【正文】 中國最大管理資源 中心 第一章 項(xiàng)目概述、指導(dǎo)思想及監(jiān)理目標(biāo) 一、工程概況 工程名稱：環(huán)海新材料工業(yè)團(tuán)地開發(fā)服務(wù)中心道路路基、給排水工程 地理位置：棘洪灘街道 建設(shè)單位：青島環(huán)海新材料工業(yè)團(tuán)地開發(fā)服務(wù)中心 建筑面積：道路路基約 68 萬平米，給水約 2000m，排水約 30000m。 工程造價(jià)：預(yù)計(jì) 6000 萬元人民幣。 現(xiàn)場狀況：已具備開工條件。 工期要求： 2020 年 1 月 — 2020 年 12 月。 二、工程項(xiàng)目監(jiān)理控制目標(biāo) 總體目標(biāo)：出色完成監(jiān)理合同目標(biāo)要求，力求業(yè)主滿意率達(dá)到 100%。 分項(xiàng)目標(biāo)： 質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到“合格”標(biāo)準(zhǔn)。 投資目標(biāo)：控制工程投資在約定范圍內(nèi)，并通過監(jiān)理人員的努力為建設(shè)單位節(jié)約投資。 工期目標(biāo)：科學(xué)組織、嚴(yán)格監(jiān)理，控制施工單位總體工期嚴(yán)格按照招標(biāo)書要求完成，即 2020 年 12 月全部完成。 信息管理：使工程資料及各種信息處于系統(tǒng)、完全、及時(shí)、有效的控制范圍內(nèi)，達(dá)到上級(jí)部門有關(guān)科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)。 合同管理：控制建設(shè)單位與其他各方簽定的工程合同順利完成所定 中國最大管理資源 中心 的目標(biāo)，不發(fā)生索賠事件。 組織協(xié)調(diào)：在建設(shè)單位的授權(quán)范圍內(nèi)做好工程建設(shè)內(nèi)部及外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作，使工程 建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，最終順利完成建設(shè)目標(biāo)。 三、監(jiān)理范圍：施工階段監(jiān)理。 四、監(jiān)理依據(jù) 國家、省、市現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)及建設(shè)監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策，如《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》以及與本工程有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集等。 政府批準(zhǔn)的該工程項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃及其他有關(guān)文件。 監(jiān)理合同及業(yè)主認(rèn)可的其他監(jiān)理工作文件。 建設(shè)招投標(biāo)文件及建設(shè)單位與第三方簽訂的涉及監(jiān)理業(yè)務(wù)的合同。 正式的施工圖紙及其說明文件、國家及地方標(biāo)準(zhǔn)圖集。 本工程項(xiàng)目的工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察報(bào)告。 本工程項(xiàng)目 的施工概（預(yù)）算。 第二章 項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)和工作制度 一、組織形式 在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，成立項(xiàng)目監(jiān)理部。項(xiàng)目監(jiān)理部按照監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理工作范圍開展工作，同時(shí)接受該工程項(xiàng)目業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)。 項(xiàng)目部人員構(gòu)成及專業(yè)分工 總監(jiān)理工程師： 總監(jiān)代表： 專業(yè)監(jiān)理工程師： 項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu) 中國最大管理資源 中心 總監(jiān)理工程師 總監(jiān)代表 道路路基工程監(jiān)理控制組 給水工程監(jiān)理控制組 排水工程監(jiān)理控制組 信息資料管理及綜合辦公室： 二、監(jiān)理人員的職責(zé)范圍 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的職權(quán)范 圍 根據(jù)業(yè)主委托與授權(quán)負(fù)責(zé)和組織項(xiàng)目監(jiān)理工作。 根據(jù)監(jiān)理合同主持和制定《監(jiān)理規(guī)劃》并監(jiān)督《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》的實(shí)施。 