【正文】 第一篇：社區(qū)各項制度社區(qū)工作職責社區(qū)黨建：積極宣傳和貫徹落實黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，以及上級的指示、決議、決定，在社區(qū)組織、宣傳、人員管理工作以及社區(qū)居委會重要問題的決策中，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用；教育居民依法維護自身的合法權(quán)利，自覺履行應盡的義務；引導社區(qū)居民群眾開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。責任人：社會保障：組織實施社區(qū)服務、民政、退管、就業(yè)和再就業(yè)等工作。責任人：文教體育：大力開展社區(qū)文化體育、義務教育等工作，活躍居民群眾的文化、體育生活。責任人：環(huán)境衛(wèi)生：組織落實紅十字會、愛國衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生等工作。責任人：司法綜治：認真做好社會治安綜合治理；廣泛開展“文明社區(qū)”、“安全社區(qū)”的創(chuàng)建活動；認真落實普法教育、治保調(diào)解、釋解幫教等工作。責任人：計劃生育：扎實做好常住人口、流動人口的計劃生育工作和計劃生育協(xié)會工作。責任人：婦聯(lián)：做好社區(qū)婦女、兒童工作。責任人：做好社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)、僑務、老協(xié)等工作。責任人：社區(qū)辦公室職責組成人員社區(qū)黨支部書記： 社 區(qū) 主 任： 遠程 教育專 干： 勞 動 協(xié) 管 員： 計劃 生育專 干：職責：①公章使用和管理；②日常公務處理；③會議安排；④日?？记?；⑤其他相關(guān)工作。會議制度黨支部會議：每兩月召開一次，研究黨建工作和社區(qū)有關(guān)事務、有關(guān)財務支出等，具體內(nèi)容由黨支部研究確定。社區(qū)居委會成員例會：每月召開一次，組織社區(qū)工作者匯報當月工作，講評本月工作完成情況，表揚好人好事，指出存在不足，布臵下月工作。社區(qū)工作者民主生活會制度：每年召開一次。會前，社區(qū)居委會應報告,鎮(zhèn)包村干部參加，并召開社區(qū)各專委會委員、居民代表和居民小組長代表征求意見會，認真聽取和收集他們的意見和建議。社區(qū)居委會應建立議事監(jiān)督會議、居民代表會議和居民小組長會議制度，并認真做好會議記錄?？记凇⒄埣僦贫?一)各種假期規(guī)定事假：社區(qū)居委會書記、主任外出須請示鎮(zhèn)單位書記、鎮(zhèn)長批準后方可離崗。社區(qū)干部外出，能在當日返回的，應通知社區(qū)居委會。當日不能返回應經(jīng)社區(qū)書記或主任批準。外出三天以上要經(jīng)鎮(zhèn)有關(guān)科室的主任領(lǐng)導批準?；榧伲阂话?天，男女雙方均達晚婚年齡者婚假１５天(含雙休日)。產(chǎn)假：晚婚晚育并領(lǐng)取獨生子女證的，給予女性產(chǎn)假180天，給予男性產(chǎn)假7天。(以上假期均含雙休日)喪假：直系親屬及配偶父母死亡的給予喪假３天。病假：社區(qū)居委會成員有病住院要及時告知社區(qū)居委會。(二)審批權(quán)限社區(qū)居委會成員請假一律以書面形式提出申請。事先未辦理請假手續(xù)或請假未獲批準擅離職守的，一律視同曠工，累計20天以上者按自動離職處理。（三）考勤制度社區(qū)居委會執(zhí)行國務院規(guī)定的公眾作息時間。社區(qū)居委會 負責考勤，包括每天出勤和上下班制度的遵守 4情況，每季度3日前須將上季度考勤情況報送社區(qū)辦。出勤情況作為年終績效考評的依據(jù)之一?？记趦?nèi)容包括：被考勤人上下班時間、休假、請假、加班情況。各社區(qū)居委會領(lǐng)導應安排人員頂替請假人員的工作，請假人員在休假前應將當前的工作事項向頂替人員作出具體的交代，保證居委會工作的正常進行?？己宿k法（一）考核內(nèi)容社區(qū)工作者的考核包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。德：主要指學習、宣傳、貫徹黨的路線方針政策、上級指示決議，遵守社會公德，堅持原則、秉公辦事，顧全大局、維護班子團結(jié)，有責任意識和落實意識等情況。能：主要指業(yè)務知識和工作能力。