【正文】 前15分鐘安排大門及樓層的送賓情況。營運部2012年5月31日第五篇：營運部年終工作總結(jié)營運部年終工作總結(jié)在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。二、實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。每周統(tǒng)計賣場投訴及處理情況（每周討論）。1晚班主管到財務部拿資金手冊發(fā)放并對存在錯帳的專柜及時核對。另：工作總結(jié)請按公司構(gòu)架對應相應的人監(jiān)督提交，謝謝！如：店長—(收集店員)店務——(收集店長)人事（收集物流、推廣、商品）區(qū)域總經(jīng)理(收集店務,人事)每月5號前把上月總結(jié)及下月計劃給到你的上級,相應的上級及時跟第四篇：營運部工作流程營運部(當值主管)工作流程周二、周三、早課9：20集合（服務意識及團隊精神）9：40結(jié)束。⒌、時段、樓層營業(yè)額確認：包括銷售目標的完成情況、各樓層的銷售情況、銷售高峰的營業(yè)指標。（4）檢查紀律和服務，了解所有導購是否遵守商場的管理規(guī)定，是否按照標準為顧客提供服務。 短、中、長期營運策略擬定與呈報 檢查、督促所屬員工做好檔案管理工作。 負責進行市場調(diào)查工作。第一篇：營運部工作總結(jié)流程營運部工作總結(jié)流程各位同事:為了科學、有效的組織月度工作總結(jié)的制訂，保證月度工作總結(jié)及時性和準確性，充分發(fā)揮計劃的指導作用和總結(jié)對下一階段工作的改進作用，特制定工作總結(jié)管理制度。研究商圈，調(diào)查競爭百貨、關(guān)聯(lián)店動態(tài)，調(diào)查需要了解品牌的生命周期、市場動態(tài)。 其他相關(guān)營運部的營運管理事項營運部經(jīng)理作業(yè)流程（1）、每日工作大多數(shù)購物中心的營業(yè)時間為9：00—21：00。（5）對銷量或營業(yè)額下降的專柜，及時了解原因并進行分析，督促樓層制定解決方案加以改進。⒍、招商調(diào)整工作的跟進和工作計劃的安排。(金店組織)周四、周五、周六、二樓15：00百貨辦公室集合，溝通管理、分享工作心得。118:00樓層員工就餐檢查工作。每月30號前上交專柜信息聯(lián)絡單及整理郵寄資料。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。其重要性不容置疑。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪？沒有規(guī)矩不成方圓。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結(jié)合。每月15和30日上報該休未休的名單。晚班樓層巡場及檢查專柜銷售情況和庫存及時做好補貨工作。(表揚)9:00主管進場巡視賣場檢查設(shè)施及專柜有異常現(xiàn)象等。⒏、早晚班工作人員交接班的督導和檢查。（7）商品價格是否偏高市場標準。中午12：00一14：00是一個小高峰。 對公司促銷活動預案提出改進意見，提出適宜各樓層促銷的方式。營運部提交程序請按以下流程執(zhí)行。負責柜位合同簽約、續(xù)約以及撤柜的各項具體事宜。 在關(guān)部門運作制度建立及修訂。（2）檢查賣場環(huán)境，包括賣場燈光、溫度、設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況、背景音樂等。３、職員培訓：新聘職員的在崗訓練、定期在職培訓、節(jié)假日銷售或促銷活動訓練。地區(qū)店鋪：各店鋪于每月5日提交上月工作總結(jié)及下月計