協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)方對(duì)施工圖紙、施工圖預(yù)算進(jìn)行審定，監(jiān)督指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)合同要求進(jìn)行“三控、二管、一協(xié)調(diào)”。 審查承包單位提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃，提出改進(jìn)意見。 審查重大合理化建議的實(shí)施，并按取得的經(jīng)濟(jì)效益提出獎(jiǎng)勵(lì)意見。 審查并處理重大質(zhì)量事故、安全事故。 主持處理合同 執(zhí)行中的重大爭議、糾紛，組織處理重大索賠事件。 做好有關(guān)方面的綜合協(xié)調(diào)工作。 審核簽署開工令、停工令、復(fù)工令。 審查工程結(jié)算書、審核簽署工程款支付申請單。 審核并簽署竣工資料，組織初驗(yàn)。 中國最大管理資源 中心 審核并簽署上交項(xiàng)目監(jiān)理部檔案資料。 定期或不定期向業(yè)主提交監(jiān)理工作報(bào)告。 總監(jiān)理工程師代表職權(quán)范圍 協(xié)助總監(jiān)理工程師做好工程項(xiàng)目監(jiān)理工作。 負(fù)責(zé)完成總監(jiān)理工程師委托的職責(zé)范圍內(nèi)的工作。 總監(jiān)理工程師不在場時(shí)主持監(jiān)理項(xiàng)目部日常工作。 專業(yè)監(jiān)理工程師職權(quán)范圍 在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，掌握項(xiàng)目情況，熟知本專業(yè)監(jiān)理特點(diǎn)和要求。 具體負(fù)責(zé)組織本專業(yè)監(jiān)理工作。 配合好各部門的協(xié)調(diào)工作，總監(jiān)不在現(xiàn)場時(shí)在委托范圍內(nèi)主持定期或不定期協(xié)調(diào)會(huì)。 處理本專業(yè)有關(guān)問題并及時(shí)向總監(jiān)報(bào)告。 建立并逐日填寫本專業(yè)監(jiān)理工作日志。 審查本專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)，單項(xiàng)工程開工申請和開工條件。 核簽工程設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定單。 監(jiān)視施工 現(xiàn)場，對(duì)重要的關(guān)鍵工序要組織人員重點(diǎn)監(jiān)理，組織重要分項(xiàng)（部）單位工程的檢查驗(yàn)收。 組織處理與本專業(yè)有關(guān)的一般性工程質(zhì)量事故、安全事故及責(zé)任事故，一般性索賠。 核簽工程付款申請，參加工程結(jié)算資料的審核。 負(fù)責(zé)本專業(yè)工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)等方面簽證。 負(fù)責(zé)本專業(yè)對(duì)外通知、備忘錄、報(bào)表、報(bào)告等的成文和簽發(fā)。 負(fù)責(zé)整理本專業(yè)有關(guān)的竣工驗(yàn)收資料，參加工程驗(yàn)收。 中國最大管理資源 中心 三、監(jiān)理工作原則 嚴(yán)格執(zhí)行程序及工作制度 工程項(xiàng)目的各種依法取得的證件必須齊全， 必須驗(yàn)證；承包單位資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)必須齊全，必須驗(yàn)證；地勘單位、設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)必須驗(yàn)證，工程項(xiàng)目的開工建設(shè)、實(shí)施過程、竣工驗(yàn)收必須按基本建設(shè)程序辦事。監(jiān)理的工作階段和監(jiān)理工作范圍必須按監(jiān)理合同進(jìn)行。 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、監(jiān)理人員嚴(yán)禁參加工程承包方、設(shè)備材料、半成品、構(gòu)件加工等廠家的任何形式、任何方式、任何場合的吃請、饋送，即不能沾、更不能貪。 、要做到服務(wù)熱情、周到，處理問題及時(shí)。 、做到公平、合理的處理各種問題，不能偏袒任何一方。 、處理和解決問題要 有科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)依據(jù)，不能以權(quán)以勢壓人。 、根據(jù)業(yè)主和工程合同要求該講的講，不該講的不能講。 四、監(jiān)理工作制度 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程備案驗(yàn)收制度 、施工單位應(yīng)將該工程按流水程序劃分施工段，以每施工段的各專業(yè)工序?yàn)橐粓?bào)驗(yàn)批次進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，施工單位應(yīng)在自檢合格的基礎(chǔ)上填寫 A4《 報(bào)驗(yàn)申請表》并附檢驗(yàn)批工程質(zhì)量評(píng)定表經(jīng)監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)該檢驗(yàn)批核驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一檢驗(yàn)批施工。 