【正文】 第一篇：4s店汽車維修配件管理制度配件管理制度目的為了加強對采購入庫零件的規(guī)范化管理，確保購進零件數(shù)量與質(zhì)量合格，價格合理，做到零件入庫管理的有序化，規(guī)范化。崗位職責(zé)零件部主管1．貫徹落實公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團各項業(yè)務(wù)規(guī)定；2．組織制定本部門的工作計劃，負責(zé)本部門行政，業(yè)務(wù)，經(jīng)營管理，全面完成公司下達的各項任務(wù)；3．做好配件的計劃，采購，出庫，保管和索賠工作，經(jīng)常核查現(xiàn)有管理實施情況，針對存在問題，提出有效解決措施；4．組織及時采購生產(chǎn)車間所需零件，做到按時,保質(zhì)，價優(yōu)將零件購進； 5．協(xié)調(diào)部門之間，部門與客戶之間的關(guān)系，要及時協(xié)助服務(wù)顧問妥善處理客戶有關(guān)零件的投訴問題；6．掌握市場情況，建立零件網(wǎng)絡(luò)，了解車間，服務(wù)顧問的需求，做好服務(wù)工作；7．負責(zé)組織倉庫管理員做好庫存盤點工作，定期與財務(wù)核對；8．組織部門的相關(guān)培訓(xùn)，增強部門的整體業(yè)務(wù)水平，提高工作效率； 9．加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工，提高部門人員的凝聚力。采購員1．嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團的有關(guān)部門業(yè)務(wù)規(guī)定； 2．熟悉工作業(yè)務(wù)，熟悉掌握配件市場價格，能根據(jù)市場需求和維修車間需要制定采購計劃表，并及時向部門主管反饋有關(guān)部門信息；3．嚴格把質(zhì)量關(guān)，不以次充好，確保采購配件，材料的質(zhì)量合格，價格合理；4．不得利用職務(wù)之便搞非法交易，以權(quán)謀私，不準受賄或索取回扣，不準從事任何有損公司的活動，一經(jīng)核實，公司將嚴肅處理； 5．對客戶需求和維修車輛所需的配件要及時采購，不得拖延； 6．嚴格遵守公司財務(wù)制度，提高業(yè)務(wù)水平。零件管理員1．遵守公司各項管理制度，堅守工作崗位，工作細致，扎實； 2．熟悉業(yè)務(wù)，對庫存零件實行電腦管理，操作；3．有效利用倉庫空間，對零件實行“全貨位系統(tǒng)”（即所有的配件都有倉位號），保持倉庫配件擺放整齊，整潔；4．嚴格執(zhí)行物，料入庫驗收制度，對采購入庫的配件要核查包裝，質(zhì)量，數(shù)量與購貨發(fā)票進行核對確認；5．按照年，季，月度對倉庫作大，中，小范圍的盤點，做到帳物一致，合理庫存，對積壓配件提出意見，并及時上報；6．零件部出庫憑維修工單，出庫單，出庫通知領(lǐng)用，堅持“一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)”的原則； 7．每天對出，入庫的配件進行統(tǒng)計，妥善保管所有原始憑證，以便財務(wù)進行核銷；8．確保倉庫安全，注意防火、防盜、防潮、防塵；未經(jīng)批準，嚴禁非倉庫人員進入；9．零部件出入庫做到“先進先出”原則；10．嚴守公司保密制度，不得泄露商業(yè)機密。計劃員1．根據(jù)零件的實際庫存，結(jié)合維修的需求制定合理的零件訂貨計劃及采購計劃；2．定期分析零件的庫存結(jié)構(gòu)，掌握倉庫常備件情況，出入庫動態(tài)； 3．及時跟進零件訂購的到貨，做好訂購配件的到貨情況；4．制定盤點計劃，并對盤點差異進行復(fù)核，分析差異的原因；5．