營銷經(jīng)理工作規(guī)章制度(已修改)
2025-10-31 02:36 本頁面
【正文】 第一篇：營銷經(jīng)理工作規(guī)章制度服務(wù)業(yè)營銷經(jīng)理工作規(guī)章制度BT新幻覺夜店策劃管理公司 營銷經(jīng)理上班18：30點(diǎn)鐘，準(zhǔn)時(shí)開例會(huì)，下班時(shí)間（訂房散房）結(jié)束可以下班。經(jīng)理每周星期天5：30參加營銷部培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)營銷人員的全面工作（資料由營銷部提供）了解情況，解決事情。營銷經(jīng)理或人員打折權(quán)由營銷總監(jiān)代打折（打折后不低于房消費(fèi)價(jià)），贈(zèng)送總金額不得超過總業(yè)績的10%，超過部分的70%由本人買單。（以上打折和贈(zèng)送只限各組營銷經(jīng)理訂房）經(jīng)理按公司制度執(zhí)行工作，制止有非法行為，例如安排他人出臺(tái)、吸毒、賭嫖、打架、賣淫、偷盜行為，發(fā)生者自負(fù)法律責(zé)任。經(jīng)理必須以公司利益去工作，提高營業(yè)額，提高訂房數(shù)，根據(jù)經(jīng)理的工作能力、素質(zhì)，公司采取淘汰制。經(jīng)理的工作程序：（1）每組最少穩(wěn)定12個(gè)優(yōu)秀營銷人員，填寫表格，身份證、暫住證復(fù)印件各一份，照片兩張，押金300元（服務(wù)滿3個(gè)月辭職退回）（2）經(jīng)理要求營銷人員上崗將一律穿裙子，高跟鞋，隨身物品必須寄存，禁止帶包、衣物、香煙進(jìn)包房，發(fā)現(xiàn)者罰款處理。（3）經(jīng)理帶臺(tái)不能超過8人，必須排列隊(duì)伍，走廊不允許大聲喧嘩，不許吸煙和吃口香糖，如查發(fā)現(xiàn)按罰款處理。走進(jìn)包房經(jīng)理必須先做到面帶微笑，問候客人（先生，晚上好，歡迎光臨……），當(dāng)客人退臺(tái)時(shí)，營銷人員應(yīng)禮貌的向客人敬禮并說謝謝，排隊(duì)整齊面帶微笑退出，嚴(yán)禁經(jīng)理強(qiáng)硬安排客人不滿意的營銷人員。（4）經(jīng)理個(gè)人訂房、散房，其他經(jīng)理在沒被邀請(qǐng)的情況下，不得私自訪客，如邀請(qǐng)的情況下，不得超出10分鐘，被投訴者罰款處理。（5）公司散房輪房時(shí)，以前廳部通知營銷經(jīng)理去安排營銷人員輪房，嚴(yán)禁不經(jīng)過咨客總臺(tái)私自輪房或帶房，違者處罰。（6）經(jīng)理和營銷人員不允許在包房未經(jīng)客人同意亂點(diǎn)東西，更不能把包房的東西帶到外面去吃或送其他人。（7）經(jīng)理必須做到與客人介紹場所情況，娛樂內(nèi)容，主動(dòng)和客人交換名片，或主動(dòng)陪同客人參觀場所。每天下午應(yīng)與客人電話聯(lián)系，主動(dòng)訂房。（8）經(jīng)理應(yīng)該帶臺(tái)公平，了解營銷人員的特長，例如講英語、日語，音樂有特長的，會(huì)喝酒的，發(fā)揮她們的特長，迎合客人的需求。（9）經(jīng)理嚴(yán)格要求營銷人員的訂房，規(guī)定營銷人員每月一人訂3間房，未定到的按罰款處理，多訂包房給予獎(jiǎng)勵(lì)，每月評(píng)出前三名，根據(jù)罰款的金額給予獎(jiǎng)金。（10）經(jīng)理安排好營銷人員后，要進(jìn)行巡房工作，了解客人的需求，督促營銷人員的服務(wù)工作，提醒營銷人員促銷工作。經(jīng)理主動(dòng)向客人敬酒以示友好溝通感情。（11）經(jīng)理如果遇到挑臺(tái)的客人，經(jīng)理必須做到耐心、熱情的工作，達(dá)到客人滿意為止。（12）
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