【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽的事。 ,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...
2024-11-08 12:01
【總結(jié)】酒店客房部衛(wèi)生管理制度第一節(jié)客房清掃作業(yè)管理一、不同類型房間的清掃要求二、不同類型房間清掃的先后順序(一)淡季時的清掃順序1、總臺指示
2025-04-09 07:49
【總結(jié)】第一篇:酒店賓館客房衛(wèi)生管理制度精編(大全) 酒店賓館客房衛(wèi)生管理制度精編 在現(xiàn)在社會,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是東星資源網(wǎng)為大家?guī)淼木?..
2024-10-13 18:07
【總結(jié)】第一篇:賓館客房管理制度 文明旅社管理制度 一、自覺遵守旅社管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),...
2024-10-17 15:59
【總結(jié)】第一篇:賓館客房管理制度 賓館客房管理制度 一、自學(xué)遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方...
2025-09-26 20:32
【總結(jié)】第一篇:賓館客房管理制度 賓館客房管理制度 一、自覺遵守賓館管理制度,要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方...
2024-11-09 17:44
【總結(jié)】第一篇:會館客房管理制度 山東恒祥集團(tuán) 泰安恒祥商務(wù)會館管理制度 員工守則 一、工作態(tài)度: 1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。 2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般...
2024-11-08 23:41
【總結(jié)】第一篇:客房房間門鎖管理制度 客房房間門鎖管理制度 一、門鎖IC卡種類功能說明: 1、應(yīng)急卡:能開全部門鎖及反鎖。 2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。 3、服務(wù)員卡:能開指定樓層全部門鎖...
2024-10-17 15:40
【總結(jié)】 客房管理制度 篇一:公司客房管理規(guī)定 篇二:酒店客房管理制度和流程 酒店客房管理制度和流程一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。 二、...
2025-01-16 22:52
【總結(jié)】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、
2024-12-15 17:54
【總結(jié)】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚
2025-04-07 21:57
【總結(jié)】友誼大酒店制度規(guī)范匯編房務(wù)部項目:客房小整理管理制度文件號:FHF—
2025-08-16 15:20
【總結(jié)】客房部布草管理制度總則:為嚴(yán)格管理布草使用,降低布草破損率、流失率,為賓客提供良好的休息環(huán)境,特制定客房部布草管理制度如下:一、布草分類1、客房布草,包括床上用品,床單,床裙,床護(hù)墊,被套,被芯,枕芯,枕套,床尾墊/床尾巾,小方巾,羽絨床品,床罩,毛毯,毛巾,浴巾,地巾,浴袍。2
2025-05-14 08:07
【總結(jié)】客房管理制度(1)制度一客房檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,門框、門面無開裂、無污跡。5、“請
2025-04-08 22:39
【總結(jié)】:客房掛帳管理制度部門:財務(wù)部崗位:生效日期:編號:2B017目的:制度:客房掛帳管理制度(1)要求客人在帳單上用正楷字寫姓名及付款單位、地址,并核對是否相符。(2)其費用中的進(jìn)口酒水另須加收,一切按合約上的要求結(jié)帳方有效。(3)如訂單上寫明此團(tuán)酒水另計,須問清陪同是入
2025-04-24 12:26