做好配件每日、每周、每月的訂貨計劃，合理控制庫存，杜絕滯銷零件積壓庫存，發(fā)現(xiàn)積壓及時上報，并采取積極有效的方式進行處理；配件部工作管理制定配件計劃，確定每個配件的庫存上下限基本數(shù)值； ，調(diào)整庫存上下限數(shù)值； 配件計劃員根據(jù)配件庫存情況，參考庫存下限數(shù)量，制定配件進貨計劃； 配件主管審核配件進貨計劃后，將配件進貨計劃發(fā)給供貨商；配件采購管理，要及時與財務(wù)溝通，按照相關(guān)流程申請付款；，應(yīng)及時跟進供貨商的配送情況； ，應(yīng)及時在其他供貨商、集團旗下的大售后、4S店調(diào)貨，無法調(diào)貨時，應(yīng)及時通知前臺和車間；，也可以從固定供貨渠道供應(yīng)商處按約定價格采購；，貨比登記表必須存檔保存；，必須經(jīng)過三家以上非定點供應(yīng)商貨比后采購；，有無法找到一家以上的配件供應(yīng)商時，應(yīng)請財務(wù)人員參加談價；，采用月結(jié)，月結(jié)要求參照相關(guān)采購制度；，在材料正常出庫后，采購員應(yīng)一周內(nèi)辦理報銷手續(xù)；客戶車輛配件訂購制度：正常來店維修車輛訂單、特殊零件訂單、保險事故車輛訂單三大類；，服務(wù)顧問接到報價單經(jīng)客戶確認同意后將《配件訂購申請單》提交給配件部，由配件部負責(zé)向供應(yīng)商下達采購清單，拆檢報價時作業(yè)班組必須與配件共同確認報價項目名稱，班組與配件部人員在報價單上簽字，避免因零件名稱的叫法差異導(dǎo)致報價及訂貨錯誤的情況發(fā)生，報價項目配件部人員未與班組確認或親自核定而造成價格、型號不同相符的，責(zé)任由報價經(jīng)手人承擔；，保險業(yè)務(wù)員將需更換的零件填寫在《配件采購申請單》上并確認核實簽字，及時交配件部辦理訂貨業(yè)務(wù)和確定訂貨時間；，保修零件訂購必須由服務(wù)主管親自確認簽字訂購；，如車鑰匙、噴漆件等，需把供應(yīng)商所需的必要文件，像：發(fā)動機拓號等，交給配件部，由配件部負責(zé)寄給供應(yīng)商； （如車牌、車架號、訂購配件名稱、數(shù)量、金額）并備注說明車輛是否在廠等件、作業(yè)班組、服務(wù)顧問姓名等詳細信息，便于配件部及時作好項目的核對與到貨通知工作，服務(wù)顧問與配件人員進行訂單交接時必須簽名及確認交接時間，防止推卸責(zé)任情況出現(xiàn)；，在廠燈1件車輛立即通知服務(wù)顧問協(xié)調(diào)作業(yè)班組領(lǐng)用安裝，不在廠的定件車輛，每天由配件部專人更新到貨信息，通過OA系統(tǒng)發(fā)到各部門，服務(wù)顧問應(yīng)及時通知車主來店更換，并做好客戶來店更換的接待工作，如定貨的服務(wù)顧問休假時，則由本組其他服務(wù)顧問負責(zé)通知客戶并跟進；，必須一律交付該零件成本價的定金（具體和財務(wù)，前臺溝通定），減少客戶訂貨后不到店更換的情況發(fā)生，避免造成呆滯庫存產(chǎn)生，客戶未交定金或不足公司規(guī)定定金額的訂單，如在半年內(nèi)未能出庫的，從第7個月開始為呆滯庫存；，即：一聯(lián)倉庫、二聯(lián)前臺、三聯(lián)收銀、四聯(lián)客戶，對于需交定金的零件，在收銀員收到定金后，在四聯(lián)單上分別蓋“已收定金”，配件部根據(jù)蓋有財務(wù)章的訂貨單進行訂貨采購； ，檢修故障的車輛零件訂購，由于班組故障判斷失誤的原因?qū)е铝慵惭b后故障不能排除的，又不能退貨零件，責(zé)任由車間內(nèi)部自行解決；，車間技術(shù)小組評定出具檢查報告，將舊件交給配件部負責(zé)向供貨商申請索賠，零件費用由供貨方負責(zé)賠付； ，根據(jù)訂購清單內(nèi)容按已領(lǐng)用、未領(lǐng)用類別進行歸類管理，統(tǒng)計未領(lǐng)用配件的車輛數(shù)據(jù)及責(zé)任人，服務(wù)顧問申購的零件在6個月內(nèi)未能銷售，配件部從第7個月開始將相關(guān)訂貨信息轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)顧問主管并抄送給財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督解決配件驗收入庫管理，零件管理員對零件包裝外觀、數(shù)量、品種進行初步入庫檢查，根據(jù)到貨清單查驗規(guī)格、型號、編碼是否正確； ，必須立即拍照以備查驗；、有錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的情況發(fā)生時，有配件主管負責(zé)與供貨商溝通解決；，車間領(lǐng)用時發(fā)現(xiàn)零件存在質(zhì)量問題時，有配件主管負責(zé)與供貨商解決；、數(shù)量、型號、編碼有誤等問題，按工作失誤予以警告；，包裝和品質(zhì)進行目視確認，如對配件有可疑請求技術(shù)主管進行鑒定，杜絕假冒偽劣零件入庫；，嚴重時終止與該供貨商的業(yè)務(wù)往來；； ，三日內(nèi)要辦理報銷手續(xù)；，應(yīng)在規(guī)定的付款時間前完成與供應(yīng)商對賬，并將結(jié)算單據(jù)交財務(wù)部申請付款；，不能隨意擺放在地上、通道內(nèi)。