【正文】 我相信在xx總經(jīng)理和公司各級領導的關懷和正確領導下，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“xxx”的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗吧！。同時，我也會盡快使自己融入“兔子窩”這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神和團隊協(xié)作意識?？偠灾?，這次培訓使我收獲了很多，它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途?！皯B(tài)度決定一切”。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。學會做人、做事，要有踏實認真的工作態(tài)度。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，才能創(chuàng)造更多的價值。只有把自己放在主人翁的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。有較強責任心和好的執(zhí)行力。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。兩天充實而緊張的學習使我對公司的發(fā)展有了進一步的了解，并且堅定了我來安奈兒的信念。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過這次培訓，使我受益非淺、讓我看到了安奈兒的光明發(fā)展前景，同時我對自己的工作也增加了一份信心。懷著自己美好的希望和愿景，經(jīng)過嚴格的面試流程，我有幸加入了這樣一個充滿生機活力的“兔子窩”大家庭，開始了我新的征程，也是在這樣一個全新的開始中，為了讓我們更快地了解公司、適應工作，快速的融入這個大家庭，公司于5月10日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。對5832條已結案及已定損立案估損金額進行修改。抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。(二)、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。各崗位每月還安排12次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。二、車險分部其他各項工作開展情況(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質(zhì)量。(二)、理算崗理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。同時加強落實誰承保誰承修的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責任。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。增強員工的工作積極性及工作責任心。對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。(一)查勘定損崗：為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。車險案件處理率達107%，%，%。這一年在市公司及理賠中心主一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。這一年。4s店保險理賠工作總結理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務年，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的工作計劃。一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在具備團隊管理帶領技能之外，必須要有先進的銷售理念，超強的商務政策解讀能力，以及完美的市場分析和把控能力。做到銷售團隊個人銷售能力的提升及流程的嚴格規(guī)范化。分析得出：應該加強對銷售團隊的培訓。高客流 量是銷售業(yè)績的基石，也是產(chǎn)品知名度宣傳的重要體現(xiàn)。以下是對xxx4s店近年來的銷售kpi數(shù)據(jù)的一個匯總和分析：根據(jù)以上kpi數(shù)據(jù)看到了xxx4s店店多年的高質(zhì)量目標完成率和驕人的成績。根據(jù)日常銷售數(shù)據(jù)信息和kpi數(shù)據(jù)，可及時分析出市場需求量以及產(chǎn)品定位和價格把控，并能快速根據(jù)市場反映調(diào)整銷售思路改變銷售策略，做到銷售工作百發(fā)百中。從這些商務政策和數(shù)據(jù)中了解了廠家對區(qū)域4s店設臵的各項標準和指標要求以及廠家歷年來對xxx4s店下達的銷售指標任務量。廠家各項商務政策，各項活動內(nèi)容以及公司相關銷售政策的學習和熟悉。還有每周二周六的培訓會議，從產(chǎn)品知識到競品知識的培訓，考核，都為每一個員工充足了勁頭。銷售部例行培訓以及銷售例會的必要性。這是作為一個管理者應該加強學習和提升的主要方面。依照廠家規(guī)范要求，并有效的結合榆林白云店實際狀況，現(xiàn)場模擬，跟隨銷售顧問，進行了實地學習掌握。（注：在第四條中會將xxx4s店歷年來的一些銷售數(shù)據(jù)加以匯總和分析。”并熟悉了現(xiàn)有車型配臵價格，銷售賣點，市場定位。品牌歷史與核心價值觀： 通過網(wǎng)絡資料，廠商資料學習了豐田汽車品牌歷史，品牌核心價值觀，品牌理念：“不斷改進挑戰(zhàn)+改善+現(xiàn)地現(xiàn)物。xxx4s店的銷售團隊，構建合理，生氣蓬勃，團結奮進，讓我看到了一個個不一樣的銷售排頭兵。在以后的工作中，我會借鑒xxx4s店的硬件布臵格局，營造一個溫馨舒適，合理規(guī)范的銷售空間，為提高品牌度，提高銷售滿意度打好堅實基礎。店內(nèi)的各項vi標識具有很強的說服力，為銷售工作有效實施提供了必要的促進作用。充分利用了店面空間，合理的將各部門的工作銜