側(cè)重從完成職責范圍內(nèi)的工作任務、協(xié)調(diào)管理、服務群眾、開拓創(chuàng)新能力等方面考核。勤：主要指工作態(tài)度和敬業(yè)精神。側(cè)重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩個方面考核?？儯褐饕嘎男袓徫宦氊熯^程中所提出的工作思路和采取的措施，完成任務的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻及群眾的滿意度。廉：主要指清正廉潔、以身作則，遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)各項規(guī)章制度?？己说臉藴室员豢荚u者所承擔的年度工作目標任務及《社區(qū)績效考評實施辦法》為基本依據(jù)。（二）考核對象街道各社區(qū)居委會書記、主任、遠教員、勞動協(xié)管、社區(qū)委員、計生專干等。（三）考核辦法以社區(qū)居委會為考評單位。社區(qū)黨支部書記、主任負責組織本社區(qū)居委會工作人員的平時考核工作。鎮(zhèn)黨委成立考核領(lǐng)導小組，全面負責對各社區(qū)工作者的考核工作?？己瞬扇€人總結(jié)、自評，社區(qū)工作者量化測評、民主測評等方法步驟進行。社區(qū)居委會將考核結(jié)果匯總后上報鎮(zhèn)黨委批。（四）考核時間工作考核包括半年考評和年度考核。半年考評時間在每年6月底7月初，年度考核時間安排在每年12月底至翌年1月上旬。（五）考核等次考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級，按考核得分高低順序。上下班日常管理制度為進一步改社區(qū)的工作作風、學風，嚴肅工作紀律、增強為民服務的思想和意識，樹立良好的社區(qū)形象。特制定以下上下班日常管理制度：一、必須嚴格上下班制度。每天上班準時到辦公室簽到，簽到由 同志負責不得相互幫忙簽名，每遲到或早退扣罰月工資10元，遲到或早退滿3次視為曠工一天。曠工一天扣罰50元工資，全年曠工7天者，年終考核視為不合格。二、必須嚴格請銷假制度。請假需要黨支部書記批準，出辦事必須向領(lǐng)導說明，并說明回來時間，生病或出現(xiàn)急事時需向領(lǐng)導打電話請假。三、必須嚴格維護辦公秩序，保證上班質(zhì)量，各就各位。若有外業(yè)，需向社區(qū)辦公室說明情況。上班時不得進行打撲克、下象棋、玩電腦游戲等一切娛樂活動；上班時間不得串崗、吹牛、喝酒、打毛線或帶小孩；嚴禁發(fā)生吵架、打罵、酗酒鬧事、大聲喧嘩等行為。以上三條違反一次每人扣罰當月工資30元。上班時間不許參加賭博，造成嚴重后果的，由當事人自行承擔。四、嚴禁利用工作職務之便，吃、拿、卡、要，若有人舉報，經(jīng)核實，年終考核視為不合格。上班時間必須做到：接待基層同志或客戶、上級領(lǐng)導要熱情服務，及時解決或積極匯報有關(guān)問題。接工作電話時，須文明禮貌用語，不得用公家電話打私人長途或電話聊天。沒有工作業(yè)務時需認真學習理論、學習電腦操作、學習業(yè)務，做讀書筆記。領(lǐng)導交辦的工作和任務，必須按時、按質(zhì)完成，不得無故拖辦，對給工作造成嚴重后果的，應追究責任，并寫出檢查，給予紀律處分。理論學習制度為進一步加強和改進社區(qū)工作，建設(shè)學習型社區(qū)，全面提高干部隊伍的理論素質(zhì)和業(yè)務能力，發(fā)揮學習在社區(qū)工作及社區(qū)建設(shè)中的指導作用，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本制度。一、組織領(lǐng)導社區(qū)理論學習在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導下進行。社區(qū)黨支部和社區(qū)辦公室負責理論學習的組織和實施。二、學習內(nèi)容和時間安排社區(qū)理論學習的內(nèi)容和計劃安排按照鎮(zhèn)黨委、政府制定的年度學習計劃組織實施。同時，根據(jù)我社區(qū)實際情況作適當調(diào)整。政治理論學習內(nèi)容主要是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、中央、省委、市委、縣委及鎮(zhèn)黨委重要會議精神、領(lǐng)導同志重要講話、時事政治等；業(yè)務學習主要是國家政策法律法規(guī)、業(yè)務知識、現(xiàn)代科學知識、辦公自動化技能等。