【正文】 第一篇：電子銀行業(yè)務推廣心得體會電子銀行業(yè)務推廣心得體會作為一名基層客戶經(jīng)理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉(zhuǎn)錢，方便的很！”的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠?，相對于競爭對手來說，我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚，這就更要求我們抓住時機，努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展，我覺得應在以下幾點多下功夫。一、“磨刀不誤砍柴工”。要做好營銷推廣，準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務，電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉(zhuǎn)賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。二、“要想說服別人，首先說服自己”。雖然目前電子銀行業(yè)務已經(jīng)推廣了一段時間，客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來說依然是困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用，認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂，幫助他鼓起勇氣，自己學會操作。三、“酒香也怕巷子深”。俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。四、“因人而異，量體裁衣”。我們在電子銀行業(yè)務的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生，有一定文化水平的機關團體政府工作人員，對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結(jié)的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。第二篇：農(nóng)信社電子銀行業(yè)務推廣途徑中國農(nóng)信網(wǎng)】近年來，隨著經(jīng)營理念的創(chuàng)新，硬件設施的配備，員工素質(zhì)的提升，農(nóng)信社已逐漸與現(xiàn)代金融市場接軌。加快電子銀行業(yè)務在城鄉(xiāng)推廣，拓寬現(xiàn)代金融結(jié)算渠道，成為農(nóng)信社完成向現(xiàn)代化金融企業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵。筆者認為應從以下幾個方面推廣農(nóng)信社電子銀行業(yè)務：加大政府扶持力度。電子銀行的普及需要通信和網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)作為依托。針對目前農(nóng)村網(wǎng)絡普及率低，無線信號覆蓋弱的現(xiàn)象，政府部門應積極與通信公司溝通，本著服務“三農(nóng)”,發(fā)展縣域經(jīng)濟的市場定位，出臺農(nóng)村信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，給予相應的寬帶上網(wǎng)補貼，同時加大通信公司在農(nóng)村市場的投放力度，新建和改建通信站和通信塔，有的放矢地進行農(nóng)村通信網(wǎng)絡改造，有效地改善農(nóng)村網(wǎng)絡信息環(huán)境，以此提高農(nóng)村計算機互聯(lián)網(wǎng)和手機無線網(wǎng)絡的使用率，為電子銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造硬件條件。通過三方共同努力，獲得通信、金融部門、地方經(jīng)濟效益提升的“三贏”局面。加強員工業(yè)務培訓。電子銀行作為農(nóng)信社新興金融業(yè)務品種，對于農(nóng)信員工來說也是新的機遇和挑戰(zhàn)，因此強化內(nèi)部學習和培訓，使全體員工能夠熟練掌握、靈活運用，才能更加有效地促進業(yè)務的開辦和推廣。首先是在員工內(nèi)部普及使用，從實踐運用出發(fā)，摒棄死板教條的推廣模式，只有員工自身掌握了使用要領和各種注意事項，才能更加客觀和直接將產(chǎn)品的方便、快捷、不受時空限制等特點展示給廣大客戶。其次是強化內(nèi)部培訓，聘請專業(yè)技術人員對電子銀行業(yè)務流程進行詳細講解和模擬操作，通過培訓提高員工的職業(yè)技能和風險防范意識，并以培訓為契機，針對農(nóng)村特有現(xiàn)狀進行營銷策略的探討和部署，達到熟練運用、高效推廣的目的。加大推廣營銷力度。高效的營銷策略、豐富的營銷手段，是業(yè)務推廣的基石。一是開展重點營銷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員、農(nóng)村企業(yè)家一般具有開放的思想和長遠的眼光，在農(nóng)村具有一定的帶動和示范作用，對于電子銀行具有一定的需求度，且本身文化水平也比較高，對電腦、互聯(lián)網(wǎng)也多有接觸，接受新事物的能力強，是各金融機構網(wǎng)銀的潛在客戶群，應予以重點營銷。二是開展全員營銷。將鄉(xiāng)、村網(wǎng)銀注冊開戶任務落實到員工，并出臺相應的績效考核機制，營銷業(yè)績與績效考核掛鉤，對新開戶的個人和企業(yè)，用捆綁的方式向其推銷網(wǎng)銀；對已辦理銀行卡的農(nóng)戶，進行隨訪，營銷網(wǎng)銀；對于貸戶，強烈建議其開通電話銀行和短信提醒業(yè)務。三是出臺優(yōu)惠政策。針對農(nóng)信社電子銀行開通較晚的事實，為進一步發(fā)展客戶、拉攏客戶，就必須出臺相應的優(yōu)惠策略。如：開通業(yè)務免費，贈送小禮品；在一定時間段內(nèi)試用免年費，網(wǎng)銀USBKEY 無需繳納購買費；降低跨行、跨地區(qū)匯兌業(yè)務手續(xù)費、甚至不收費等，以此來吸引客戶開辦業(yè)務，拓寬客戶群體。加大宣傳力度。新興事物被普遍認知需要廣泛的宣傳作為前期保障，當前行業(yè)間競爭趨于白熱化，宣傳力度的大小、廣告做的充足與否，關系著產(chǎn)品的知名度和認可度。因此在業(yè)務營銷的同時必須做好農(nóng)信社電子銀行的宣傳工作。在業(yè)務開通時，利用電視臺、廣播電臺、報紙等新聞媒體，第一時間報道業(yè)務開通的信息，并在發(fā)布會上將農(nóng)信