【正文】 第一篇：2016年度工作總結(jié)來(lái)年工作計(jì)劃本年度工作總結(jié)來(lái)年工作計(jì)劃今年以來(lái)，荊山廣告渣土中隊(duì)按照我局年初工作要求，在其他科室及中隊(duì)的支持與幫助下，以“三成同創(chuàng)”為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，落實(shí)長(zhǎng)效管理。較好的完成了制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就本年度年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)、提高中隊(duì)人員業(yè)務(wù)能力為進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，我局組織全體執(zhí)法隊(duì)員參加了懷遠(yuǎn)縣行政執(zhí)法局崗位培訓(xùn)，請(qǐng)從事執(zhí)法工作和法制工作的講師為我局執(zhí)法隊(duì)員人員講解了如何開(kāi)展行政執(zhí)法管理工作，授課老師繪聲繪色的講解了《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《行政處罰法》和案卷制作過(guò)程中所要注意的事項(xiàng)、以及在執(zhí)法過(guò)程中遇到突發(fā)情況的處理方法等專(zhuān)業(yè)性學(xué)習(xí)。很好的組織了學(xué)習(xí)活動(dòng)。二、主要工作及成效廣告規(guī)范及管理為了更好的貫徹落實(shí)戶(hù)外廣告管理工作，在戶(hù)外廣告的審批工作中嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)、細(xì)則的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守大型戶(hù)外廣告設(shè)施聯(lián)審聯(lián)辦制度。戶(hù)外廣告審批工作堅(jiān)持做到科學(xué)、規(guī)范、高效，按照“高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)材質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)安裝”的原則，提升戶(hù)外廣告設(shè)置檔次；按照“一樓一面、一面一體、一體一線(xiàn)”的設(shè)置要求，規(guī)范統(tǒng)一廣告尺寸。截止到本年度末，我中隊(duì)共受理戶(hù)外廣告審批項(xiàng)目380件，發(fā)放《門(mén)店招牌審批流程告知單》500多份，開(kāi)具《城市戶(hù)外廣告現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)表》380份，規(guī)范廣告380家。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)、取締違法廣告設(shè)施隨著城市化進(jìn)程的加快，戶(hù)外廣告業(yè)發(fā)展迅速，為城市增添了色彩，同時(shí)也出現(xiàn)了戶(hù)外廣告設(shè)置雜亂、檔次低劣、特色不鮮明、破壞城市景觀(guān)效果等突出問(wèn)題，在一定程度上影響了城市形象。我中隊(duì)對(duì)荊山鎮(zhèn)范圍內(nèi)戶(hù)外廣告設(shè)置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)所有廣告位登記造冊(cè)。對(duì)未經(jīng)審批擅自設(shè)置的廣告設(shè)施，組織強(qiáng)制拆除。今年我中隊(duì)共下達(dá)《責(zé)令限期改正通知書(shū)》33份，拆除戶(hù)外大型廣告牌37塊，取締其他違法設(shè)置的戶(hù)外廣告及設(shè)施107余處，總面積約2700余平方米。渣土管理為提升城市形象，城區(qū)建設(shè)日新月異，在工程建設(shè)過(guò)程中需要挖掘大量的土石方，這些建筑渣土除了部分回填外，絕大部分都得運(yùn)輸至消納場(chǎng)地，這對(duì)渣土管理工作提出了新的更高的要求。對(duì)此我中隊(duì)自開(kāi)工之日起對(duì)荊山鎮(zhèn)內(nèi)各開(kāi)工項(xiàng)目工程名稱(chēng)、開(kāi)發(fā)單位、施工單位、路面硬化、圍墻設(shè)置等有關(guān)情況進(jìn)行登記入冊(cè)，為實(shí)施工地日后長(zhǎng)效管理提供可靠的依據(jù)。針對(duì)施工工地渣土管理中的難點(diǎn)問(wèn)題，我中隊(duì)辦采取以巡查管理為基礎(chǔ)，以執(zhí)法查處為突破口，堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、注重實(shí)效”的工作方針，著力解決渣土運(yùn)輸途中帶泥遺撒污染路面等問(wèn)題。為此，我中隊(duì)聯(lián)合交警、公路、城建、交通等職能部門(mén)，在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展城市建筑垃圾處置專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，確定整治重點(diǎn)，采取蹲點(diǎn)攔扣和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，對(duì)于渣土清運(yùn)過(guò)程中機(jī)動(dòng)車(chē)污染路面、亂倒渣土等違章情節(jié)較嚴(yán)重的工地，列入重點(diǎn)整改單位，及時(shí)督促其自覺(jué)整改，并嚴(yán)格按法定程序立案查處，加大依法查處力度，有效遏制違章行為的再次發(fā)生。今年以來(lái)，我中隊(duì)共查處違規(guī)運(yùn)輸“三車(chē)”32車(chē)次，作出行政處罰26500元人民幣；查處違規(guī)運(yùn)輸企業(yè)13家，處罰90000元人民幣三、工作計(jì)劃進(jìn)一步搞好部門(mén)配合。各部門(mén)要繼續(xù)加大渣土整治，克服松懈思想和厭戰(zhàn)情緒，鞏固前段整治成果，防止反彈，杜絕出工不出力的擺設(shè)現(xiàn)象，真正落實(shí)協(xié)管責(zé)任。實(shí)行提前介入、事先告知的主動(dòng)管理方式，采取進(jìn)工地宣傳、監(jiān)督強(qiáng)化凈車(chē)出場(chǎng)兩項(xiàng)管理措施，有效控制渣土遺撒污染路面等違章行為的發(fā)生。在工程開(kāi)工之前，區(qū)渣土辦人員立即下到施工工地，廣泛宣傳有關(guān)工地管理的法律法規(guī)及相關(guān)的執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)工地方的法律意識(shí)，促使其文明施工。同時(shí)與新開(kāi)工的工地建設(shè)單位簽訂《建筑工地市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書(shū)》，督促建設(shè)單位嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)搞好工地出入口路面硬化、配置沖洗，進(jìn)一步落實(shí)工地周邊路面的防污措施，切實(shí)做好工地的前置管理工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、建設(shè)一批戶(hù)外廣告精品示范路段，擬進(jìn)行試點(diǎn)，設(shè)置高檔次戶(hù)外廣告，打造戶(hù)外廣告設(shè)置靚點(diǎn)，提高城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置檔次和水平。嚴(yán)格控制樓頂廣告，整治規(guī)范樓體廣告，拆除影響市容市貌的不規(guī)范門(mén)頭廣告，統(tǒng)一規(guī)范店名招牌。目前，步行街各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施已建設(shè)完畢，在各店鋪門(mén)頭廣告的管理上將進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)計(jì)要求整齊規(guī)范，美觀(guān)大方。嚴(yán)格按照一店一門(mén)頭的規(guī)定規(guī)范管理，達(dá)到步行街門(mén)頭廣告美化，亮化的標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)城區(qū)空置廣告資源的征用力度，增加公益性廣告的設(shè)置。充分利用好公益性廣告資源。荊山渣土廣告中隊(duì) 2016年12月30日第二篇：工作總結(jié)and來(lái)年工作計(jì)劃工作總結(jié)and來(lái)年工作計(jì)劃寫(xiě)下前面的話(huà)：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)，從而根據(jù)實(shí)際情況制定出明年的工作計(jì)劃。下面是關(guān)于工作總結(jié)和來(lái)年工作計(jì)劃，供大家參考！范文一時(shí)光荏苒，年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：一、存在的缺失：對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。明年計(jì)劃：建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾谌?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。范文二一、本工作總結(jié)XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)