領(lǐng)班的崗位職責(zé)(已修改)
2024-10-26 09:15 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：領(lǐng)班的崗位職責(zé)領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本工作區(qū)域中的顧客服務(wù)，本區(qū)域衛(wèi)生情況，及本班次的一般性問(wèn)題處理； 所轄員工服務(wù)、衛(wèi)生情況紀(jì)律情況的培訓(xùn)檢查、督導(dǎo)、考核； 組織所屬下級(jí)完成直接上級(jí)交給的工作任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)班所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)同服務(wù)員領(lǐng)班必須如實(shí)填寫保潔員工的考核情況表。領(lǐng)班必須每日填寫工作日志，日志內(nèi)容如下：（1）所轄每個(gè)員工所負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)情況。（2）所轄每個(gè)員工所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況。（3）列出每個(gè)員工當(dāng)天服務(wù)衛(wèi)生考核情況。（4）將違反服務(wù)、衛(wèi)生、紀(jì)律標(biāo) 準(zhǔn)的項(xiàng)數(shù)、次數(shù)列明；由相關(guān)員工簽字，并對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行教育以保證下次不重犯。每星期一將上周的每個(gè)員工關(guān)于上述問(wèn)題匯總填寫考核綜合表呈交主管。領(lǐng)班必須每日填寫交接班記錄，記錄內(nèi)容如下：（1）本班次領(lǐng)班須協(xié)助下一班次領(lǐng)班組織本班次員工進(jìn)行各個(gè)服務(wù)、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決。（2）本班次從庫(kù)房領(lǐng)取物品品種、數(shù)量。本班次物品使用品種、數(shù)量。本班次賣出貨品品種、數(shù)量。本班次各種物品剩余品種、數(shù)量。本班次各個(gè)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施情況，及交接未完成的維修記錄。（3）下一班次核對(duì)上一班次以上各項(xiàng)，并核對(duì)簽字。（4）員工考核表格式：序號(hào)、姓名、衛(wèi)生考核、服務(wù)考核、紀(jì)律考核、重大事項(xiàng)、備注。掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標(biāo)1準(zhǔn)。合理安排員工輪崗輪班制度，劃分工
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