【正文】 第一篇：賣場促銷活動流程超市賣場完整促銷活動流程促銷，顧名思義就是促進(jìn)銷售，但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量，更重要是要使品牌的美譽度得到提升，從而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌忠誠度，實現(xiàn)品牌的持續(xù)長久發(fā)展。很多企業(yè)陷入不促銷不上量、頻繁促銷又沒有效果的怪圈不能自拔，往往是由于沒有系統(tǒng)規(guī)劃整體促銷活動，而是局限在為了促銷而促銷。當(dāng)然，促銷活動的效果也往往受到產(chǎn)品性質(zhì)、促銷目標(biāo)、市場特點、產(chǎn)品生命周期和其他營銷策略的影響。但是消費品的促銷活動基本上應(yīng)該分別從終端銷售氛圍的營造、媒體宣傳的告知、促銷活動主題的設(shè)計、人員的組織管理等幾個方面系統(tǒng)開展。終端銷售氛圍的營造據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明：65%消費者受產(chǎn)品的終端形象、活動影響而發(fā)生購買轉(zhuǎn)移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點，使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產(chǎn)品已經(jīng)上市幾個月了，消費者竟然還不知道這個產(chǎn)品的存在。所以，終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提，目的在于提高產(chǎn)品認(rèn)知度。終端銷售氛圍的營造主要包括產(chǎn)品規(guī)范陳列和終端形象包裝，必須盡最大可能達(dá)到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢，使得產(chǎn)品在目標(biāo)消費者心目中形成震撼的視覺沖擊力，留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現(xiàn)有的一切資源，包括助銷品、相關(guān)費用，再加上運用良好的客情關(guān)系，包括經(jīng)銷商、終端門店，為終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎(chǔ)。營銷人員在區(qū)域市場內(nèi)，必須集中優(yōu)勢兵力重點扶持幾個終端，本著“做一個點活一個點”的原則，做到以點帶線、以線帶面，最終達(dá)成盤活全局的目的。終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作，需要納入日?；芾碇?，并加以考核。否則，如果終端銷售氛圍的營造時斷時續(xù)，勢必造成資源浪費，最終達(dá)到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規(guī)終端建設(shè)、耐用終端建設(shè)以及軟終端建設(shè)。常規(guī)終端建設(shè)，就是利用海報、紙架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進(jìn)行策略性包裝。耐用終端建設(shè)就是將各類別門店的門頭、背景墻、燈箱、專柜等區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品形象的包裝。軟終端建設(shè)就是調(diào)動一切可利用的終端一線人員的力量專注于產(chǎn)品的終端攔截，如派發(fā)員、導(dǎo)購員、促銷員、營業(yè)員等等。媒體宣傳的告知促銷活動效果不理想，很大一部分原因在于促銷活動信息根本沒有傳達(dá)到目標(biāo)消費者，自然不可能空穴來風(fēng)實現(xiàn)促銷預(yù)定的目標(biāo)。促銷活動的開展必須結(jié)合媒體宣傳，使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播，誘導(dǎo)目標(biāo)消費者發(fā)生購買行為，也在于凝聚促銷現(xiàn)場的人氣，滿足終端門店對人流、現(xiàn)金流的追求。媒體宣傳并不僅指電視廣告，它有更多的表現(xiàn)形式，如路演、報紙軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內(nèi)廣播、門店顯示屏、短信等等不一而足。營銷人員應(yīng)該結(jié)合區(qū)域市場特點以及公司的實際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合，以達(dá)到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內(nèi)部，需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內(nèi)廣播、店內(nèi)顯示屏等。