配件出庫管理第二篇：汽車4S店配件倉庫管理制度汽車4S店配件倉庫管理制度1范圍本標準規(guī)定了公司采購物資入庫、貯存、包裝、防護及發(fā)放等管理規(guī)定。本標準適用于本公司物資倉庫管理現(xiàn)場的全部過程。2引用文件3倉庫管理員職責(zé)，確保生產(chǎn)所需倉貯物資的各項管理工作。，端正服務(wù)態(tài)度，遵守制度，接受配件經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。、位號、層號合理擺放，清楚標識，擺放順序是從后到前，從下到上，從右到左，出庫順序是從前到后，從上到下，從左到右，確保配件先進先出。，記錄準確，做到帳物一致。，定期檢查庫存配件質(zhì)量，包括包裝質(zhì)量、防護質(zhì)量貯存期限等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時記錄、及時處理，并報告配件經(jīng)理。，做到庫內(nèi)通風(fēng)、整潔，安全設(shè)施齊全、通道暢通，環(huán)境衛(wèi)生達到“5S”標準；安全措施符合消防要求。4配件入庫管理 奇瑞轎車配件的入庫A、倉庫管理員按照《配件訂單》，核查《到貨清單》與實物品種、數(shù)量、包裝及供貨單位，按照《配件進貨檢驗標準》進行檢驗，并作好檢驗記錄。B、配件計劃員對配件實施全檢。C、超出《配件訂單》的配件不予入庫。發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)填寫《不合格配件處置記錄》，做好標識，及時隔離，并立即向配件經(jīng)理報告。 其他車型配件的入庫A、倉庫管理員按照《零星采購單》，核查《到貨清單》與實物品種、數(shù)量、包裝及供貨單位，按照《配件進貨檢驗標準》進行全數(shù)檢驗，并作好檢驗記錄。B、配件計劃員對該類配件進行全檢。C、超出《零星采購單》的配件不予入庫。發(fā)現(xiàn)入庫清單與實物不符的應(yīng)作不合格品處理，并馬上向配件經(jīng)理報告。 對入庫配件做好標識。、進貨日期。5配件倉庫管理、附件類別建立電腦臺賬。根據(jù)《到貨清單》認真核對，防止錯、漏、缺、銹蝕品入庫。倉庫管理員對入庫配件的數(shù)量和質(zhì)量負責(zé)。配件、附件的帳面數(shù)任何人不得涂改，更不得銷毀，保證任何時候帳物相符。、附件入庫必須經(jīng)倉管員驗證，做好記錄，并分別將其放置在合格品區(qū)。倉庫應(yīng)設(shè)置不合格品區(qū)和待檢區(qū)。 倉庫內(nèi)所有配件應(yīng)有配件標識，并置于明顯位置，易于識別，配件標識應(yīng)牢固、可靠。 倉管員應(yīng)依據(jù)《入庫單》、《領(lǐng)料單》等有效憑證記錄配件出入庫和庫存情況，做好日報、月報表報配件經(jīng)理和財務(wù)室。 配件按總成分列分設(shè)貨架，原則上分發(fā)動機系、底盤系、變速箱系、車身系、電器系等若干分列。另散配件按五五堆放原則。，更不允許無關(guān)人員私自提取配件附件。，配件計劃員每季抽檢配件質(zhì)量情況，填寫《定期庫存檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)有不合格品應(yīng)馬上隔離并及時向配件經(jīng)理匯報處理。發(fā)現(xiàn)帳物不符應(yīng)查明原因，及時調(diào)整，確保帳物相符。，按消防規(guī)定配置消防器材，經(jīng)常檢查消防器材的有效性?！跋冗M先出”原則。對將要或已超過貯存期的配件應(yīng)由倉管員及時出具清單向配件經(jīng)理匯報，配件經(jīng)理及時與質(zhì)量總監(jiān)進行驗證、評審和處理。、衛(wèi)生工作，做好文明、清潔、整齊、標志明顯、過道暢通，達到“5S”標準。，將盤點報告及時上報財務(wù)室和總經(jīng)理核批。