【正文】 第一篇：天貓運營計劃書天貓運營計劃天貓簡介:天貓是阿里巴巴旗下最大的B2C網(wǎng)購商城，同時也是網(wǎng)商當中的行業(yè)典范，是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在天貓當中目前擁有4億多買家、5萬多商戶、7萬多個品牌；這已經(jīng)是目前網(wǎng)商當中最大的平臺、天貓商城是以品質(zhì)來保證銷量，天貓同時也是有著相當龐大的網(wǎng)購人群，在網(wǎng)購人群數(shù)量中是占有相當?shù)膬?yōu)勢，天貓本身也有很多的促銷以及更多的優(yōu)惠活動來促使網(wǎng)購人群來積極購買，例如2012年雙11的促銷活動，當天交易額達到132億，淘寶59億；2013年的雙十一更是翻了一番突破性的達到了350億，目前在同類食品企業(yè)當中，已有很多家已經(jīng)入住天貓商城，其中有些商家已經(jīng)達到相對理想的銷量當中，如小土哥月銷量5000余，寶豐源4500余，山禾食品也達到近3000多銷量所需材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本企業(yè)稅務登記證組織機構(gòu)代碼銀行開戶許可證法定代表人身份證正反面復印件店鋪負責人身份證正反面復印件商標注冊證或者代理商標通知書授權(quán)供貨商親筆簽名身份證復印件商家向支付寶公司出具的授權(quán)書（可下載）產(chǎn)品詳細清單所需費用：年費：5000元（每年交）保證金：10萬元。每筆交易成功天貓商城收取2%的傭金（以上未包括天貓商城裝修費用和其它固定投資費用，固定投資包括人員工資、辦公場地、辦公設備。）店鋪的上現(xiàn)及日常管理確定店鋪的整體風格，做好店鋪各個區(qū)域的美工工作細化買家須知內(nèi)容，盡量做到客戶可以自主購物美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架 營銷活動首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合天貓商城新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)店鋪推廣免費資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化。標題關(guān)鍵字的運用，商品描述的詳細度，增加商品排名淘寶幫派。加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源，建立自己的幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動的詳細說明頁淘寶社區(qū)、淘寶江湖。通過發(fā)帖引流到店鋪參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告 淘寶抵價劵。使買家購買商品時，可使用等值的抵價劵購買收藏功能。淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù) 淘寶VIP會員。針對整個淘寶買家或者本店老顧客設置店鋪單品折扣信用評價。在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞天貓官方活動。積極去參加天貓促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。聚劃算團購。及時關(guān)注積極報名參與滿就送。滿就送積分、滿就送禮物、滿就減現(xiàn)金、滿就免郵，提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率搭配套餐。將幾種商品組合到一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更過的商品，限時打折。系統(tǒng)設置限時限量打折活動，買家方便迅速尋找打折商品，用超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲第二篇：天貓旗艦店運營計劃書天貓旗艦店運營計劃書第一：開業(yè)起步階段（4月1日~5月31日）目標：100000/月營業(yè)額需要支持：直通車/鉆展推廣費用500/天*30=15000元，刷單費用500（30天的量）*100（客單價）=50000元，軟件及其他費用1000，共計66000元。主要工作內(nèi)容：策劃開業(yè)活動，確定主推款，價格定位開業(yè)活動主題為：開業(yè)大狂歡；活動內(nèi)容：收藏有禮送10元無門檻優(yōu)惠券、滿188抵20元、滿288抵30元，買就送（備用繩、消磁石、開光證書、免費代寫賀卡、神秘小禮物等）； 主推款初步確定為N00N00手鏈一款，輔推N008； 價格定位60~200中端消費人群；設置好運費險、公益寶貝等所有能增加權(quán)重的項目。店鋪裝修，主推款優(yōu)化店鋪內(nèi)全面裝修，復古風格；包含店鋪首頁、店招、描述頁關(guān)聯(lián)推薦、描述頁左側(cè)、活動海報、主推款海報、優(yōu)惠券等；主推款主圖優(yōu)化，主圖視頻拍攝，標題優(yōu)化，詳情頁優(yōu)化（增加產(chǎn)品對比、戴上的效果圖、0風險承諾、贈品等）。