在終端門店外部，可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等。在高空可以考慮：電視字幕、電臺、報紙軟文、短信等等，如此形成立體交叉的宣傳告知模式。在媒體宣傳要避免資源投入的浪費或者不到位。首先，要考慮市場實際狀況，權(quán)衡自身產(chǎn)品與競品在市場表現(xiàn)上的差距大小，再結(jié)合公司投入力度，擬訂階段性媒體宣傳實施方案，即鋪墊期、啟動期、***期、收尾期的宣傳傳播方案，力求將有限的資源投入到核心、重點區(qū)域、門店，有的放矢，真正做到有效直達(dá)目標(biāo)消費者。此外更要切忌一股腦遍地開花，造成資源的嚴(yán)重浪費。促銷活動主題的設(shè)計促銷不是為了促銷而開展，它還肩負(fù)著品牌建設(shè)的任務(wù)。促銷活動一定要有一個主題，這是整個促銷活動的靈魂，目的在于提高品牌美譽度。從目標(biāo)消費者的心里挖掘最富有煽動性的促銷活動主題，以此主題為整個推廣活動的核心，整合各種營銷要素，在終端與消費者形成互動的氛圍，最大限度拉進(jìn)消費者與產(chǎn)品、企業(yè)的心理距離，吸引一批穩(wěn)定的忠誠消費群體，從而最有效地推動產(chǎn)品銷售業(yè)績的持續(xù)增長。促銷主題要從一個時間段中考慮，在這個時間段可以設(shè)計不同的主題，但是每個主題之間必須有聯(lián)系，整個活動主題一脈相承，一氣呵成，形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷活動主題要與產(chǎn)品品牌訴求和定位相一致，避免給目標(biāo)消費者混亂甚至錯亂的印象，必須根據(jù)公司整體品牌戰(zhàn)略目標(biāo)來確定。促銷活動主題是打動消費者的關(guān)鍵，一定要貼近目標(biāo)消費者利益，是他們關(guān)注的重點，而不是給老板看的。促銷主題要簡潔、突出、富有創(chuàng)意，并且朗朗上口，反映促銷活動的核心思想。促銷主題還要充分利用時勢熱點，諸如春節(jié)、母親節(jié)、奧運等等，要有一定的新聞價值，在一定程度上能夠引起社會輿論的關(guān)注。主題促銷活動主要有三種：以產(chǎn)品為主題的促銷活動。以季節(jié)特點為主題的促銷活動。結(jié)合特定節(jié)假日的促銷活動等。需要明確主題促銷活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式，而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現(xiàn)出品牌的訴求和定位、消費者的利益。人員組織管理往往一個好的促銷活動方案由于執(zhí)行和管理的漏洞而不能達(dá)到預(yù)期的效果。促銷活動的執(zhí)行效果關(guān)鍵還在于組織的執(zhí)行力，需要事先成立促銷活動的組織以及明確人員職責(zé)分工，通過培訓(xùn)和監(jiān)控來確保整個促銷活動順利開展。促銷活動的組織及職責(zé)的分工是活動穩(wěn)定有序進(jìn)行的前提。在組織建立方面，必須既有總指揮、總協(xié)調(diào)等類似主管的角色，也有各個項目的具體負(fù)責(zé)人。在職責(zé)分工方面，應(yīng)體現(xiàn)清晰明確的原則，專人專責(zé)，避免職責(zé)不清，相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。在促銷執(zhí)行過程中應(yīng)當(dāng)實行主管負(fù)責(zé)制，一方面項目負(fù)責(zé)人必須維護(hù)主管的權(quán)威，另一方面主管必須對所屬區(qū)域內(nèi)的所有事件負(fù)責(zé)。人員系統(tǒng)的培訓(xùn)是保證促銷活動質(zhì)量的關(guān)鍵所在。不僅僅針對促銷人員，對參與促銷活動所有工作人員都需要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，當(dāng)然各個人員培訓(xùn)內(nèi)容具有不同的側(cè)重點。通過對企業(yè)背景、產(chǎn)品特點、促銷技巧等方面的培訓(xùn)提高促銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。并且在促銷活動中，引導(dǎo)促銷人員要關(guān)注消費者的心理變化，根據(jù)消費者的不同性格特點，采取不同說服方式。對于活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內(nèi)容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內(nèi)容，各種表格的使用方法、以及相關(guān)獎懲規(guī)定等等。