【正文】 第一篇：xx擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程Xx擔(dān)保有限公司擔(dān)保業(yè)務(wù)流程一、咨詢受理企業(yè)如有擔(dān)保需求，可直接向河北東潤(rùn)擔(dān)保公司（以下簡(jiǎn)稱公司）客戶部進(jìn)行咨詢并提出申請(qǐng)；公司客戶部接待人員根據(jù)客戶的基本要求，在初步了解了企業(yè)情況后，確定客戶經(jīng)理，明確是否受理；被受理的企業(yè)應(yīng)填寫《委托擔(dān)保申請(qǐng)書》（詳見附件1，以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)書”）并準(zhǔn)備其他相關(guān)資料，并按擔(dān)保金額千分之二交納評(píng)審費(fèi)；若公司不受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，則由客戶經(jīng)理填發(fā)《致客戶函》（詳見附件2），說明不受理的原因；公司檔案管理員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目編號(hào)，填寫《擔(dān)保項(xiàng)目登記簿》（詳見附件3），跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。二、審核擔(dān)保審核程序一般包括初審和會(huì)審兩個(gè)階段。初審（1）企業(yè)將《申請(qǐng)書》提交業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理后，正式進(jìn)入初審階段，由業(yè)務(wù)部對(duì)企業(yè)提交的資料進(jìn)行審核，一般周期為3個(gè)工作日；（2）客戶部完成初審后，填寫《擔(dān)保項(xiàng)目受理通知函》（詳見附件4），及時(shí)將初審結(jié)果通知申請(qǐng)企業(yè)；（3）企業(yè)接到通知后，應(yīng)及時(shí)與銀行溝通，準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)；填寫《企業(yè)貸款委托擔(dān)保申報(bào)書》（詳見附件5，以下簡(jiǎn)稱“申報(bào)書”），并準(zhǔn)備相關(guān)資料。在填寫《申報(bào)書》時(shí)，如遇填寫方面的問題，可與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，客戶經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助企業(yè)完成《申報(bào)書》的填寫工作。貸款擔(dān)保會(huì)審（1）企業(yè)提交齊備的《申報(bào)書》和相關(guān)資料后，客戶經(jīng)理與主辦銀行溝通，明確貸款發(fā)放意向后著手準(zhǔn)備會(huì)審事宜；項(xiàng)目正式進(jìn)入會(huì)審階段，一般需在10個(gè)工作日內(nèi)完成；（2）客戶經(jīng)理在收到企業(yè)材料后，填寫《客戶資料確認(rèn)表》（詳見附件6），并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)工作完成以后，及時(shí)將相關(guān)資料移交公司風(fēng)險(xiǎn)控制部。風(fēng)險(xiǎn)控制部客戶經(jīng)理審核后，安排時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察；（3）實(shí)地考察內(nèi)容主要包括：約見企業(yè)法定代表人和主要經(jīng)營(yíng)者，核實(shí)相關(guān)帳目，現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、資產(chǎn)及反擔(dān)保物情況等（4）客戶經(jīng)理考察企業(yè)項(xiàng)目后負(fù)責(zé)起草《調(diào)查報(bào)告》（詳見附件7），經(jīng)客戶部經(jīng)理審核后，提交公司決策委員會(huì)。三、風(fēng)險(xiǎn)審批會(huì)公司設(shè)置項(xiàng)目決策委員會(huì)，負(fù)責(zé)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行最終審批。一般情況下項(xiàng)目決策會(huì)每周安排一次，必要時(shí)可另行安排。決策程序包括：對(duì)客戶部提請(qǐng)審議的項(xiàng)目進(jìn)行論證，就企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保的項(xiàng)目、額度、期限、反擔(dān)保方式及政策依據(jù)等內(nèi)容做出綜合性結(jié)論意見；客戶經(jīng)理將決策委員會(huì)的意見及時(shí)反饋給申請(qǐng)企業(yè)。