收銀員崗位職責(zé)最終定稿(已修改)
2025-10-10 10:53 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：收銀員崗位職責(zé)。，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤。第二篇：收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)直屬上級(jí)：收銀服務(wù)課長(zhǎng)一、崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則；為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生；保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查；保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客；提高掃面的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；負(fù)責(zé)在收銀臺(tái)向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷(xiāo)和快報(bào)的發(fā)放；按照公司規(guī)定著裝；熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票、色帶、馬夾袋物品的存放等；營(yíng)業(yè)結(jié)束和開(kāi)始前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。二、主要工作：嚴(yán)格遵循禮貌服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不能與顧客發(fā)生沖突；負(fù)責(zé)收銀程序規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，收銀速度和準(zhǔn)確性必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；安全、正確的上交銷(xiāo)售款，減少差異的發(fā)生；確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏、多掃；識(shí)別偽鈔，規(guī)范化消磁，注意防損方面的檢查；向顧客推銷(xiāo)本日的優(yōu)惠商品；營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，將收銀的文具、用具歸還金融室，并整理好收銀小票、馬夾袋等，將孤兒送到指定地點(diǎn)；保證收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生；協(xié)助整理購(gòu)物車(chē)籃；按照裝袋原則為顧客裝袋；1及時(shí)回收各部門(mén)的磁扣；1備用金清點(diǎn)準(zhǔn)確，收銀臺(tái)上不得與顧客兌領(lǐng)；1將孤兒商品和回收的衣架等放在指定的地方，等待相關(guān)人員集中收??；1協(xié)助進(jìn)行收銀區(qū)域的顧客引導(dǎo)。第三篇：收銀員崗位職責(zé),儀容,工牌,頭發(fā)、辨別、確認(rèn),整理并補(bǔ)充其他備用品(如購(gòu)物袋,包裝紙,收銀紙,油印,印章,濕指盒、剪刀、開(kāi)瓶器、葡萄酒開(kāi)瓶器、透明膠等),不可隨身帶現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能挪用公款現(xiàn)象，任何工種的顧客，均一視同仁，以笑相迎。,不可擅自離開(kāi)收銀臺(tái),以免造成收銀金丟失,而且引起等候結(jié)算顧客的不滿和抱怨。如果真的需要，必須找可替人員臨時(shí)補(bǔ)充。,避免顧客叼難,正確將商品裝袋,如有歧義商品,必要時(shí)問(wèn)顧客是否是他的，避免損失,避免誤會(huì),對(duì)易碎品要適當(dāng)處理裝袋(如碗、玻璃杯。魚(yú)類(lèi)),要及時(shí)移到相關(guān)位置,以免造成顧客購(gòu)物不方便,以免引起不必要的誤會(huì)、包、盒、袋裝商品,均要開(kāi)啟檢查對(duì)應(yīng)確認(rèn)。對(duì)容易被吊換價(jià)格簽的商品?？勺屚碌较嚓P(guān)柜臺(tái)核實(shí)。對(duì)照規(guī)格（0如黑人牙膏）,都要對(duì)照實(shí)物與
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