酒店前臺收銀員崗位職責(zé)大全五篇(已修改)
2024-11-12 18:03 本頁面
【正文】 第一篇：酒店前臺收銀員崗位職責(zé)酒店前臺收銀員崗位職責(zé)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。，仔細核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。、呈報各種報表報告?！伴L繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。、當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。），更好的作好對客服務(wù)工作。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行處理。，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。，一人一個，不許共用。第二篇：酒店前臺收銀員崗位職責(zé)風(fēng)尚前臺收銀員崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)概述做好收銀各項本職工作，熟練掌握收銀業(yè)務(wù)，遵守公司各項規(guī)章制度及員工手冊，服從上級指示并配合上級工作
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