對(duì)需要復(fù)議的項(xiàng)目，客戶經(jīng)理會(huì)就復(fù)議的具體內(nèi)容同企業(yè)進(jìn)行溝通與落實(shí)，然后再次提請(qǐng)決策委員會(huì)審批；擔(dān)保項(xiàng)目經(jīng)決策委員會(huì)審批通過后，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向貸款銀行簽發(fā)《擔(dān)保意向書》（詳見附件8）；對(duì)于未通過審核的項(xiàng)目，由客戶經(jīng)理填發(fā)《致客戶函》。四、簽約簽約階段工作主要包括：客戶經(jīng)理根據(jù)最終審批確定的擔(dān)保項(xiàng)目、額度、期限及反擔(dān)保方案填寫《貸款擔(dān)保合同》（詳見附件9）、《反擔(dān)保合同》（詳見附件10）、《個(gè)人無(wú)限連帶責(zé)任保證書》（詳見附件11）等相關(guān)法律文件，后由公司與貸款銀行簽訂《保證合同》；相關(guān)法律合同內(nèi)容經(jīng)過公司內(nèi)部審批后，客戶經(jīng)理將通知企業(yè)正式簽約；為尊重法律合同的嚴(yán)肅性，企業(yè)與擔(dān)保公司簽訂的所有合同必須經(jīng)過公證處公證；企業(yè)簽約時(shí)，應(yīng)按照約定交付擔(dān)保公司擔(dān)保費(fèi)，并向公證機(jī)關(guān)交付公證費(fèi)；公司在正式放款前需要辦理反擔(dān)保相關(guān)抵（質(zhì)）押登記手續(xù)，企業(yè)應(yīng)予以配合；所有上述手續(xù)履行完畢后，擔(dān)保保證責(zé)任正式生效，公司通知貸款銀行根據(jù)合同事先約定的條件放款。五、保后管理公司保后管理工作由資產(chǎn)保全部負(fù)責(zé)，保后管理的主要內(nèi)容包括：貸款企業(yè)應(yīng)貸款合同約定足額交納銀行貸款利息。如在簽訂的合同中有分期還款約定的，企業(yè)須按期償還貸款本金；企業(yè)應(yīng)按月向公司提交財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重大變更事項(xiàng)信息；客戶經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)在保企業(yè)進(jìn)行回訪，具體了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，每月撰寫書面的《保后管理報(bào)告》；如企業(yè)未按約定按期還款，公司代企業(yè)償還貸款并跟據(jù)具體情況對(duì)違約企業(yè)采取重新制定還款計(jì)劃、處置反擔(dān)保資產(chǎn)或啟動(dòng)法律訴訟程序等措施。凡是不能按期償還貸款的企業(yè)，自違約之日起按日千分之一向我公司支付違約罰金。六、文件歸檔每個(gè)擔(dān)保項(xiàng)目完成后，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)在7個(gè)工作日內(nèi)，將所管理的客戶資料整理完成后，移交公司檔案管理部門存檔；年底前未完成的擔(dān)保項(xiàng)目，客戶經(jīng)理應(yīng)在下一個(gè)年度7個(gè)工作日以內(nèi)，將所管理的客戶資料整理完成后，移交公司檔案管理部門；公司人員因工作需要查閱檔案資料，必須履行審批手續(xù)。附件1附件2附件3附件4附件5附件6附件7附件8附件9附件10附件11； ； ； ； ；； ； ； ； 。Xx擔(dān)保有限公司 二00九年九月 《委托擔(dān)保申請(qǐng)書》《致客戶函》《擔(dān)保項(xiàng)目登記簿》《擔(dān)保項(xiàng)目受理通知函》《企業(yè)貸款委托擔(dān)保申報(bào)書》 《客戶資料確認(rèn)表》《客戶調(diào)查報(bào)告》《擔(dān)保意向書》《貸款擔(dān)保合同》《反擔(dān)保合同》《個(gè)人無(wú)限連帶責(zé)任保證書》第二篇：擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，官方有明確的法律規(guī)定。但擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程大體上是：企業(yè)或個(gè)人申請(qǐng)擔(dān)保公司受理初審階段機(jī)構(gòu)審核階段上會(huì)評(píng)審階段領(lǐng)導(dǎo)審批階段登記合同出保項(xiàng)目資料歸檔這樣一個(gè)過程，當(dāng)然每個(gè)地區(qū)的擔(dān)保公司都不太一樣，每種擔(dān)保業(yè)務(wù)品種走的流程也不一樣，不同行業(yè)不同申請(qǐng)額度走的流程也不盡相同。