管理與溝通課程團體作業(yè)專題(已修改)
2024-11-10 21:10 本頁面
【正文】 第一篇：管理與溝通課程團體作業(yè)專題團隊作業(yè)圣賢的話：所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思艾默生解析：“耳聰”顧名思義是聽覺靈敏的意思，聽覺靈敏意味著可以聽到更多的信息，這時我們在“聽”！當我們專注的對得到的信息分析整理，并且有選擇地準確地獲得有效的信息，這時候我們就是在“傾聽”。傾聽是有效溝通的必要部分，以求思想達成一致以及感情的通暢。艾默生的這句話告訴我們傾聽在溝通中具有舉足輕重的作用，善于傾聽的人才是溝通的強者。溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式，自你出生，無時無刻你不在與人溝通，而傾聽是溝通的前提和必要的保障。戴爾?卡耐基說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外75%要靠人際關(guān)系?！笨梢姕贤ㄊ谦@得良好人際關(guān)系的前提。溝通是指人們在互動過程中，發(fā)送者通過一定渠道（也稱媒介或通道）以語言、文字、符號等表象形式為載體，與接受者進行信息、知識的交流，是一個有意識的活動過程。語言交流是人類互相交換信息的最基本的方式，傾聽則是獲取對方信
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