市場(chǎng)營(yíng)銷決策基礎(chǔ)培訓(xùn)課件(已修改)
2024-10-25 17:34 本頁(yè)面
【正文】 ,市場(chǎng)營(yíng)銷決策基礎(chǔ),0,一、市場(chǎng)營(yíng)銷決策制定程序 二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 三、區(qū)域市場(chǎng)分析 四、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析,內(nèi) 容,1,業(yè)務(wù) 單位 任務(wù),外部 環(huán)境 分析,內(nèi)部 條件 分析,制定 營(yíng)銷 目標(biāo),市場(chǎng)細(xì)分 選擇目標(biāo) 市場(chǎng) 市場(chǎng)定位,制定 營(yíng)銷 策略,一、市場(chǎng)營(yíng)銷決策制定程序,2,企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境由市場(chǎng)營(yíng)銷之外的、 影響營(yíng)銷管理能力的所有因素構(gòu)成。,營(yíng)銷管理能力是指成功地發(fā)展和保持同目標(biāo)顧客關(guān)系的能力。,營(yíng)銷環(huán)境為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn),成功的企業(yè)總是不斷監(jiān)測(cè)和適應(yīng)環(huán)境的變化。,二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,3,市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)條件,渠道環(huán)境,宏觀環(huán)境,（一）、營(yíng)銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容,4,市場(chǎng)環(huán)境分析,WHO — 誰(shuí)是用戶和潛在用戶？ WHAT — 他們想要什么？ WHERE — 他們?cè)诤翁庂?gòu)買？ WHEN — 他們?cè)诤螘r(shí)購(gòu)買？ WHY — 他們?yōu)槭裁促?gòu)買？ HOW — 他們?cè)鯓又贫ㄙ?gòu)買決策？,5,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,WHO —— 競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？,OBJECTS —— 競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)是什么？,STRATEGIES —— 競(jìng)爭(zhēng)者的策略是什么？,STRENGTH/ WEAKNESS,—— 競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？,ACTS —— 競(jìng)爭(zhēng)者將來(lái)的措施可能是什么？,RESPONSE —— 競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)我們策略可能的反應(yīng) 是什么？,6,誰(shuí)是渠道成員？ 渠道成員能對(duì)我們有何貢獻(xiàn)？ 渠道成員的目標(biāo)是什么？ 渠道成員的特點(diǎn)是什么？ 渠道成員如何盈利？ 我們?cè)鯓硬拍軒椭麄冞_(dá)到目標(biāo)或盈利？,渠道環(huán)境分析,7,人文環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 自然環(huán)境,宏觀環(huán)境分析,哪些最重要？,8,企業(yè)目標(biāo) 市場(chǎng)地位、創(chuàng)新程度、生產(chǎn)效率、各種資源、 盈利水平、管理效率、員工態(tài)度、社會(huì)責(zé)任 企業(yè)有形資源 人員、財(cái)務(wù)、設(shè)備、產(chǎn)品等 企業(yè)無(wú)形資源 聲譽(yù)、渠道、經(jīng)驗(yàn)、士氣、客戶、技術(shù)等,企業(yè)條件分析,9,SWOT分析舉例,W,SO,ST,WO,WT,W,S,O,T,10,O,市場(chǎng)機(jī)遇(Opportunity),以互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的IT產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展。,
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