擔(dān)保公司業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單記錄：(一)申請(qǐng):企業(yè)提出貸款擔(dān)保申請(qǐng)(二)考察:考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、抵押資產(chǎn)情況、納稅情況、信用情況、企業(yè)主情況，初步確定擔(dān)保與否。（三）溝通：與貸款銀行溝通，進(jìn)一步掌握銀行提供的企業(yè)信息，明確銀行擬貸款的金額和期限。（四）擔(dān)保：與企業(yè)鑒定擔(dān)保及反擔(dān)保協(xié)議，資產(chǎn)抵押及登記等法律手續(xù)，并與貸款銀行簽定保證合同，正式與銀行、企業(yè)確立擔(dān)保關(guān)系。（五）放貸：銀行在審查擔(dān)保的基礎(chǔ)山向企業(yè)發(fā)放貸款，同時(shí)向企業(yè)收取擔(dān)保費(fèi)用。（六）跟蹤：跟蹤企業(yè)的貸款使用情況和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，通過企業(yè)季度納稅、用電量、現(xiàn)金流的增長(zhǎng)或減少最直接跟蹤考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。（七）提示：企業(yè)還貸前一個(gè)月，預(yù)先提示，以便企業(yè)提早作好還貸準(zhǔn)備，保證企業(yè)資金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（八）解除：憑企業(yè)的銀行還款單，解除抵押登記，解除與銀行、企業(yè)的擔(dān)保關(guān)系。（九）記錄：記錄本次擔(dān)保的信用情況，分為正常不正常、逾期、壞帳四個(gè)檔次，為后續(xù)擔(dān)保提供信用記錄。（十）歸檔：將與銀行、企業(yè)簽定的各種協(xié)議以及還貸后的憑證、解除擔(dān)保的憑證等整理歸檔、封存、以備今后查檔。一．交易轉(zhuǎn)按揭擔(dān)保業(yè)務(wù)憑據(jù)賣方（或買方）的申請(qǐng)，用于賣方償清原銀行貸款（或買偏向賣方種植購(gòu)樓款），由中蘭德供給擔(dān)保，銀行向申請(qǐng)人發(fā)放貸款，(一)含義：是指賣方將其房產(chǎn)讓與給買方時(shí)，以便平展料理房產(chǎn)過戶的業(yè)務(wù)。(二)料理流程客戶申請(qǐng)并提交材料——擔(dān)?？赐麑徟y行放款——贖樓——過戶——取買方《房地產(chǎn)證》——料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合(三)申請(qǐng)人需供給的材料 A．買方身份證實(shí)復(fù)印件；B．賣方身份證實(shí)復(fù)印件；C、原房地產(chǎn)證復(fù)印件；D、原貸款銀行欠款明細(xì)；E、原抵押借款合同原件F??原供款記載；G、原供款存折或銀行卡H、房地產(chǎn)買賣協(xié)定；I、買方已付首期款證實(shí)材料；J、公司伏祈供給的其他材料二．轉(zhuǎn)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)（又稱同名轉(zhuǎn)按揭擔(dān)保業(yè)務(wù)、非交易轉(zhuǎn)按揭擔(dān)保業(yè)務(wù)）由擔(dān)保公司供給擔(dān)保，待贖出《房地產(chǎn)證》并注銷原抵押登記后，銀行向申請(qǐng)人發(fā)放短期贖樓貸款（或提早發(fā)放后續(xù)抵押貸款），憑據(jù)其申請(qǐng)，（一）含義：轉(zhuǎn)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是指房產(chǎn)權(quán)力人為節(jié)儉貸款利息支出、加多貸款金額、變化還款期限等，用于償清原銀行貸款，再相聯(lián)在銀行料理二手樓抵押貸款的業(yè)務(wù)。（二）料理流程客戶申請(qǐng)?zhí)峤徊牧稀獡?dān)保看望審批——銀行放款——贖樓——注銷原抵押登記——重新料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合（三）申請(qǐng)人需供給的材料；；C．原貸款銀行欠款明細(xì)；D．原抵押借款合同原件；E．原供款記載；F．原供款存折；G．公司伏祈供給的其他材料。三．