超市店長崗位職責(zé)(已修改)
2025-10-10 13:11 本頁面
【正文】 第一篇：超市店長崗位職責(zé)超市店長崗位職責(zé)職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：直接下級：營運(yùn)副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門（一）工作目標(biāo)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。二）職權(quán)范圍：部門人事異動任免建議權(quán)及對營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；部門獎(jiǎng)金實(shí)施權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。（三）崗位職責(zé)：嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；1負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ；1負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；1參加部門值班；1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；1代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見；1定期（周一）向直接上級匯報(bào)工作。（四）每日工作重點(diǎn)：每日業(yè)績達(dá)成追蹤。門店管理報(bào)表閱讀。全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。（4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。（5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無錯(cuò)誤。（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。（12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時(shí)檢查溫度，填寫記錄表。（14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗(yàn)。（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。（18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。（20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。（24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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