、分項(xiàng)工程結(jié)束后，施工單位應(yīng)在自檢合格的基礎(chǔ)上填寫 A4《 報(bào)驗(yàn)申請表》并附分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表及相關(guān)資料報(bào)項(xiàng)目 中國最大管理資源 中心 監(jiān)理部，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)該分項(xiàng)工程核驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一分項(xiàng)工程施工。 、分部工程結(jié)束后，施工單位應(yīng)在自檢合格的基礎(chǔ)上填寫 A4《 報(bào)驗(yàn)申請表》并附各分部工程質(zhì)量評(píng)定表、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表、質(zhì)量保證資料及核查表等資料報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)該工程各項(xiàng)資料核驗(yàn)達(dá)標(biāo)后，由總監(jiān)組織建設(shè)、施工、設(shè)計(jì)等單位對(duì)該分部工程進(jìn)行驗(yàn)收，合格后在“分部工程驗(yàn)收申報(bào)表”上簽字，同意方可向當(dāng)?shù)貍浒腹芾聿块T申請備案驗(yàn)收。 、單位工程結(jié)束后，施工單位應(yīng)在自檢合格的基礎(chǔ)上填寫 A4《 報(bào)驗(yàn)申請表》并附各分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表、質(zhì)量保證資料及核查表、竣工報(bào)告、功能試驗(yàn)、竣前檢查驗(yàn)收申報(bào)表、竣工報(bào)告等資料報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，經(jīng)總監(jiān)理工程師對(duì)該工程各項(xiàng)資料核驗(yàn)達(dá)標(biāo)后，由總監(jiān)組織對(duì)該單位工程驗(yàn)收合格后，方可向當(dāng)?shù)貍浒腹芾聿块T申請竣前檢查驗(yàn)收。竣前檢查驗(yàn)收合格后，由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、消防等部門，在質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督下進(jìn)行工程竣工備案驗(yàn)收。 材料報(bào)驗(yàn)制度 所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的建筑材料及設(shè)備 如回填土、穩(wěn)定砂、瀝青、給排水管材管件、砂、石、水泥、磚、井蓋、路沿石等，施工單位均應(yīng)填寫 A9《工程材料 /構(gòu)配件 /設(shè)備報(bào)審表》報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，現(xiàn)場監(jiān)理人員查驗(yàn)外觀及保證資料，并按規(guī)定由監(jiān)理人員見證進(jìn)行抽樣送檢，檢驗(yàn)合格后方可使用。 隱蔽工程驗(yàn)收制度 隱蔽前承建方應(yīng)按建筑工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢、評(píng)定后，將自檢 中國最大管理資源 中心 資料報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行審核并復(fù)驗(yàn)，無誤后辦理隱蔽工程驗(yàn)收及資料簽證。 月工程量申報(bào)制度 施工單位將每月（上月 26 日至本月 25 日）建安工作量，以書面預(yù)算形式報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，經(jīng)監(jiān)理人員核實(shí)簽證后報(bào)業(yè)主 ，以此作為撥付工程款和進(jìn)度控制依據(jù)。 試驗(yàn)見證制度 施工單位按規(guī)定在留置試塊（砼、砂漿）及鋼材、水泥等抽樣送檢時(shí)，必須通知監(jiān)理人員到場見證，監(jiān)理人員見證取樣后在材料試驗(yàn)委托單上簽字蓋章，并跟蹤送樣，以保證材料試驗(yàn)的真實(shí)有效，若施工單位不通知監(jiān)理人員見證，擅自取、送樣，監(jiān)理人員將拒絕在委托單上簽字，并判定該試驗(yàn)無效。 工程變更制度 工程變更必須以書面形式送達(dá)，并經(jīng)設(shè)計(jì)人員同意，監(jiān)理人員核準(zhǔn)后方可實(shí)施。 承包單位提出變更，經(jīng)監(jiān)理人員同意后，報(bào)業(yè)主同意后報(bào)設(shè)計(jì)單位。設(shè)計(jì)單位同意后出具工程變更通知單，由 監(jiān)理單位使用 C1 表核發(fā)，施工單位組織實(shí)施，監(jiān)理單位對(duì)變更工程量核實(shí)。 例會(huì)制度 監(jiān)理例會(huì)原則上每周一次，由總監(jiān)主持召開，主要總結(jié)上周工作完成情況，存在的問題，審查下周工作計(jì)劃，布置落實(shí)下周的工作任務(wù)，會(huì)后要寫成紀(jì)要。