營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)流程-文庫(kù)吧資料
2024-11-14 22:43本頁(yè)面
【正文】 加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。拿破侖曾說(shuō)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。下面，將從三個(gè)方面談一點(diǎn)看法，與大家共同交流和探討。首先強(qiáng)調(diào)的是，只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。每月15和30日上報(bào)該休未休的名單。每月30號(hào)前上交專(zhuān)柜信息聯(lián)絡(luò)單及整理郵寄資料。每月27號(hào)交次月樓層排班表。每周一、每月1號(hào)交樓層銷(xiāo)售排名及銷(xiāo)售對(duì)比表。石龍?zhí)旌偷氖姓{(diào)工作，每次活動(dòng)安排第一天市調(diào)，11點(diǎn)之前返回市調(diào)信息。備注：每周日提交周工作報(bào)告。2清場(chǎng)人員清場(chǎng)完畢后，導(dǎo)購(gòu)員集合開(kāi)晚會(huì)；晚會(huì)結(jié)束通知安檢員反鎖門(mén)。2檢查各樓層安檢員到位情況。晚班樓層巡場(chǎng)及檢查專(zhuān)柜銷(xiāo)售情況和庫(kù)存及時(shí)做好補(bǔ)貨工作。118:00樓層員工就餐檢查工作。1主任傳達(dá)工作完畢后早班下班。117:00晚班簽到，交接工作。19:30—17:00早班及中班主管巡場(chǎng)工作，檢查賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生、燈光、空調(diào)、設(shè)施及時(shí)處理賣(mài)場(chǎng)顧客投訴及突發(fā)事件。12:00加強(qiáng)巡場(chǎng)檢查各專(zhuān)柜就餐情況及做好樓層防盜工作。（了解及分析銷(xiāo)售浮動(dòng)較大品牌及時(shí)與廠家溝通）。9:30檢查迎賓情況,主管定崗扶梯迎賓。(表?yè)P(yáng))9:00主管進(jìn)場(chǎng)巡視賣(mài)場(chǎng)檢查設(shè)施及專(zhuān)柜有異常現(xiàn)象等。(金店組織)周四、周五、周六、二樓15：00百貨辦公室集合，溝通管理、分享工作心得。如沒(méi)做總結(jié)集團(tuán)人力資源部會(huì)按制度扣罰各部門(mén)責(zé)任人200元每人。營(yíng)運(yùn)部提交程序請(qǐng)按以下流程執(zhí)行。銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告第三篇：營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)流程營(yíng)運(yùn)部工作總結(jié)流程各位同事:為了科學(xué)、有效的組織月度工作總結(jié)的制訂，保證月度工作總結(jié)及時(shí)性和準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮計(jì)劃的指導(dǎo)作用和總結(jié)對(duì)下一階段工作的改進(jìn)作用，特制定工作總結(jié)管理制度。經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施柜位調(diào)整定案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告上報(bào)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)。（2）、每周的工作每周例會(huì)：周工作總結(jié)周工作計(jì)劃的制定（3）、每月的工作月工作計(jì)劃的制定月工作總結(jié)主持月工作會(huì)議的召開(kāi)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出今后改進(jìn)目標(biāo)月銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告負(fù)責(zé)進(jìn)行月度市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)。⒏、早晚班工作人員交接班的督導(dǎo)和檢查。⒍、招商調(diào)整工作的跟進(jìn)和工作計(jì)劃的安排。４、工作日志及各種計(jì)劃、報(bào)告的撰寫(xiě)準(zhǔn)備工作：包括職員出勤狀況、職工投訴與抱怨情況、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店促銷(xiāo)活動(dòng)的具體措施、本周本月的營(yíng)業(yè)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)會(huì)議的時(shí)間安排。２、部門(mén)會(huì)議：各樓層協(xié)商有關(guān)事項(xiàng)、如何實(shí)現(xiàn)今天的銷(xiāo)售計(jì)劃。（15）突發(fā)事件及不良行為的處理。（13）假冒偽劣商品。（11）檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀(jì)行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況。（9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場(chǎng)要求。（7）商品價(jià)格是否偏高市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。（5）對(duì)銷(xiāo)量或營(yíng)業(yè)額下降的專(zhuān)柜，及時(shí)了解原因并進(jìn)行分析，督促樓層制定解決方案加以改進(jìn)。（3）檢查客流情況，客單價(jià)，大宗購(gòu)物情況。４、常規(guī)營(yíng)業(yè)管理：（1）檢查賣(mài)場(chǎng)商品陳列，包括商品展示、陳列、商標(biāo)、POP牌、價(jià)格標(biāo)簽等。３、進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)
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