御河墅秩序維護部主管述職報告(已修改)
2025-10-23 19:12 本頁面
【正文】 第一篇：御河墅秩序維護部主管述職報告御河墅秩序維護部主管述職報告尊敬的公司領導：您們好！我是2015年8月1日應聘到公司御河墅項目擔任秩序主管的，轉眼5個月過去了，在這里我首先要感謝公司和項目各級領導的關懷和教誨、以及各位同事對我工作上的大力支持。使我能夠快速的融入中超物業(yè)這個大家庭，在這里我將對我這5個月里在實際工作中所學到的、體會到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之處做一個工作述職，以期對自己有一個鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。述職如下：一、工作中取得的成績我到御河墅秩序部以后，發(fā)現(xiàn)隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、紀律渙散、缺乏工作熱情。有個別隊員經(jīng)常違反工作紀律，如擅自離崗、在崗吸煙、酒后上崗、甚至有個別人在崗飲酒。針對這一情況，我不僅以身作則，經(jīng)常早來晚走，不定時白、夜班查崗。并且及時與隊員交談、溝通、交心，了解隊員的具體情況，在中秋節(jié)陪同在崗隊員在項目一起過節(jié)，平時對住宿項目的外地員工噓寒問暖，拉近了與隊員的關系。建立建全各項規(guī)章制度，通過日常培訓、部門例會、班會，逐步加強隊員的工作紀律以及責任心。同時，加強對公司企業(yè)文化的灌輸，增加員工對公司及項目的認同感。對于一些不服從公司管理及紀律的隊員進行清除。極大提高了隊員的紀律性和工作熱情，隊伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了顯著的提高。充分利用區(qū)口智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場查勘，對巡更點作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙與死角。加強對園區(qū)公用設施設備的檢查，并同時執(zhí)行巡更管理制度，責任到人，嚴格巡邏表格填寫制度，使隊員履行園區(qū)巡邏職責情況有極大的改善。并且在項目領導的指示下啟用瑞祥花園車輛管理及區(qū)口門禁系統(tǒng)。在此基礎上，深入加強門崗人員、車輛進出登記及交接班記錄登記制度。有效的改善了業(yè)主多次投訴的門崗隊員對車輛、外來人員把關不嚴的情況。門禁及車輛管理系統(tǒng)安裝調試時，及時跟進，學習系統(tǒng)的操作，嚴格控制門禁卡、車輛管理卡的授權工作，堅決按照公司及項目的要求發(fā)放，避免造成違規(guī)發(fā)卡，損害公司利益的事情發(fā)生。在我來到項目工作期間，抓獲入室盜竊嫌疑人一名，有效遏制了外來閑散人員進入園區(qū)。二、工作中發(fā)現(xiàn)的不足我剛到項目時由于招聘渠道不足，新招隊員多數(shù)都沒有秩序工作經(jīng)驗，而且隊員不穩(wěn)定，流動性比較大，秩序維護部一直都是處于缺編狀態(tài)，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，應聘人員來源較少，招聘時選擇余地比較小，有時招聘的隊員不能滿足項目實際用工要求，給以后的工作帶來諸多不便。隊伍不穩(wěn)定是導致缺編的另一方面，秩序維護隊伍比較大，人員多，隊員來自四面八方，思想工作抓的不夠及時。再加小區(qū)秩序工作面比較大，工作任務比較重，并且經(jīng)常要協(xié)助其他部門工作，不少新入職隊員不能適應項目工作環(huán)境，工作時間比較短，導致部門人員流動性較大，隊伍不穩(wěn)定。今后我將與公司人力資源管理部門加強聯(lián)系，拓展招聘渠道，增加應聘人員的選擇余地。并且嚴格按照公司用人標準進行面試，嚴把新員工入職招聘的整體質量。目前工作中存在另一個比較突出的問題就是隊員服務意識不強，責任心比較弱，專業(yè)知識、專業(yè)技能都有待加強。主要是我前期重點抓隊伍建設，提升隊伍凝聚力；以及隊員個人工作紀律，規(guī)范隊員在工作中的言行舉止。忽視了對隊員服務意識、專業(yè)知識、專業(yè)技能等方面的培訓。我已經(jīng)意識到隊員這些方面的欠缺，在日常工作中對公司形象和項目服務水平及業(yè)主對公司的認可程度的影響。今后我會在加強自身學習提升的同時，按照公司要求和標準加強對秩序隊員的各項培訓，爭取把御河墅秩序隊伍打造成一支個人素質過硬、凝聚力強、工作作風嚴謹、服務意識強的優(yōu)秀的秩序隊伍。三、總結回顧5個月來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。在這段時間的工作中取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，由于工作經(jīng)驗的欠缺，工作方法比較簡單，在一些問題的處理
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