、橡膠件、油漆等有質(zhì)保期的配件應(yīng)規(guī)定儲存期限，規(guī)定橡膠件保存期為5年，塑料件保存期為3年，油漆原料保存期為2年。配件發(fā)放管理：倉庫管理員憑《領(lǐng)料單》，按“先進先出”的原則進行發(fā)貨。、型號、包裝、數(shù)量、質(zhì)量狀況，由領(lǐng)料員簽字確認后方可出庫?！额I(lǐng)料單》，不得丟失，《領(lǐng)料單》的保存期限為一年。舊件回收管理 維修舊件由配件部負責(zé)回收和報廢處理。 配件部對維修舊件（不包括易損件、覆蓋件）進行標識，并放置在規(guī)定區(qū)域，防止非預(yù)期使用。本標準由公司配件部制定，解釋權(quán)屬配件經(jīng)理。審核：批準：實施日期：第三篇：4S店配件倉庫管理制度營銷公司網(wǎng)站建設(shè)意見：營銷公司主要分為兩個品牌：時駿和鉑駿。建議網(wǎng)站分成里兩個子網(wǎng)站，一個是時駿，一個是鉑駿。建議時駿網(wǎng)站和鉑駿網(wǎng)站相互獨立。4S店配件倉庫管理制度對于4S店的店面管理，也有各方面的管理制度，對于配件的倉庫管理，從入庫到出庫的流程及管理制度是怎樣的呢？以下整理了4S店配件倉庫管理制度的范本，僅供參考。一、入庫各種產(chǎn)品在未辦理入庫手續(xù)前不得入庫。產(chǎn)品入庫時要有入庫單，庫房管理人員按單上所列產(chǎn)品名稱、品種、數(shù)量、規(guī)格點收，清點無誤后在入庫單上簽字。無入庫單或入庫單與實物不符時，不能辦理入庫手續(xù)，并通告有關(guān)人員，重新核查。產(chǎn)品入庫時應(yīng)當有專人負責(zé)檢查，確定安全無隱患后，方可入庫。貴重特殊產(chǎn)品要及時會同有關(guān)部門驗收鑒定后再入庫。產(chǎn)品入庫后要及時入帳(總帳及分類帳)。二、出庫l、產(chǎn)品出庫時要審查計劃、手續(xù)是否齊全完備。產(chǎn)品出庫后要及時銷帳(電腦帳及明細帳)。產(chǎn)品沒有送貨單，出庫單一律不得出庫。三、產(chǎn)品保管及安全防范產(chǎn)品按種類，形號分類放置，不得混放。建立崗位責(zé)任制、設(shè)專人負責(zé)，定期點驗庫存產(chǎn)品，做到帳物相符。倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。嚴禁將易燃易爆及強酸強堿等危險品、腐蝕產(chǎn)品帶入庫存。倉庫內(nèi)、消防、通風(fēng)、機械車輛、等由專人管理、維修，無關(guān)人員不得操作。各種產(chǎn)品碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上；出庫時應(yīng)先外后內(nèi)、先上后下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設(shè)施。各種產(chǎn)品不得拋擲。所有人員不得攜帶火種入庫(如打火機、火柴、香煙等)，引火產(chǎn)品請暫交門衛(wèi)保管。無關(guān)人員不得進入倉庫管理人員辦公室。私人物品不得私自入庫存放。庫存產(chǎn)品要碼放整齊，做到離墻離地，防止受潮霉變。9月10日，臺州市黃巖質(zhì)監(jiān)部門對區(qū)內(nèi)8家汽車維修4S店集中開展汽車零配件專項執(zhí)法檢查工作，重點檢查是否銷售偽造他人廠名、廠址和產(chǎn)地產(chǎn)品的行為；進口的配件，是否能提供有效證明；銷售或者經(jīng)營活動中是否存在使用未取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的行為，是否存在標實不符、利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐、以假充真和以次充好的行為，是否提供假冒、偽造強制性產(chǎn)品認證證書和認證標志的產(chǎn)品。10日上午，在黃巖4S店一條街，執(zhí)法人員在兩家分別銷售“克萊斯勒”和“本田”品牌的4S店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)大部分汽車配件標志標注不規(guī)范，產(chǎn)品的外包裝上沒有表明生產(chǎn)廠名、廠址、執(zhí)行標準以及列入國家強制性目錄的產(chǎn)品沒有在包裝的紙箱