【正文】 第一篇：2012年度公務(wù)員面試熱點分析手冊目 錄第一篇：各類應(yīng)試技巧（一）面試基本詳情分析（二）組織管理類面試答題五點技巧（三）三技巧應(yīng)對編故事題（四）應(yīng)急應(yīng)變類面試題通過四點取勝（五）領(lǐng)導(dǎo)決策類面試題通關(guān)術(shù)（六）應(yīng)急應(yīng)變類面試四點備考對策（七）熱點社會現(xiàn)象類試題答題指導(dǎo)（八）解讀面試中常見的幾大問題（九）公務(wù)員考試面試的四大技巧（十）表情語言在面試中的巧妙運用 第二篇：熱點問題剖析（一）加班費繳個稅為何引不滿（二）新農(nóng)村建設(shè)（三）北京微博發(fā)布廳（四）媒曝公路?三亂?引強烈反響（五）公費醫(yī)療改革（六）危樓辦公現(xiàn)象（七）電子書瓶頸措施（八）藥品促銷該不該（九）?炫苦哥?具有的勵志意義（十）校車管理（十一）?管家?公務(wù)員（十二）精英移民潮（十三）如何看待房價波動（十四）解讀家庭暴力問題（十五）教師節(jié)送禮現(xiàn)象（十六）鐵路要贏得市場 需先贏得人心（十七）駐京辦穿馬甲潛伏（十八）女碩士淪為油漆工（十九）山西陳醋勾兌門事件（二十）由郭美美到紅十字會（二十一）國考報考者為何?嫌貧愛富?？（二十二）故宮失竊（二十三）地溝油屢禁不止（二十四）無人報名聽證會（二十五）手機“竊聽風云”（二十六）如何扶起跌倒的善良（二十七）農(nóng)產(chǎn)品安全（二十八）西湖申遺（二十九）學(xué)校關(guān)停（三十）領(lǐng)導(dǎo)下井找“替身”（三十一）從貧困補助看教育制度（三十二）新上山下鄉(xiāng)話題（三十三）溫州動車追尾事故（一）面試基本詳情分析對于公務(wù)員考試———面試這一環(huán)節(jié)也是重要的，因此，我們?yōu)榭忌谐隽艘韵鹿珓?wù)員面試的基本詳情分析：一、思辨能力思辨能力即分析判斷能力，也就是通過了解問題，然后思考問題進而得出一個恰當、合理結(jié)論的能力。應(yīng)當說，每個人均具備一定的思辨能力，但在程度上卻高下迥異。通常來看，所受教育程度越高、對事物觀察越細膩、百科知識掌握越豐富、日常思考分析問題越頻繁者，其思辨能力也越高。衡量思辨能力的高低主要看以下幾個方面：即能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)以及看到的本質(zhì)的層次有多深。分析思考問題有一定的深度，而不能膚淺地停留在表面。僅僅著眼于表象而不去挖掘更深入的內(nèi)核，所得出的結(jié)論很可能是錯誤的、機械的或者是唯心的，當然更不可能正確推導(dǎo)、印證其他結(jié)論。每個問題、每個事物都不是孤立存在、與世隔絕的，而是與其他事物、現(xiàn)象有著客觀的、必然的聯(lián)系。所以，僅僅局限于所思考問題本身而不能與其他現(xiàn)象、問題相關(guān)聯(lián)，所得出的結(jié)論也只能是就事論事，難以保證正確性、全面性。一個問題如果從縱向(即深度層次)和橫向(即廣度方面)全面展開將意味著與很多其他現(xiàn)象、問題相共存，但真正解決問題卻未必需要，因為全面中必有重點，抓主流才能提高解決問題的效率，這就需要我們對各種材料、問題去粗取精、去偽存真，進行分析篩選、重新整合，最終以?精粹?的面貌得出正確結(jié)論。分析思考問題進而得出正確結(jié)論，必須有嚴密的邏輯，而不能天馬行空，自由闡述。邏輯性最基本的表現(xiàn)即是能根據(jù)正常邏輯程序自圓其說，阻卻自相矛盾在分析問題過程中的干擾。良好的邏輯性不僅直接影響到結(jié)論的正確性，而且是衡量一個人思辨能力的最重要指標，同時也是體現(xiàn)思維過程科學(xué)性的標準。這個指標是從反應(yīng)力方面考查思辨能力的，一般而言，在同等知識儲備和相同給定條件下，得出結(jié)論越迅速，思辨能力就越高，特別是在應(yīng)對面試的過程中，由于時間較短，不可能進行細斟慢酌的推理、演繹。因此，在具備相當理論水平和學(xué)識基礎(chǔ)的情況下，提高分析思考問題的速度就是提高自己的思辨能力。真理的相對性意味著很多問題仁者見仁、智者見智，因而單純地拾人牙慧不僅不能促進理論、科學(xué)的進一步發(fā)展，而且對自我思辨能力的表現(xiàn)也是一種打擊。