社區(qū)理論學習日為周三的下午，如遇特殊情況可作調(diào)整，理論學習每月不得少于2次。三、學習方法學習方式要靈活多樣，注重實效，堅持理論中心組學習與參加支部學習相結(jié)合；集中學習和個人自學相結(jié)合；平時學習和定期交流相結(jié)合；政治學習和業(yè)務學習相結(jié)合，不斷提高學習質(zhì)量，擴大學習成果。集中輔導。社區(qū)全體職工參加，通過領(lǐng)導干部講黨課、組織參觀考察、觀看錄像片等多種方式進行集中學習，提高全體職工用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。分散學習。通過推薦書籍、記讀書筆記等方式進行自學。自學以業(yè)務知識為主，努力提高全體職工依法行政的能力。四、學習紀律簽到考勤制度。要提高對學習重要性的認識，增強學習自覺性，遵守學習時間，保證參學率。請假報告制度。確因特殊情況不能參加學習的，必須事先請假。要處理好學習和工作的關(guān)系。提前安排好工作，做到集中學習時間不處理公務（急、特公務除外）。集中學習時自覺關(guān)閉通訊工具，避免干擾。工作紀律制度第一章 總則第一條 為了嚴肅社區(qū)工作紀律，建設(shè)一支政治堅定、作風優(yōu)良、工作出色、紀律嚴明的社區(qū)工作人員隊伍，堅決防止和糾正社區(qū)工作中的不正之風，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本制度。第二條 本制度適用于全社區(qū)所有工作人員。第三條 查處社區(qū)工作紀律問題，可采取下列處理方式：批評教育、誡勉談話；通報批評、限期糾正；責令賠禮道歉、書面檢查；責令經(jīng)濟賠償、退賠錢物；調(diào)離原崗位、辭退；黨紀、政紀處分。第二章 工作紀律第四條社區(qū)工作人員在工作中不得違背上級組織的決議和決定，對有令不行、有禁不止、影響政令統(tǒng)一實施的，視其情節(jié)，給予警告處分。第五條 社區(qū)工作人員除工作需要外，原則上在工作時間內(nèi)不得飲酒，不得在工作時間出入洗浴、歌廳等娛樂場所。第六條 社區(qū)工作人員在工作時間不得打撲克、下象棋、打麻將、打電腦游戲、炒股等，不得搞賭博活動。凡違反上述規(guī)定的，給予批評教育、誡勉談話，通報批評直至撤職處分。第七條 社區(qū)工作人員在工作中不得吃、拿、卡、要、報。凡違反此項規(guī)定的，責令退賠錢物、通報批評，并按有關(guān)規(guī)定處理。第十條 社區(qū)工作人員在工作中不得對來訪的單位人員和群眾態(tài)度生硬，不得用粗魯語言無禮傷害群眾。對服務態(tài)度生硬、語言粗魯、刁難和傷害群眾的，給予批評教育，責令賠禮道歉，書面檢查，年度考核不得確定為一般等次，對造成不良影響者，調(diào)離原崗位或辭退。第八條 社區(qū)所有工作人員不得借故不參加按要求應參加的會議，不得在會議中途退場。凡違反此項規(guī)定的，給予通報批評。第九條 嚴格遵守工作時間，不準遲到早退、無故缺勤、擅自離崗、空崗和利用工作時間辦私事。凡違反此規(guī)定的給予通報批評，年終不能評先進。第十條 外出辦事遵守請假報告制度。工作人員外出辦事要告知有關(guān)人員，以便掌握去向，便于聯(lián)系。凡違反此項規(guī)定的，按照有關(guān)規(guī)定進行處理。社會服務承諾制一、服務形象承諾按相關(guān)要求，做到著裝整潔、儀表大方、精神飽滿、舉止端莊。二、服務時間承諾建立遇事即辦制，鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項工作保質(zhì)、保量完成，群眾來信來訪做到準確、及時辦結(jié)。三、服務質(zhì)量承諾實行一條龍服務，簡化辦事程序和手續(xù)。在黨務公開窗口張貼有關(guān)業(yè)務的辦理須知、辦事手續(xù)、辦事程序，設(shè)臵便民標牌、辦事窗口標牌、有關(guān)申請樣張。四、服務態(tài)度承諾堅持使用社區(qū)辦公文明用語；接待來客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務忌語；耐心解答來訪者的疑難問題。對所有的服務對象都要公平公正、一視同仁，認真聽取服務對象的意見，對合理的要求要盡量滿足。對不符合有關(guān)規(guī)定的要做細致的解釋說服工作，決不能態(tài)度粗暴、方法簡單。五、服務環(huán)境承諾自覺維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生，物件擺放有序，室內(nèi)整潔。