刷單及直通車推廣，淘寶客計劃初步定為3個主推款以環(huán)比增長的方式刷單（首月銷量300、200、100），直通車推廣平衡付費流量，放流量平衡轉(zhuǎn)化率，直通車前期的投放主要以類目成交詞、精準詞為主，看投放效果增加或減少推廣費用；淘寶客計劃設置兩個，一個通用計劃設置最低傭金即可，一個大淘客計劃需要申請審核，傭金設置5%~15%。官方活動和第三方活動官方活動準備報名免費試用，拿出1500貨款商品參加免費試用，能帶來2W左右的流量，轉(zhuǎn)化率不高，但可以提高很多收藏量和關(guān)注度，新店收藏量很重要。第三方活動主要是折800、卷皮折扣、米折網(wǎng)等流量比較大的網(wǎng)站，價格會壓的很低，但可以以滿減的形式減價，不虧本的情況可以用來沖量。第二：正常營業(yè)階段（6月1日~~）目標：200000以上/月營業(yè)額需要支持：主要是直通車/鉆展費用（主推款直通車不能停，需加大推廣力度），刷單費用可適當減少，還有可能上一些大型活動保證金費用，如聚劃算。主要工作內(nèi)容：至少打造出一個爆款，占據(jù)類目前3豆腐塊以黑曜石吊墜或手鏈打造一個爆款（手鏈最好，搜索指數(shù)高于吊墜，競爭度卻少30%），優(yōu)化內(nèi)頁，配合刷單和直通車推廣，店內(nèi)單品活動：收藏拍下減價，送禮物等手段提高轉(zhuǎn)化率，月銷量過1000。測款選出其他品類潛力款，打造小爆款通過前兩個月的關(guān)聯(lián)銷售，已經(jīng)初步形成了一些其他品類的潛力款，可以測試后直接推廣，盡量做到所有品類都有至少一個流量款。保證全店動銷率。老顧客搭建和維護，會員營銷，提升客戶體驗建立會員群，以送優(yōu)惠券的形式吸引顧客入群，確定會員等級制度，給予老顧客更多優(yōu)惠，以及節(jié)日營銷活動，包裹驚喜等。有需要可以開通微博、微信吸引關(guān)注。全年活動節(jié)點規(guī)劃制定全年活動節(jié)點表格，提前策劃好活動方案，特別是年中大促、雙1雙12等。準備第一次聚劃算活動聚劃算是最快沖量的一個平臺，經(jīng)過前兩個月的積累，已經(jīng)可以試著報名聚劃算，選擇店內(nèi)主推款去質(zhì)檢報名，目標月銷量至少超2000，現(xiàn)在聚劃算已計入搜索加權(quán)（很少），爆款后期也會有持續(xù)銷售，店鋪會有一個小飛躍。其他官方活動和第三方活動主要關(guān)注淘金幣、品牌特賣、類目活動，手機的淘搶購，第三方活動同上。第三篇：天貓商城運營計劃書2014天貓商城的運營大綱：一、網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。二、內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。三、活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置（一）、店鋪設計時間：2周內(nèi)人員：美工，文案工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過 3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。2．模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。3．右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。內(nèi)容：1，當月主題活動2，顧客體驗活動3，特惠產(chǎn)品活動4．增加 FAQ，參考檸檬綠茶5．增加好評打分提醒。6．增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。7．．增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。9．增加顧客反饋。10．增加公司簡介。11．增加服務承諾。12．增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。13．增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）14．支持信用卡支付。15．增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16．增加購物流程，放置在首頁底部。17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。18．分類頁面的底部，放置買家必讀。19．登陸到各大搜索引擎。（二）:商品頁面時間：4個星期內(nèi)人員：美工，文案工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：1．商品標題關(guān)鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）2．風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。3．商家促銷放在靠上位置。4．放置收藏商品，收藏店鋪。