工程質(zhì)量專業(yè)現(xiàn)場會(huì)由監(jiān)理工程師根據(jù)需要不定期召開，研究解決專項(xiàng)問題，業(yè)主召開有關(guān)工程方面會(huì)議應(yīng)通知監(jiān)理單位參加，以便及時(shí)了解意圖、要求，做到及時(shí)貫徹執(zhí)行。遇有特殊事宜隨時(shí)組織召開。 中國最大管理資源 中心 停工制度 為了更好的控制工程質(zhì)量、保障各方權(quán)益、處理各種重大事宜，在征得業(yè)主同意情況下實(shí)施停工處理，如來不 及匯報(bào)業(yè)主，應(yīng)在停工后 24 小時(shí)內(nèi)通知業(yè)主，施工單位或施工現(xiàn)場有下列情況之一者給予停工處理： 、施工單位擅自變更設(shè)計(jì)； 、施工單位擅自使用未經(jīng)檢驗(yàn)的材料； 、隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收，施工單位擅自隱蔽； 、施工單位有質(zhì)量問題不整改或整改不力繼續(xù)施工； 、工程存在重大質(zhì)量隱患； 、工程存在嚴(yán)重安全隱患； 、發(fā)生了其他方面原因需要停工處理，如動(dòng)亂、自然因素等不可抗力。 技術(shù)復(fù)核制度 對(duì)施工單位應(yīng)提交的施工組織設(shè)計(jì)及重要分部、分項(xiàng)部位工程的專門組織設(shè)計(jì)及施工方案 等，應(yīng)報(bào)請監(jiān)理工程師審批，監(jiān)理審批同意后，方可按此實(shí)施。 監(jiān)理項(xiàng)目部內(nèi)部管理制度 、月報(bào)制度 監(jiān)理部每月 26 日至下月 25 日為一月報(bào)時(shí)間段，應(yīng)在每月 30 日前將月報(bào)提交業(yè)主，下月 5 日前交回公司。 、監(jiān)理日志填寫制度 監(jiān)理日志應(yīng)每天填寫，填寫內(nèi)容詳細(xì)、正確、完整，能反映工程實(shí)際情況，填寫人應(yīng)簽名，日期、天氣、溫度、頁碼等應(yīng)記錄清楚。字跡要求 中國最大管理資源 中心 工整，版面清潔。 、對(duì)外行文審批制度 對(duì)業(yè)主或承包商發(fā)文，應(yīng)由總監(jiān)審批簽發(fā)，重要文件應(yīng)交公司經(jīng)理審批、簽發(fā)。對(duì)質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方 面產(chǎn)生法律效力的最后簽證，必須由總監(jiān)簽署方可有效。 、收發(fā)文登記制度 項(xiàng)目監(jiān)理部在工作中，對(duì)往來信函、文件登記，接收人應(yīng)簽收、并建立收發(fā)文登記薄，對(duì)重要的文件和有期限的文件要做出文件處理單，請總監(jiān)處理批示。 、技術(shù)交底制度 在學(xué)習(xí)審查圖紙的基礎(chǔ)上，由總監(jiān)對(duì)全體人員進(jìn)行“設(shè)計(jì)要求”、“施工要求”、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“技術(shù)措施”、等方面的交底，另外對(duì)于工程的監(jiān)控方式，總監(jiān)應(yīng)安排交底并督促實(shí)施。 、圖紙會(huì)審制度 分部、分項(xiàng)工程開工前，由總監(jiān)組織監(jiān)理人員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙 進(jìn)行學(xué)習(xí)和審查，預(yù)見施工薄弱環(huán)節(jié)和隱患，并以此制度研究監(jiān)理方案和預(yù)控措施。 、重要分項(xiàng)、部位旁站監(jiān)理制度 對(duì)工程中重要的分部（項(xiàng)）部位應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)主持下，做出規(guī)劃，熟悉掌握圖紙和規(guī)范要求，在這些分項(xiàng)、部位施工時(shí)，監(jiān)理人員應(yīng)旁站監(jiān)理，且應(yīng)做出旁站記錄存檔。 中國最大管理資源 中心 第三章 “三控”監(jiān)理任務(wù)及監(jiān)控方法 一、質(zhì)量控制任務(wù)及方法 “百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，作為工程建設(shè)監(jiān)理必須以確保合格的質(zhì)量目標(biāo)為己任。在工作中樹立牢固的質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)觀念，對(duì)影響工程的“人員、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境”等各種因素進(jìn)行有效的控制 ；堅(jiān)持以事前控制為主，動(dòng)態(tài)管理，抓好“事前、事中、事后”全過程控制，以期達(dá)到業(yè)主的滿意。 建立健全工程質(zhì)量控制體系 體系是由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源等基本要素組成，建立健全監(jiān)理質(zhì)量控制體系是使所控制的項(xiàng)目工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定控制目標(biāo)的首要保證。 工程質(zhì)量控制程序及流程 中國最大管理資源 中心