首問責任制一、外來有關(guān)人員來我社區(qū)辦理公務，接受詢問的第一位工作人員、電話接聽反映情況和咨詢有關(guān)事項的第一位工作人員為首問責任人。二、屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的事項，按有關(guān)規(guī)定及時辦理，能辦的事應盡快辦理，不能立即辦理或不能辦的事要熱情耐心地做好解釋說明工作。三、不屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的事項，首問責任人要予以引導，并轉(zhuǎn)告負責告知承辦人。四、外來有關(guān)人員因辦理公務或咨詢重要事項，要求與社區(qū)領(lǐng)導聯(lián)系或當面匯報工作的，首問責任人應及時與社區(qū)領(lǐng)導聯(lián)系。五、辦理或咨詢不屬于本社區(qū)職能范圍內(nèi)的事項，首問責任人要予以說明，耐心解釋，不得應付了事。六、首問責任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語，熱情待人，盡可能地回答所提的問題。一次性告知制 一、一次性告知是指單位或個人到社區(qū)辦理屬于本社區(qū)職責范圍內(nèi)的各類審批審核事項，因手續(xù)、材料不完善，需要退回補辦，或因其它原因暫時不能受理的，主辦人員當時要一次性告訴對方需要補辦或完善的材料、手續(xù)，以及暫時不能受理的原因。二、全社區(qū)所有工作人員對來本社區(qū)辦理審批審核事項的單位和個人，均負有一次性告知的義務。對因手續(xù)和材料不完善、沒有按規(guī)定程序辦理的，要一次性告知需要補辦的材料、手續(xù)和相應的辦理程序；對因其它原因暫時不能受理的，要一次性告知暫時不能受理的原因。三、被一次性告知需要補辦的材料或手續(xù)，待補齊后一并上報，重新受理。五、全社區(qū)所有工作人員都要認真執(zhí)行一次性告知制度。對沒有認真履行這一義務的實行責任追究。辦公自動化管理制度為加快我社區(qū)辦公自動化建設(shè)進程，提高辦公效率，充分發(fā)揮自動化辦公設(shè)備的作用，制定本制度。微機及外設(shè)操作制度社區(qū)內(nèi)全體同志要認真學習辦公自動化知識，掌握網(wǎng)絡(luò)應用、軟件應用等相關(guān)技能，能熟練操作計算機及各種外部設(shè)備，能獨立完成各種文字材料的錄入、校對、修改、印制等工作。文字錄入制度社區(qū)所有文字材料由遠教專干及勞動協(xié)管負責錄入。上網(wǎng)微機的安全管理制度社區(qū)辦公室上網(wǎng)微機由遠程專干負責管理，不得用于處理任何與工作有關(guān)的信息。上網(wǎng)時應加強病毒防護，抵制不良網(wǎng)站，嚴防惡性程序和黑客襲擊。要強化移動存儲媒質(zhì)管理。禁止用國際互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)國家機密資料。如違反規(guī)定導致泄密事件發(fā)生的，要追究相關(guān)責任人和部門負責人的責任。財務管理制度第一章 總則第一條 為了加強社區(qū)內(nèi)財務管理，根據(jù)國家有關(guān)財務管理的法律和法規(guī)，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本制度。第二條 報銷原始憑證來源渠道必須合法，只有正規(guī)的發(fā)票或統(tǒng)一票據(jù)才能報賬。自制的原始憑證要符合規(guī)定，不得白條報賬。原始憑證所反映的內(nèi)容必須真實、準確、完整；憑證填寫正確、大小寫金額齊全、相符；相關(guān)文件、明細資料齊全；經(jīng)辦人、審批人的簽名手續(xù)完備。第三條 各項支出必須事前提出經(jīng)費預算，經(jīng)社區(qū)主任批準后方可支出。第四條 對各類借款應及時清理，不得長期掛賬。第五條 凡列入政府采購目錄的項目，不得自行采購，必須由鎮(zhèn)財務部門匯總預算后報政府采購辦，統(tǒng)一招標采購。第二章 固定資產(chǎn)第八條 社區(qū)辦公室需購臵固定資產(chǎn)時，應先提出采購理由及計劃，經(jīng)請示鎮(zhèn)領(lǐng)導同意后由社區(qū)辦公室采購。第九條 社區(qū)辦公室必須加強對固定資產(chǎn)的管理工作，由 擔任固定資產(chǎn)管理負責人和保管人。每年至少