領(lǐng)班的崗位職責(已修改)
2025-10-21 09:15 本頁面
【正文】 第一篇：領(lǐng)班的崗位職責領(lǐng)班崗位職責負責本工作區(qū)域中的顧客服務(wù)，本區(qū)域衛(wèi)生情況，及本班次的一般性問題處理； 所轄員工服務(wù)、衛(wèi)生情況紀律情況的培訓檢查、督導(dǎo)、考核； 組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務(wù)。標準：領(lǐng)班所負責區(qū)域服務(wù)標準、衛(wèi)生標準同服務(wù)員領(lǐng)班必須如實填寫保潔員工的考核情況表。領(lǐng)班必須每日填寫工作日志，日志內(nèi)容如下：（1）所轄每個員工所負責區(qū)域的服務(wù)情況。（2）所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況。（3）列出每個員工當天服務(wù)衛(wèi)生考核情況。（4）將違反服務(wù)、衛(wèi)生、紀律標 準的項數(shù)、次數(shù)列明；由相關(guān)員工簽字，并對相關(guān)員工進行教育以保證下次不重犯。每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。領(lǐng)班必須每日填寫交接班記錄，記錄內(nèi)容如下：（1）本班次領(lǐng)班須協(xié)助下一班次領(lǐng)班組織本班次員工進行各個服務(wù)、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。（2）本班次從庫房領(lǐng)取物品品種、數(shù)量。本班次物品使用品種、數(shù)量。本班次賣出貨品品種、數(shù)量。本班次各種物品剩余品種、數(shù)量。本班次各個崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施情況，及交接未完成的維修記錄。（3）下一班次核對上一班次以上各項，并核對簽字。（4）員工考核表格式：序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務(wù)考核、紀律考核、重大事項、備注。掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。合理安排員工輪崗輪班制度，劃分工
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