有所突破、有所創(chuàng)新的結(jié)論才能真正體現(xiàn)出解放思想，不受經(jīng)驗主義、教條主義束縛的思維發(fā)展進程。理性并不等同于正確性，而是強調(diào)在思辨過程中必須依據(jù)真實材料冷靜、客觀地分析、總結(jié)，杜絕主觀臆斷或者偏激推理，更不能為追求新穎度或體現(xiàn)自己理論的獨樹一臶而創(chuàng)造假現(xiàn)象、假材料。能否將整個思辨過程納入理性之光并排除感情用事和武斷猜測，正是思辨能力高低的深層次體現(xiàn)。思辨能力的考查，從根本上說是對應(yīng)聘者知識素養(yǎng)、理論水平、思維快慢等方面的綜合測試，因而是面試內(nèi)容中最為重要的一項，尤其在文職類工作中，工作者思辨能力的高低將直接影響到用人單位的工作效率和工作成果。因此在公務(wù)員面試中，此項能力是重中之重。二、言語表達能力言語表達能力即應(yīng)試者通過口頭語言順暢、準確地表達自己思想、觀點、意見、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認知的能力。言語表達能力在外向型工作職位中非常重要，因為要與形形色色、種類不同的對象進行交流。故此，良好的言語表達能力能夠使對方輕松、明確地把握自己思想觀點的內(nèi)核，并因此可以避免因辭不達意造成理解偏差，甚至產(chǎn)生誤會的現(xiàn)象。衡量言語表達能力的指標主要包括：這個指標是思辨能力邏輯性的外在表現(xiàn)，要求表達者在表達中必須按照通常的邏輯表達方式或言語信息接受者所能接受的邏輯表達方式進行表達，由于人的思維過程要比口頭表達的速度快很多，所以要盡量實現(xiàn)思維與語言的同步化，而不能根據(jù)?跳躍式?思維而做出?跳躍式?表達，必須明白的是：邏輯化的思維是為了使自己明白，而邏輯化的口頭語言表達則是為了使他人明白。由于思維過程是一個內(nèi)省過程，故可以忽略、跳過遣詞造句這種外部依托而直接把握觀點、思想的實質(zhì)性內(nèi)容，而在言語表達中是以對方的準確、清晰接受為目的，因此嚴密、準確的遣詞造句是必然和必須的，而且優(yōu)秀的遣詞造句在表達自我觀點的同時還能增強表達的感染力，體現(xiàn)表達者的精神內(nèi)涵。表達的感染力是一個較難量化卻隱含其他言語表達指標的概念，其他言語表達指標的程度高低、性質(zhì)優(yōu)劣都可能構(gòu)成對感染力的影響。感染力在一些不僅要求收聽者接受、認同，而且要求引起收聽者情感共鳴的表達中尤為重要，豐富的感染力將有效化解聽眾通常情況下以自我觀點為中心，而難以接受對方意見的?排異?心理慣性，從而提高自己觀點的接受率。、音色、音量、音調(diào)這是言語表達能力的物理學(xué)指標，雖然具有很大程度的先天因素，但是如果進行有意識的訓(xùn)練以及控制、調(diào)整，則可以祛除先天中的不足部分，從而能夠在表達中抑揚頓挫、音質(zhì)優(yōu)美、富有?磁性?，增強語言感染力。言語表達是一種有意識的行為，必有情感因素摻雜其中，而接受者也帶有某種情感來傾聽，故此適當?shù)谋磉_態(tài)度極為重要，如果在應(yīng)當慷慨激昂的場合使用了溫文爾雅的表達態(tài)度，會給人以軟弱無能的感覺，從而引起聽眾對所表述觀點正確性的懷疑。反之，如果在應(yīng)當輕聲慢語的場合使用了?豪言壯語?式的表達態(tài)度，則會給人以粗魯傲慢、飛揚跋扈的印象。除此例子外，其他不同的環(huán)境如果采用與之不相符的表達態(tài)度，也一樣會影響表達效果，引起聽眾反感。言語表達能力在面試中是容易被量化測評的指標，因而許多面試都會對此進行測試。當然，單純地以言語表達能力衡量人才是不科學(xué)的，因為有不少人是訥言敏行或有思想而無口才，也有不少人善于紙上談兵、夸夸其談。但所有應(yīng)聘者必須正視的一個現(xiàn)實是：現(xiàn)代社會人際交流的擴大化使得言語表達能力日益被看重，尤其在公務(wù)員職業(yè)中，優(yōu)良的言語表達能力是十分重要的，應(yīng)聘者不應(yīng)盲目自信，認為只要自己有內(nèi)涵就不需要有多高的言語表達能力，這種思想是不利于適應(yīng)現(xiàn)代競爭機制的。三、專業(yè)知識掌握程度專業(yè)知識的掌握程度反映了應(yīng)聘者的學(xué)習能力。雖然從目前的就業(yè)情況來看，跨專業(yè)選擇工作或跨專業(yè)招聘人才是相當普遍的現(xiàn)象，這似乎意味著專業(yè)知識并非絕對重要，因為實際工作中很可能不需要專業(yè)知識。