【正文】 零點(diǎn)市場調(diào)查與分析公司（零點(diǎn)調(diào)查）成立于 1992 年，是獨(dú)立的專業(yè)性調(diào)查研究機(jī)構(gòu)。它運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查手段和咨詢技術(shù)，側(cè)重于為市場先導(dǎo)型企業(yè)提供調(diào)查服務(wù)，并研究轉(zhuǎn)軌時(shí)期各種突出社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題。零點(diǎn)調(diào)查基于專業(yè)的市場調(diào)查及對中國社會(huì)文化的深刻理解，借助零點(diǎn)集團(tuán)旗下前進(jìn)策略公司的深度咨詢和“指標(biāo)網(wǎng)站”的全息化，即時(shí)性信息服務(wù)，對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代植根于中國市場的本土企業(yè)和著眼于中國市場的國際化企業(yè)提供全程的市場調(diào)查與咨詢服務(wù)。 SUV 車車 型型 、 市市 場場 狀狀 況況 研研 究究 報(bào)報(bào) 告告 項(xiàng)目承接：零點(diǎn)調(diào)查公司 項(xiàng)目編號： 項(xiàng)目指導(dǎo)： 項(xiàng)目主任： 報(bào)告撰寫： 實(shí)地執(zhí)行： 報(bào)告編輯：蔡淑梅 完成日期： 20xx 年 11 月 零點(diǎn)調(diào)查重要聲明 本項(xiàng)目的研究成果專屬 江鈴汽車股份有限公司 所有，但零點(diǎn)公司擁有本項(xiàng)目的問卷設(shè)計(jì)、分析方法、報(bào)告格式的技術(shù)版權(quán)。 目 錄 第一部分：單位用戶研究報(bào)告 .......................................................................................... 1 第一章 國產(chǎn) SUV 品牌研究 ......................................................................................... 2 一、國產(chǎn) SUV 品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度研究 ............................................................ 2 二、國產(chǎn) SUV 品牌接受度研究 .............................................................................. 6 第二章 用戶特 征研究 .................................................................................................. 7 一、用戶總體特征 ................................................................................................. 7 二、不同品牌 SUV 車用戶特征 ............................................................................ 12 第三章 用戶消費(fèi)行為研究 .......................................................................................... 17 一、購車時(shí)間 ...................................................................................................... 17 二、購車資金來源 ............................................................................................... 17 三、購車用途 ...................................................................................................... 18 四、駕車頻率 ...................................................................................................... 23 五、行駛路面 ...................................................................................................... 24 六、行駛區(qū)域 ...................................................................................................... 25 七、行駛距離 ...................................................................................................... 26 第四章 影響用戶選擇 SUV 車的因素研究 ................................................................... 27 一、用戶購車預(yù)算 ............................................................................................... 27 二、用戶購買 SUV 車的原因 ............................................................................... 32 三、用戶選擇品牌時(shí)的考慮因素 .......................................................................... 33 四、用戶主要考慮的性能因素 .............................................................................. 35 第五章 車輛使用狀況研究 ......................................................................................... 38 一、車輛性能滿意度研究 ..................................................................................... 38 二、車輛故障狀況研究 ........................................................................................ 40 第六章 購車偏好研究 ................................................................................................ 43 一、各項(xiàng)配置指標(biāo)的偏好 ..................................................................................... 43 二、購車偏好研究 ............................................................................................... 53 三、江鈴車型選擇研究 ........................................................................................ 55 1 第第 一一 部部 分分 ：： 單單 位位 用用 戶戶 研研 究究 報(bào)報(bào) 告告 2 第一章 國產(chǎn) SUV 品牌研究 一、國產(chǎn) SUV品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度研究 （一）品牌認(rèn) 知度研究 表：不同 SUV 品牌認(rèn)知度比較 —— 實(shí)際用戶 首先 然后 提示前 提示后 總認(rèn)知度 慶鈴 。競技者 切諾基 華泰吉田 富利卡 鄭州日產(chǎn) 中興旗艦 長城賽弗 江鈴陸風(fēng) 長豐 。獵豹 金杯 。雪佛蘭開拓者 三菱 ? 內(nèi)容提要 ： 本章主要通過研究用戶對國產(chǎn) SUV 的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，以及用戶未來購車時(shí)對不同品牌的選擇情況， 來揭示目前SUV 市場的基本競爭狀況。 3 表：不同 SUV 品牌認(rèn)知度比較 —— 潛在用戶 A B C D=A+B E=A+B+C 第一提及率 （ %） 無提示下 認(rèn)知率（ %） 提示下 認(rèn)知率（ %） 提示前 認(rèn)知率（ %） 認(rèn)知度 （ %） 慶鈴 競技者 切諾基 57 華泰吉田 30 富利卡 鄭州日產(chǎn) 中興旗艦 長城賽弗 江鈴陸風(fēng) 長豐 獵豹 金杯 雪佛蘭開拓者 4 主要 SUV 品牌的認(rèn)知度研究結(jié)果如圖所示： 提示前認(rèn)知806040200總體認(rèn)知100806040200三菱金杯。雪 佛蘭開拓者長豐。獵 豹江鈴陸風(fēng)長城賽弗中興旗艦鄭州日產(chǎn)富利卡華泰吉田慶鈴。競 技者慶鈴。競 技者 總體認(rèn)知度 90 80 70 60 50 40 30 20 記憶度 60 50 40 30 20 10 0 金杯雪佛蘭開拓者 長豐獵豹 江鈴陸風(fēng) 長城賽弗 中興旗艦 鄭州日產(chǎn) 富利卡 華泰吉田 切諾基 慶鈴 競技者 SUV品牌認(rèn)知度模型 —— 單位潛在用戶 A區(qū) C區(qū) D區(qū) B區(qū) 5 （二）品牌美譽(yù)度研究 美譽(yù)度403020xx010總體認(rèn)知100806040200三菱金杯。雪 佛蘭開拓者長豐。獵 豹江鈴陸風(fēng)長城賽弗中興旗艦鄭州日產(chǎn)富利卡華泰吉田慶鈴。競 技者慶鈴。競 技者 美譽(yù)度 30 20 10 0 總體認(rèn)知度 90 80 70 60 50 40 30 20 金杯雪佛蘭開拓者 長豐獵豹 江鈴陸風(fēng) 長城賽弗 中興旗艦 鄭州日產(chǎn) 富利卡 華泰吉田 切諾基 慶鈴競技者 SUV品牌美譽(yù)度模型 —— 單位潛在用戶 A區(qū) C區(qū) B區(qū) D區(qū) 6 二、國產(chǎn) SUV品牌接受度研究 附表：重新購買最可能向單位推薦的 SUV 車的品