嚴(yán)密的監(jiān)控措施是保證促銷活動高效開展的重要環(huán)節(jié)，主要包括促銷活動期間的常規(guī)例會、報表體系以及相關(guān)獎懲措施等。同時，企業(yè)還要注意做好對促銷員本身的激勵工作，提高士氣，最終達(dá)成提高銷量的目的。實施項目獎勵計劃，使銷售成績與促銷員的收益掛鉤，調(diào)動促銷員的積極性。在項目執(zhí)行過程中，對完成并超過目標(biāo)銷量的城市及促銷員按其完成目標(biāo)銷量的比例給予不同的獎勵，并設(shè)立銷量排行榜，大大促進(jìn)了促銷員的積極性。第二篇：賣場促銷活動—方案意見工作方案方案：調(diào)查表明：消費者在到達(dá)終端前就計劃好購買何種產(chǎn)品的僅占30％，而70％的消費者是在銷售終端決定購買何種產(chǎn)品以及購買的數(shù)量；而且，在已有購買計劃的消費者中，又有13．4％會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此，作為致力于終端促銷的企業(yè)，不僅要注重對終端的建設(shè)與維護(hù)，更要經(jīng)常性地進(jìn)行市場工作。同時還要負(fù)責(zé)對終端運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查。軟終端檢查包括觀察、員工導(dǎo)向測試、產(chǎn)品知識測試、宣傳資料檢查、賣場促銷員隨機(jī)詢問等。信息收集：收集主要競爭對手或者一些大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息；了解同類產(chǎn)品特點及其競爭優(yōu)勢，了解最暢銷同類產(chǎn)品的暢銷原因；了解自身產(chǎn)品的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)，了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計資料，對終端的實地了解，包括面積、促銷員人數(shù)、地理位置、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費水平等。員工培訓(xùn)：一般一個企業(yè)都有多個產(chǎn)品，并且不斷地有新產(chǎn)品推向市場，而促銷員很難同時接受企業(yè)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，同時由于促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要經(jīng)常性地開展特別的指導(dǎo)，幫助促銷員更好地推廣產(chǎn)品。對市場信息的反饋。對市場客戶的維護(hù)。對市場現(xiàn)狀的管理和維護(hù)。對相關(guān)人員的督促和管理。對企業(yè)制度、政策的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督。對市場應(yīng)對方案的制定、執(zhí)行、監(jiān)督。促銷活動前分析準(zhǔn)備：根據(jù)促銷活動級別確認(rèn)促銷員數(shù)額即刻開始招聘工作，并與促銷活動前4天落實名單進(jìn)行促銷活動前促銷員培訓(xùn)，促銷活動前2天全部到位。促銷活動辦公用品準(zhǔn)備，促銷活動前1天確認(rèn)是否到位。促銷活動營運表格、規(guī)章制度等準(zhǔn)備。前期籌備工作：一、硬件設(shè)施準(zhǔn)備。促銷活動所需POP、物料確定。配件確定是否到齊。促銷活動日常營運辦公用品準(zhǔn)備。二、軟件設(shè)施準(zhǔn)備。人員招聘。促銷活動策劃。促銷活動日常營運表格準(zhǔn)備。貨品準(zhǔn)備。準(zhǔn)備人員培訓(xùn)課程資料。促銷活動財務(wù)備用金準(zhǔn)備。后期工作:促銷活動人員到位。貨物核對。貨品擺處。促銷活動當(dāng)天。要賣場所有促銷人員清楚當(dāng)日生意目標(biāo)，并鼓舞士氣。清楚當(dāng)天推廣服務(wù)的注意事項。清楚當(dāng)天細(xì)節(jié)跟進(jìn)工作事項。清楚當(dāng)天貨品熟悉程度和跟進(jìn)事項。營業(yè)后期工作。根據(jù)當(dāng)日業(yè)績效應(yīng)與市場反應(yīng)情況做評估，并及反應(yīng)提出調(diào)整新的解決措施方法回公司。賣場運作的規(guī)范。賣場促銷員具體分工及綜合提升。店鋪分析管理：賣場是公司建立的企業(yè)形象、品牌形象的有利場所，是直接的利潤與信息的來源，是與消費者溝通的平臺，也是員工培訓(xùn)的基地。通過先進(jìn)的商店管理技術(shù)和技巧創(chuàng)造最大銷售，并與消費者建立長期良好的合作關(guān)系。賣場促銷人員：