但實際情況是，不同的專業(yè)對于應(yīng)聘者性格的養(yǎng)成、實踐中慣用工作方法的形成、思考分析問題的著眼點等方面有重要影響，對知識進行適度考查正是為了辨別、挖掘應(yīng)聘者因所學(xué)專業(yè)所形成的潛在能力。四、突發(fā)情況處理能力突發(fā)情況處理能力的高低是建立在思辨能力、反應(yīng)力、敏捷度的高下基礎(chǔ)上的，所不同的是它比后者更側(cè)重于快速地提出應(yīng)急方案或突變情況處理策略，而不僅僅是停留于迅捷分析、辨別問題本身。它是由理論分析能力向?qū)嶋H處理能力過渡的一個標志，是考驗應(yīng)聘者能否將所掌握的理論知識恰當、快速付諸實踐的能力。五、工作及實踐經(jīng)驗工作及實踐經(jīng)驗并不是每個應(yīng)聘者都可能具有的，對于大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生而言，學(xué)習任務(wù)的繁重導(dǎo)致工作及實踐機會少之又少。但不能回避的事實是就業(yè)競爭程度的加劇，使具有豐富工作和實踐經(jīng)驗的應(yīng)聘者有更大幾率獲取所需職位。因此，一般單位在招聘過程中都會或多或少對此進行提及，以考查應(yīng)聘者是否擁有實踐經(jīng)驗或者所擁有的實踐經(jīng)驗是否適應(yīng)未來的工作崗位。六、儀表風度儀表風度指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著、舉止、精神狀態(tài)等體現(xiàn)其氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。不同的行業(yè)需要不同的儀表風度。某些行業(yè)(例如國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企事業(yè)單位負責人等)對儀表風度的要求很高，傳統(tǒng)、正規(guī)的著裝，端莊、優(yōu)雅的舉止，溫和、文明的語言等都是該類職業(yè)的通常要求，因為它們標示著做事謹慎、嚴密，自我約束和控制能力及責任心強等該類工作人員所應(yīng)當具備的素質(zhì)。良好的儀表風度需要的是平常良好習慣的養(yǎng)成，只有如此，儀表風度的展現(xiàn)才能自然而然，不露斧鑿之痕。七、社交能力人際交流范圍及頻率的擴張必然要求社交能力的全面提升。社交能力不僅要求與非單位人員的良好相處，而且包括與本單位人員的和諧共處，它反映著一個人能否從以自我為中心的封閉性圈子步入以他人、社會為中心的開放性圈子。在面試中，對應(yīng)試者進行社交能力的測評，正是為了觀察其能否從內(nèi)到外與整個工作環(huán)境相適應(yīng)。八、自控能力及情緒穩(wěn)定性這是對應(yīng)聘者意志力、情緒方面的考查。普遍來講，現(xiàn)代工作壓力都比較大，人際關(guān)系相對復(fù)雜，這就要求工作者必須具備相應(yīng)的韌性和耐力。此外，由于各種環(huán)境變化對個人直接利益或相關(guān)利益造成影響所引起的情緒變動也反映著一個人承壓能力的強弱。因此，在面試中，通過不同方法對這項能力進行測評，可以預(yù)先知道應(yīng)聘者能否承擔較重工作壓力、能否在環(huán)境突變時保持心志堅定、情緒平穩(wěn)。九、工作態(tài)度與上進心和進取心工作態(tài)度考查應(yīng)聘者對以往工作以及所要應(yīng)聘工作兩方面的態(tài)度，包含了工作的熱情度、信心度、成就的渴望度等諸多方面。工作態(tài)度不佳、敷衍了事、馬馬虎虎，很可能導(dǎo)致整體工作效能低下，影響工作進程。上進心和進取心既是工作中積極態(tài)度的一個表現(xiàn)，也是應(yīng)聘者能否主動進行工作上的發(fā)展和創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。如果應(yīng)聘者上進心強、銳意進取，拒絕安于現(xiàn)狀及不求有功、但求無過的心理，能夠以開拓事業(yè)為奮斗目標，則其工作的熱情度必高。十、求職動機求職動機指應(yīng)試者因何來本單位工作、對何種工作抱有興趣、追求的目標是什么、所應(yīng)聘職位能否滿足其工作要求與期望。