【正文】 第一篇：談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用(企業(yè)管理嗎)談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用摘要:企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,圍繞和諧社會的建設(shè),在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè),為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境,提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言,極為重要。本文首先分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用,其次,從積極開發(fā)有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系。扎實推進企業(yè)文化培訓(xùn)。以人為本,培育良好的企業(yè)文化。切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點。突出忠誠企業(yè),培育廉潔文化等方面就完善企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)管理水平進行探討,具有一定的參考價值。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化企業(yè)管理制度體系一、前言企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”,也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù),就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,圍繞和諧社會的建設(shè),在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè),為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境,提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言,極為重要,本文就此進行探討。二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用(1)導(dǎo)向功能企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用,具體表現(xiàn)在兩個方面:一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用。二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象,企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。(2)約束功能 企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:一方面,有效規(guī)章制度的約束:企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。另一方面,道德規(guī)范的約束:道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會受到輿論的譴責(zé),心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。(3)企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用為使企業(yè)建設(shè)達到更高的目標(biāo),必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團隊意識。俗話說:“管理管理,一要理順程序,二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會前后可以發(fā)動職工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動,讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認(rèn)識上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人,愛護人,尊重職工的勞動成果,使每個職工在團隊內(nèi)心情舒暢,從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制的競爭,更為重要的是他們之間的有機融合,是各種能力的綜合提升。(4)企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,就是要強調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè),鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力,朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動,發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動的開展等等,以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式,為實現(xiàn)個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境,最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。三、完善企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)管理水平(1)積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系 企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持,更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中,從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行,企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容,包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關(guān)愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機制等,以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。(2)扎實推進企業(yè)文化培訓(xùn)抓好學(xué)習(xí)載體,廣泛開展企業(yè)文化交流活動。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí),就企業(yè)文化談體會,談?wù)J識,把思想行動和全行的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來。抓好展示載體,積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺環(huán)境。該行采取多種形式對企業(yè)文化體系進行宣傳展示,力求生動活潑,富有吸引力和感染力,使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心,使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經(jīng)常化。抓好實踐載體,確保企業(yè)文化宣傳取得實效。該行緊密結(jié)合各部門和網(wǎng)點工作的不同特點,積極開展企業(yè)文化主題實踐活動,讓各級員工在業(yè)務(wù)營銷和內(nèi)部管理中感悟、認(rèn)同企業(yè)文化。并著力于規(guī)范管理、改進工作、推進發(fā)展和提高執(zhí)行力。(3)以人為本,培育良好的企業(yè)文化中行嘉興市分行高度重視企業(yè)文化,并將其作為一項系統(tǒng)性工程來抓,近三年,該行經(jīng)營業(yè)績連創(chuàng)新高,在全國40家重點城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位,同時企業(yè)文化建設(shè)也取得了成效。該行長期堅持以人為本的理念,始終以防案件、防風(fēng)險為抓手,不斷加強隊伍建設(shè),保持清正廉潔的工作作風(fēng),優(yōu)化合規(guī)文化。今年初以來,該行開展多種形式的合規(guī)教育和排查活動,加強關(guān)鍵流程和重要崗位人員監(jiān)控,嚴(yán)肅查處各類違規(guī)行為,做到內(nèi)控違規(guī)“零容忍”,內(nèi)控建設(shè)和合規(guī)文化得到加強。該行牢固樹立“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)層次。建立了服務(wù)禮儀培訓(xùn)這一長效機制,率先推行網(wǎng)點柜臺“舉手招迎”新服務(wù)禮儀,并在2010年全市金融行業(yè)女職工文明禮儀展示大賽中取得第一名的成績。同時,以業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和競賽為手段,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,按照“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求,充分發(fā)揮服務(wù)客戶、服務(wù)世博的作用。該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念,努力做好品牌規(guī)劃與建設(shè),加大營銷宣傳和公關(guān)策劃力度,積極開展創(chuàng)建省、市級文明單位活動,打造具有中行特色的企業(yè)文化品牌。同時,組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。2010年,該行黨委被中行總行授予“中國銀行先進基層黨組織”稱號。(4)切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程,企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃,切實加強領(lǐng)導(dǎo),制定規(guī)劃,分步實施。要健全運轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機制。要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門,做到工作有人負(fù)責(zé)。要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,做到工作有章可循。要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎懲的工作程序,做到工作規(guī)范化、經(jīng)?；?。企業(yè)各部門要明確分工,各負(fù)其責(zé),密切配合,齊抓共建,共同肩負(fù)起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。同時,充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用,保證企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,正確處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作、精神文明建設(shè)工作的關(guān)系,使它們有機結(jié)合,互相促進。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識和重視程度是企業(yè)文化建設(shè)能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)計者、組織者,更要作企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,率先垂范、身體力行,以自己的實際行動影響廣大職工。各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要不斷提高現(xiàn)代文化素質(zhì)。(5)構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點第一,以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化,價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn),比如說誠信或?qū)蛻舻淖鹬?這些是需要強化的,尤其是企業(yè)要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化。要強化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識,始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在,積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成,努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務(wù)。送給社會一個真誠的回饋。留給員工一個創(chuàng)造的空間”,“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽為重”的企業(yè)文化口號,就是屬于這一類的理念。第二,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化,優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,在企業(yè)中,這種特征尤其明顯。因此,企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。(6)突出忠誠企業(yè),培育廉潔文化堅持誠信、堅持忠誠企業(yè),持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)誠信管理,加強企業(yè)廉潔文化的宣傳,營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業(yè)必須具備的素質(zhì)要求,也是公司大力提倡的目標(biāo)要求,通過加大廉政文化建設(shè),使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學(xué)習(xí)的楷模。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的基礎(chǔ)上,我們要把價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則作為企業(yè)廉潔文化的重要組成部分,納入到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的全過程,成為員工共同的思想理念和精神支柱,成為促進企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大的文化支撐。四、結(jié)語做一年的企業(yè)靠運氣,做十年的企業(yè)靠經(jīng)營,做百年的企業(yè)就要靠文化。文化是可以傳承的財富,是軟實力的象征。只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè),才能夠不斷提高企業(yè)的核心競爭力。[參考文獻] [1] 羅孝高。優(yōu)勢企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