憑抵押回執(zhí)放款擔(dān)保業(yè)務(wù)但客戶欲在抵押登記辦妥前索要銀行的抵押貸款，銀行憑抵押回執(zhí)向申請(qǐng)人提早發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)，憑據(jù)其申請(qǐng)，由擔(dān)保公司供給擔(dān)保，（一）含義：憑抵押回執(zhí)放款擔(dān)保業(yè)務(wù)是指已過戶到買方名下的房產(chǎn)在領(lǐng)土部門產(chǎn)權(quán)登記中間已料理了抵押登記遞件手續(xù)并索要了抵押登記收文回執(zhí)。（二）料理流程客戶申請(qǐng)并提交材料——擔(dān)?？赐麑徟y行放款——抵押登記出件——業(yè)務(wù)湊合（三）客戶所需供給材料A．抵押回執(zhí)復(fù)印件；B．房地產(chǎn)證復(fù)印件；C．抵押借款合同復(fù)印件；D．借款人身份證實(shí)復(fù)印件；E．公司伏祈供給的其他材料四．假寓房換證擔(dān)保業(yè)務(wù)（又稱“綠轉(zhuǎn)紅”業(yè)務(wù)）銀行再向客戶發(fā)放商品房抵押貸款，憑據(jù)房產(chǎn)權(quán)力人的申請(qǐng)，待辦妥商品房《房地產(chǎn)證》（紅本）及其抵押登記手續(xù)后，由擔(dān)保公司供給擔(dān)保，用于提早還清尚在按揭進(jìn)程中的按揭貸款、向當(dāng)局部門補(bǔ)交地價(jià)及有關(guān)稅費(fèi)、干脆房產(chǎn)交易和資金需求等，銀行向申請(qǐng)人發(fā)放短期周轉(zhuǎn)性貸款，并收回?fù)?dān)保貸款的業(yè)務(wù)，（一）含義：是指在確保假寓房經(jīng)相干當(dāng)局部門批準(zhǔn)無(wú)妨替換為商品房的前提下。假寓房換證擔(dān)保業(yè)務(wù)包蘊(yùn)兩種業(yè)務(wù)范例：1．假寓房《房地產(chǎn)證》（通常稱為綠本）換證的擔(dān)保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)力人以綠本向中蘭德申請(qǐng)“綠轉(zhuǎn)紅”的擔(dān)保業(yè)務(wù)；2．假寓房《購(gòu)房合同》換證的擔(dān)保業(yè)務(wù)：是指房產(chǎn)權(quán)力人以假寓房《購(gòu)房合同》向中蘭德申請(qǐng)“綠轉(zhuǎn)紅”的擔(dān)保業(yè)務(wù)。操作進(jìn)程加多了《購(gòu)房合同》轉(zhuǎn)綠本的癥結(jié)，與范例A相比。（三）業(yè)務(wù)流程客戶申請(qǐng)?zhí)峤徊牧稀獡?dān)?？赐麑徟y行放款——贖樓——辦綠本——辦紅本——辦抵押登記——業(yè)務(wù)湊合（四）申請(qǐng)人需提交材料；；；；五．直客式按揭擔(dān)保業(yè)務(wù)（又稱一手樓按揭擔(dān)保業(yè)務(wù)）（一）含義：是指本人為了以一次性付款方法向開辟商置備一手樓房產(chǎn)，擔(dān)保公司為本人向銀行申請(qǐng)的按揭貸款所供給的階段性擔(dān)保業(yè)務(wù)。（二）業(yè)務(wù)流程樓盤審核——客戶申請(qǐng)并提交材料——擔(dān)?？赐麑徟y行放款——料理材料退回——料理房產(chǎn)證——料理抵押登記——業(yè)務(wù)湊合（三）申請(qǐng)人需提交材料；；；、房產(chǎn)共有人的本人信譽(yù)報(bào)告原件；；。六．汽車貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)（一）含義：是指本人欲置備耗費(fèi)用處車輛，但弗成或滯礙一次性付清全款，憑據(jù)客戶申請(qǐng)，由中蘭德供給擔(dān)保，銀行向申請(qǐng)人發(fā)放汽車按揭貸款，用于向車商種植購(gòu)車款，待車主交納購(gòu)置稅及上好牌后再將所購(gòu)車輛抵押給中蘭德（或貸款銀行）的業(yè)務(wù)（二）業(yè)務(wù)流程車商審核——客戶申請(qǐng)并提交材料——擔(dān)?？赐麑徟y行放款——車輛置備及置備從容——料理抵押登記——按揭供款——貸款還清——業(yè)務(wù)湊合（三）申請(qǐng)人需提交材料、戶口證實(shí)復(fù)印件；；；；；；；、公司股東、法人代表需供給生意執(zhí)照、集團(tuán)機(jī)構(gòu)代碼證、工商新聞查詢單等有關(guān)材料；；；；；；；。七．本人經(jīng)營(yíng)性貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)（一）含義：是指擔(dān)保公司為自愿人向銀行申請(qǐng)的、用于從事儲(chǔ)積經(jīng)營(yíng)勾當(dāng)?shù)娜谫Y供給擔(dān)保的業(yè)務(wù)。（二）業(yè)務(wù)流程客戶申請(qǐng)并提交材料——擔(dān)?？赐麑徟y行放款——分期還款——貸款結(jié)清（三）申請(qǐng)人需供給材料（及配偶、共同借款人、共同還貸人、產(chǎn)權(quán)共有人）的居民身份證、戶口本（或回鄉(xiāng)證）原件及復(fù)印件；2.《客戶