南京月安社區(qū)管理服務(wù)站工作制度最終5篇(已修改)
2024-11-09 01:55 本頁面
【正文】 第一篇：南京月安社區(qū)管理服務(wù)站工作制度南京月安社區(qū)管理服務(wù)站工作制度為推進(jìn)本社區(qū)管理服務(wù)站各項(xiàng)工作的有序開展，不斷提高社區(qū)管理服務(wù)站的工作水平和工作效率，努力建設(shè)一只精干、務(wù)實(shí)、高效的社區(qū)工作者隊(duì)伍，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特制定以下制度：一、計(jì)劃制度根據(jù)街道黨工委、辦事處和社區(qū)黨委（總支）的工作安排，每年1月和6月分別制定社區(qū)管理服務(wù)站全年與半年工作計(jì)劃，每月制定月工作計(jì)劃，分階段、分步驟的組織實(shí)施。二、會議制度每周一召開工作例會，總結(jié)上周工作，研究布置本周工作，并明確責(zé)任人；每月召開一次工作會議；半年和全年分別召開一次總結(jié)會議。三、請示報(bào)告制度結(jié)合街道總體計(jì)劃和社區(qū)黨委（總支）的工作計(jì)劃，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)工作進(jìn)程，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，做到年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。管理服務(wù)站每半年向居委會報(bào)告工作,接受居委會的監(jiān)督。四、管理制度建立日常的行為規(guī)范、文明用語、信訪接待、內(nèi)務(wù)、檔案和財(cái)務(wù)的管理制度。五、值班制度實(shí)行節(jié)假日值班制度。值班人員必須按時(shí)到崗，不得擅自離、退崗，做好交接班記錄，遇緊急情況時(shí)需立即匯報(bào)，不得瞞報(bào)和漏報(bào)。六、財(cái)務(wù)制度起用獨(dú)立銀行賬戶。出納和會計(jì)分別由兩人擔(dān)任，財(cái)務(wù)專用章應(yīng)由專人保管，強(qiáng)化民主監(jiān)督，切實(shí)做到賬目公開，堅(jiān)持做到離任審計(jì)。七、考評獎懲制度按照工作分工和安排，每半年和年終對所屬工作小組進(jìn)行考核，對階段性工作和行政效能民意調(diào)查工作做到及時(shí)考評，依據(jù)街道和社區(qū)黨委（總支）的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，在對各小組和工作人員考評的基礎(chǔ)上，實(shí)施獎懲。第二篇：社區(qū)服務(wù)站工作制度社區(qū)服務(wù)站工作制度首問負(fù)責(zé)制度崗位責(zé)任制度信息公開制度工作承諾制度代理服務(wù)制度辦理回復(fù)制度辦事公開制度工作匯報(bào)制度監(jiān)督檢查制度網(wǎng)絡(luò)管理制度1臺帳管理制度1考核獎懲制度一、首問負(fù)責(zé)制度（1）人民群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時(shí)，在崗接受詢問的首位工作人員為首問負(fù)責(zé)人。（2）首問負(fù)責(zé)制按照“首問負(fù)責(zé)，對口接待”的原則，首問負(fù)責(zé)人不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。（3）屬于首問負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場辦理的，要一次性告知有關(guān)辦理事項(xiàng)及所需材料和辦理方法。不屬負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)但屬本單位其他人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動告知或引導(dǎo)至經(jīng)辦人員。屬于業(yè)務(wù)不明確或涉及交叉業(yè)務(wù)的，首問負(fù)責(zé)人要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)人員一同解決。不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要予以說明，并盡可能告知承辦部門。（4）首問負(fù)責(zé)人必須做到熱情接待，耐心傾聽，用語文明、規(guī)范，服務(wù)周到。嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞或簡單生硬地對待服務(wù)對象的請求和詢問。二、
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