求職動機表示應(yīng)聘者的短期理想，不同的求職動機會造成不同的工作效果及人際關(guān)系。因此，對面試者而言，準確恰當?shù)乇磉_求職動機，保證個人利益與單位利益達到平衡，從最大程度上獲得用人單位的理解與支持，是十分重要的。十一、業(yè)余興趣及愛好業(yè)余興趣及愛好并不是對應(yīng)聘者能力的考查而是對一種客觀情況的了解，但不同的興趣與愛好是對應(yīng)聘者精神境界的一種側(cè)面描述，而且某些興趣愛好可能對未來的工作安排、工作開展產(chǎn)生額外影響。因此，具有良好的適應(yīng)未來工作需求的興趣愛好也能在面試中增加不少成功的幾率，使應(yīng)試者脫穎而出。十二、其他測評項目以上所列各項并不能代表所有具體面試的全部內(nèi)容，在不同單位的不同面試中很可能有其他測評項目，參加面試者應(yīng)當有心理準備。（二）組織管理類面試答題五點技巧公務(wù)員面試是入職公務(wù)員前的最后一道坎，而組織管理類面試型題則是面試類中的常見題型，通過組織管理類面試題型可以考察考生的組織管理能力，這一能力是每一個公務(wù)員必備的基本能力之一。那么，如何解答組織管理類面試試題，其思路無外乎：目的意義、準備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提高，相信，從思路出發(fā)，大家可以完整的將組織管理類面試題答出來，也能夠讓考官看到自己的組織管理能力，但也正是這個原因，容易導(dǎo)致答題時模板化嚴重，語言表達生硬，活動方案不具備可行性等問題。那么，如何依托于思路，而又不依賴于思路，并將此類題答的有特點，有個性，充分展現(xiàn)考試自己的能力，就成為眾多考生關(guān)心的的事。下面，結(jié)合大量的授課經(jīng)驗、高分學(xué)員答題經(jīng)驗及實戰(zhàn)經(jīng)驗，談一談教研老師的看法。一、用情入題社會本身就是一個情感的綜合體，個體與個體之間、事物與事物之間、個體與事物都是靠情感來維系的，就是在面試考場上，考生與考官也是有情感交流的，考生良好的情感表達能使考官產(chǎn)生共鳴，從而為自己創(chuàng)造一個輕松的面試氛圍。那么在答題時，就更需要這種情感的投入了。作為一名組織者，考生一定要融入到題目中，融入到角色中，準確地給自己定位，把作為組織者的那種責任感通過語言、眼神、真情充分展現(xiàn)出來，并傳遞給考官，讓考官能夠感受到考生的真誠，以情入題，用情感人，這是答好題得一個關(guān)鍵。二、把握細節(jié)組織管理類面試題除了要明確具體的人、時、地等基本要素外，在整個組織管理的過程中要注重細節(jié)的把握。俗話說：細節(jié)決定成敗。在答這類型題目時，細節(jié)的把握往往就是答題的亮點。比如，組織一次會議，邀請的貴賓中有年齡比較大的，這時就要安排專人進行照顧，上下車的每一個環(huán)節(jié)、飲食上有沒有什么特殊要求等；會議結(jié)束后，紀念品的發(fā)放一定要選擇雅而不俗、能夠突出地方特色的物品等。于細微處見真情，這些適當?shù)募毠?jié)闡述，不僅能夠展現(xiàn)考生較強的組織管理能力，同時還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，使考生能夠在眾多的競爭者中脫穎而出。三、注重創(chuàng)新在答題思路的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。答題時，考生要做到腦海里面有模板，但是答出來的題要看不出任何的模板，還要適時創(chuàng)新。在職能部門的分工中，要一環(huán)緊扣一環(huán)，呈現(xiàn)出緊密的邏輯性，而不要割裂開來。比如:組織一次革命遺址紀念大會，為了更好地發(fā)揚革命傳統(tǒng)精神，弘揚愛國熱情，學(xué)校必須組織學(xué)生參加，會后，每個學(xué)生要寫出自己的體會，并進行一些征文、演講比賽等等，在這個過程中，就貫穿了對學(xué)生的愛國主義教育的宣傳，這就既是一次成功的組織活動，又是一次典型的愛國主義教育宣傳活動，這一活動就體現(xiàn)了整個答題的新意。四、梳理總結(jié)把自己的經(jīng)歷進行梳理，將曾經(jīng)組織、參加、聽說的一些活動做個總結(jié)，形成若干文字成果備用?？脊傧Ｍ吹降氖且粋€招之能用的考生，而不希望為單位招來一名只會說大話空話的