4s店入職培訓(xùn)心得-文庫(kù)吧
2024-10-21 04:38 本頁(yè)面
【正文】 第三篇：4S店VIP服務(wù)員入職培訓(xùn)考核試題新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)考核試卷答題人：日期：成績(jī)：一、填空題（每空1分，總分20分）尊榮億方集團(tuán)創(chuàng)立于集團(tuán)總部坐落于市。目前，公司經(jīng)營(yíng)的主要品牌有、。我們的愿景是我們的使命是我們的理想是我們的管理理念是。我們的經(jīng)營(yíng)理念是。我們的人本理念是。我們的行為準(zhǔn)則是。1我們的工作準(zhǔn)則是。二、單項(xiàng)選擇題（每空2分，總分20分）下列哪一項(xiàng)不屬于公司在職職工享受的國(guó)家法定帶薪假期：（）A、春節(jié)B、中秋節(jié)C、清明節(jié)D、元宵節(jié)正式員工轉(zhuǎn)正后，符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》規(guī)定取的結(jié)婚證且屬于晚婚的，享受（）天婚假。A、3B、7C、10D、15下列哪一項(xiàng)不屬于處罰類別：（）A、績(jī)效降級(jí)B、辭退C、降職降薪及調(diào)崗D、通報(bào)批評(píng)記功獎(jiǎng)勵(lì)，每次獎(jiǎng)金在（）元之間。A、200—500B、500—1000C、1000—3000D、3000以上因考勤機(jī)原因打不上卡的，須在（）小時(shí)內(nèi)以書面形式說(shuō)明情況，并經(jīng)保安簽字、行政經(jīng)理查實(shí)監(jiān)控記錄確認(rèn)簽字后交到人力資源部備案。A、半小時(shí)B、1C、2D、3著裝不規(guī)范者，提出口頭警告，并扣發(fā)工資（）元/次。A、10B、20C、50D、100雙方擬解除勞動(dòng)合同，均需提前（）天以書面形式通知對(duì)方，公司按規(guī)定辦理離職相關(guān)手續(xù)；關(guān)鍵崗位人員須接受審計(jì)監(jiān)察部對(duì)其進(jìn)行的離任審計(jì)。A、20B、30C、35D、45每月（）日為月度薪酬發(fā)放日（遇周六日和節(jié)假日順延）。A、5B、10C、15D、20對(duì)初次違規(guī)吸煙者處以（）樣的處罰。A、績(jī)效降一級(jí)B、績(jī)效降兩級(jí)C、績(jī)效降為0D、辭退乘坐班車的員工必須自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，如有違反規(guī)定者，將根據(jù)情節(jié)輕重給予（元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者禁止乘坐通勤車。A、10—50B、50—100C、100—150D、20—50三、多項(xiàng)選擇題（每空2分，總分30分）公司的管理法則是：（）A、德B、理C、情D、法公司的管理信條是：（）A、嚴(yán)是愛(ài)B、嚴(yán)是害C、松是害D、松是愛(ài)公司采取的三種管理手段是：（）A、培訓(xùn)B、引導(dǎo)C、檢查D、獎(jiǎng)罰公司的用人原則是：（）A、唯德B、唯才C、唯信D、唯績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)類別有：（）A、嘉獎(jiǎng)B、記功C、記大功D、通報(bào)表?yè)P(yáng)員工受到警告處分，可視情節(jié)嚴(yán)重，予以（）元—（）元的處罰。A、10B、50C、200D、500遲到、早退1小時(shí)以上不足4小時(shí)，視為事假（）天，超過(guò)4小時(shí)，視為曠工（天。A、1C、2D、3尊榮的企業(yè)文化精神是：（）A、企業(yè)B、家庭C、學(xué)校D、軍營(yíng)工裝劃分有：（）））A、職業(yè)裝B、勞保裝C、時(shí)裝D、制式服裝薪酬種類有：（）A、提成制B、獎(jiǎng)金制C、年薪制D、固定制1以下哪種情況下會(huì)被辭退處理：（）A、累計(jì)記過(guò)兩次，第三次被記過(guò)時(shí)可直接辭退；B、更改考勤記錄，代替打卡雙方；D、消極怠工、搬弄是非、牢騷太盛，影響辦公秩序和其他員工者；D、不服從上級(jí)指令，情節(jié)特別嚴(yán)重者；1以下哪種情況下會(huì)被辭退處理：（）A、不適應(yīng)崗位工作要求或依合同約定調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者；B、謾罵、毆打他人和相互謾罵、毆打者；C、因失職或違規(guī)操作導(dǎo)致公司或客戶蒙受重大損失或傷及他人情節(jié)嚴(yán)重者；D、以任何名義和借口使用兩部手機(jī)或使用有兩個(gè)手機(jī)卡的雙卡雙待手機(jī)的；1以下哪種情況公司有權(quán)立即予以辭退處分，并與其解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（）A、接受公司內(nèi)部下級(jí)員工或有利害關(guān)系員工錢物、禮品、宴請(qǐng)或利用手中權(quán)力通過(guò)包括但不限于威脅、暗示等手段克扣員工、參與員工提成分成的；B、私自接受與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的單位或個(gè)人的賄賂、回扣、錢物、禮品、宴請(qǐng)的；C、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者；C、對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)者；1以下哪種情況公司有權(quán)立即予以辭退處分，并與其解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（）A、在工作時(shí)間內(nèi)吵鬧、睡覺(jué)、干私活或從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情者；B、不服從指揮，情節(jié)輕微者；C、將公司業(yè)務(wù)私自“飛單”，包括但不限于將本應(yīng)在公司內(nèi)辦理的已銷售車輛的保險(xiǎn)、擔(dān)保、貸款，新車及二手車的銷售、續(xù)保，車輛維修等各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到公司以外進(jìn)行的（不論其本人是否獲得相關(guān)利益）；D、利用公司平臺(tái)與資源營(yíng)私舞弊、干私活、中飽私囊的；1以下哪種情況公司有權(quán)立即予以辭退處分，并與其解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（）A、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自駕駛、使用、乘坐客戶車輛、客戶維修中車輛和公司各類車輛的；B、未經(jīng)公司授權(quán)和允許私自向外界泄露公司內(nèi)部包括但不限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)帳號(hào)、密碼、價(jià)格政策及審批權(quán)限、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、管理及人力資源信息等任何信息以及其他構(gòu)成商業(yè)秘密的信息的；C、縱容、包庇或與有上述行為者、同流合污的；D、對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者；四、判斷題（每題1分，總分30分）會(huì)議期間，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉，或置于震動(dòng)，靜音狀態(tài)。（）遲到、早退10分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)工資50元。（）員工因公負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門認(rèn)定后方能享受工傷有關(guān)待遇。（）員工試用期滿前，經(jīng)考核合格，轉(zhuǎn)正流程審批完成后，合格者予以轉(zhuǎn)正，不合格者立即解除勞動(dòng)關(guān)系。（）勞動(dòng)合同到期前，勞資雙方任何一方不同意續(xù)簽時(shí)，均需提前三十天書面通知對(duì)方。（）員工在離職審批通過(guò)后，應(yīng)按國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定完成工作交接后，方可離職。（）月度工資包括標(biāo)準(zhǔn)工資、能力津貼、績(jī)效工資、加班工資等，均為稅后。（）下級(jí)只能越級(jí)投訴，不能越級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告。（）集團(tuán)允許員工每天在指定的時(shí)間和指定的地點(diǎn)吸煙。（）員工在員工食堂用餐時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)配座位。（）1利用職務(wù)之便刷卡套現(xiàn)的，
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