營運部工作總結(jié)流程(已修改)
2024-11-14 22:43 本頁面
【正文】 第一篇：營運部工作總結(jié)流程營運部工作總結(jié)流程各位同事:為了科學、有效的組織月度工作總結(jié)的制訂，保證月度工作總結(jié)及時性和準確性，充分發(fā)揮計劃的指導作用和總結(jié)對下一階段工作的改進作用，特制定工作總結(jié)管理制度。請查閱附件集[2011](人)字第030號文（關(guān)于工作總結(jié)管理制度）。營運部提交程序請按以下流程執(zhí)行。地區(qū)店鋪：各店鋪于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃給予店長,:各部門于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃到人事部，人事統(tǒng)一安排匯總到區(qū)域總經(jīng)理,：區(qū)域總經(jīng)理于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計劃交到營運本部長,(商品工程)：營運本部于每月5日前提交上月總結(jié)及下月計劃到營運本部長, ：請各區(qū)域按工作總結(jié)制度，安排做好工作總結(jié)及下月計劃。如沒做總結(jié)集團人力資源部會按制度扣罰各部門責任人200元每人。另：工作總結(jié)請按公司構(gòu)架對應(yīng)相應(yīng)的人監(jiān)督提交，謝謝！如：店長—(收集店員)店務(wù)——(收集店長)人事（收集物流、推廣、商品）區(qū)域總經(jīng)理(收集店務(wù),人事)每月5號前把上月總結(jié)及下月計劃給到你的上級,相應(yīng)的上級及時跟第二篇：營運部流程營運部經(jīng)理崗位職責 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，主持本部門的各項管理工作。 制定本部門月工作計劃，周工作計劃。 定期召開部門業(yè)務(wù)會議，管理會議、專題會議，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓，提出今后改進目標。 對營業(yè)區(qū)域進行業(yè)種劃分，指定專人為業(yè)種區(qū)域負責人。 將本部門銷售業(yè)績指標分解到各業(yè)種區(qū)，督導各業(yè)種區(qū)完成計劃目標。 組織柜位調(diào)整的研討，按時報出柜位調(diào)整預(yù)案。經(jīng)批準后，組織實施柜位調(diào)整定案，并在規(guī)定時間內(nèi)完成。 執(zhí)行公司的招商政策，負責對人員進行招商分工，督導各人員與需引進品牌進行聯(lián)系、商談、最終達成意向，簽定柜位合同。負責柜位合同簽約、續(xù)約以及撤柜的各項具體事宜。 指導職員對未能引進品牌的跟蹤與聯(lián)系，保持良好的交往關(guān)系，為最終引進打下較好的基礎(chǔ)。 負責進行市場調(diào)查工作。研究商圈，調(diào)查競爭百貨、關(guān)聯(lián)店動態(tài)，調(diào)查需要了解品牌的生命周期、市場動態(tài)。將市場調(diào)查報告上報，并提出建設(shè)性意見。 對公司促銷活動預(yù)案提出改進意見，提出適宜各樓層促銷的方式。 負責落實公司促銷活動方案在本部實施的全部細節(jié)工作。 負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告 負責與供應(yīng)商保持良好的往來關(guān)系，處理與供應(yīng)商的日常事務(wù)性工作。 督導職員對樓層現(xiàn)場進行有效的管理。 制定每周每日職員巡場表。 開展崗位職能培訓工作。設(shè)計本部培訓計劃報人事部配合。對進員工指定專人負責傳幫帶。開展崗位技能競賽。 定期對本部門職員進行人事考核，并對此提出等級提升、獎懲建議。 部門費用預(yù)算的計劃、控制。 在關(guān)部門運作制度建立及修訂。 遵守公司的各項規(guī)章制度。 短、中、長期營運策略擬定與呈報 檢查、督促所屬員工做好檔案管理工作。 其他相關(guān)營運部的營運管理事項營運部經(jīng)理作業(yè)流程（1）、每日工作大多數(shù)購物中心的營業(yè)時間為9：00—21：00。其中有兩個大的營業(yè)高峰，即10：00—12：00，17：00—20：00。中午12：00一14：00是一個小高峰。營運部經(jīng)理的上班時間通常為8：30—17：30，基本上涵蓋了三個營業(yè)高峰的時段，也非常便于掌握當天的營業(yè)狀況。以下是營運部經(jīng)理每日的工作流程：A、8：309：00１、例會（每星期一次）：總結(jié)和布置工作２、檢查職員出勤情況：包括檢查職工出勤、人力臨時調(diào)整、儀表儀容及精神狀況。３、賣場情況確認：重點是營業(yè)準備、部屬人員工作的檢查及督導。４、了解昨日的營業(yè)狀況：包括銷售額、客流量、商品變動、突發(fā)事件。Ｂ、9：0012：00１、營業(yè)問題點追蹤：（1）前一營業(yè)日，為實現(xiàn)銷售計劃的原因分析以及改進
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