的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三 個(gè)方面 ：（1）、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng) 鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把 經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的 供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP 系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需 要，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP 系統(tǒng)支持都混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩各方面：其一 是“精益生產(chǎn) LP（LeanProduction）”的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而 組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求 時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成 “虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì) 劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP 系統(tǒng)通 過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理 發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一 致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯 所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。ERP 發(fā)展過程ERP 主要有 5 大階段發(fā)展過程：（1）MIS 系統(tǒng)階段(Management Information System)、企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工 作。（2）、MRP 階段(Material Require Planning)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì) 客戶訂單，在庫(kù)物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。（3）MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)、在 MRP 管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能 力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括 進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān) 察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。（4）ERP 階段(Enterprise Resource Planning)、進(jìn)入 ERP 階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加 了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn) JIT 管 理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管 理及決策的平臺(tái)工具。（5）、電子商務(wù)時(shí)代的 ERPInternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共 享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。ERP 系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使 決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。由此可見，的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、ERP 科學(xué)化,適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。二、我國(guó)有效實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵因素分析ERP 在我國(guó)的運(yùn)用現(xiàn)狀上個(gè)世紀(jì)九十年代，我國(guó)很多企業(yè)為了提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也紛 紛引進(jìn)了各類 ERP 項(xiàng)目。但是近20 年來，雖然 ERP 在我國(guó)獲得了迅速的發(fā)展，部分企業(yè)也通過實(shí)施 ERP 收到了良好的成效，提高了企業(yè)管理水平，改善了業(yè)務(wù) 流程，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特別在以機(jī)械工業(yè)、電子工業(yè)為代表的制造業(yè)中，ERP 開展的比較好，尤其是一些大型企業(yè)，實(shí)施 ERP 很有成效，如聯(lián)想、海爾、華為、中興等。但是眾多企業(yè)實(shí)施 ERP 的效果并不理想,企業(yè)生產(chǎn)模式多采取多品種、小批量生產(chǎn)方式，成功實(shí)施 ERP 并取得成效的更是少之又少。很多企業(yè)或者實(shí)施 失敗，項(xiàng)目不了了之，或者實(shí)施后沒有見到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施 ERP 的話非常流行，那就是“上 ERP 是找死，不上 ERP 是等死”。世界 500 強(qiáng)等知名企業(yè)均成功實(shí)施 ERP，而且已成熟運(yùn)用并收到顯 著效果，而我國(guó)企業(yè)在走新型工業(yè)化道路上，在管理信息化建設(shè)上卻步入了進(jìn)退 維谷的境地。ERP 在我國(guó)有效實(shí)施的關(guān)鍵因素（1）、高層管理者的重視與參與企業(yè)信息化工程不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。ERP 是管理模式 的變革，在 ERP 實(shí)施過程中，特別是實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和管理機(jī)構(gòu)重組時(shí)，將涉 及到權(quán)利的重新分配和人員職責(zé)的重新調(diào)整，這就需要管理者的支持。主要領(lǐng)導(dǎo) 的重視和大力推動(dòng)，是保證項(xiàng)目的管理思想及時(shí)得到貫徹落實(shí)，保證項(xiàng)目實(shí)施的 關(guān)鍵。（2）、優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)是直接面向項(xiàng)目的，它的好壞直接影響著企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施 能否成功。作為整個(gè)項(xiàng)目的直接驅(qū)動(dòng)力量,企業(yè)必須對(duì)項(xiàng)目小組的成員進(jìn)行了嚴(yán) 格的選拔和培訓(xùn)，既要有技術(shù)人員和培訓(xùn)人員,也要有企業(yè)各部門業(yè)務(wù)人員的參 與，使其具備與任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)和能力,從而保證實(shí)施小組的結(jié)構(gòu)是一個(gè)強(qiáng)有 力的組織,快速有效地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。同時(shí)管理層還應(yīng)該保持和實(shí)施小組的聯(lián) 系,賦予其嚴(yán)肅責(zé)任和支配相關(guān)資源的權(quán)利，對(duì)實(shí)施目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)實(shí)施過程負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）、持續(xù)的員工培訓(xùn)對(duì)員工的持續(xù)培訓(xùn)是 ERP 成功實(shí)施的必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。ERP 是借用一種 新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方 法。實(shí)施 ERP 并不僅僅是使用了系統(tǒng)而是意味著管理理念的改變，如果不進(jìn)行培 訓(xùn)，企業(yè)中的廣大員工對(duì)如何應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)來解決企業(yè)問題缺乏全面的認(rèn)識(shí)和了 解，從而缺乏一種主人翁的精神和感情，這必然會(huì)影響 ERP 的實(shí)施效果，嚴(yán)重的 會(huì)使巨大投資的系統(tǒng)無法發(fā)揮其大部分甚至是全部作用，造成巨大的浪費(fèi)。并且，培訓(xùn)不僅僅是單純的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，而是從項(xiàng)目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn) 都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。