【摘要】梅山賓館客房管理制度一、自覺(jué)遵守店規(guī)店紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,前臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值臺(tái),對(duì)客人提出的合理要求需進(jìn)行及
2025-05-13 20:24
【摘要】1客房部管理制度第一節(jié)各部門崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé),傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。、季度及月份的工作計(jì)劃和部門工作目標(biāo),并組織實(shí)施,掌握部門營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,控制成本,力爭(zhēng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。,不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)程序,努力提高服務(wù)水平。、督導(dǎo)各管區(qū)的管理,確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量
2024-09-06 21:17
【摘要】客房樓層布草管理制度為了加強(qiáng)客房部樓層布草的管理,減輕布草的損耗率及杜絕布草的流失,防止布草的二次污染,特制定以下管理制度及操作程序,具體操作程序如下:管理制度1、樓層人員服從領(lǐng)班、主管的布草調(diào)整及整頓工作。2、樓層布草責(zé)任到人,各自對(duì)自己的樓層負(fù)責(zé),要有責(zé)任心。3、樓層布草的數(shù)量按照樓層配備數(shù)為準(zhǔn),不涂改數(shù)據(jù)、撕毀配備表,如發(fā)現(xiàn)處50—100元的經(jīng)濟(jì)處罰。4、布草二次污
2025-01-13 15:16
【摘要】客房管理制度(1)制度一客房檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔,各類備品、備件擺放整齊,申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備,并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號(hào)、門窺鏡完好有效,干凈光亮;門鎖完好潔凈,門框、門面無(wú)開(kāi)裂、無(wú)污跡。5、“請(qǐng)
2025-04-08 22:26
【摘要】金龍賓館客房部工作安全守則1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意,上下樓梯不可跑步。2、保持崗位整潔,經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開(kāi)房門或車門要小心注意安全。3、清理浴室或高處衛(wèi)生時(shí),不得站在浴缸、洗手臺(tái)邊沿或其他不安全部位,必要時(shí)使用工作梯。4、進(jìn)入黑暗的房間前,應(yīng)先開(kāi)
2024-12-16 20:05
【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合,一般為每月最后一天,倉(cāng)管次月一號(hào)到客房倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)核查。2、客房部?jī)?nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長(zhǎng)級(jí)以上人員參加,由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品(1)布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。(2)其它物品:家具,床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。(
2025-07-22 20:41
【摘要】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員,要立即報(bào)告保安部。同時(shí),嚴(yán)禁被開(kāi)除的員工再回到原來(lái)的工作
2025-04-19 03:34
【摘要】 衛(wèi)生管理制度[醫(yī)院手衛(wèi)生管理制度及實(shí)施規(guī)范] 手衛(wèi)生管理制度 1、手衛(wèi)生為洗手,手消毒和外科手消毒的總稱。 2、全院必須配備合格的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,必須用流動(dòng)水,提倡 用洗手液洗手。 3...
2024-09-24 23:56
【摘要】學(xué)校衛(wèi)生管理制度王武廟小學(xué)學(xué)校衛(wèi)生管理制度環(huán)境衛(wèi)生:1、每天早飯后各班進(jìn)行衛(wèi)生清掃工作,班主任、值班教師應(yīng)到責(zé)任區(qū)督促學(xué)生的衛(wèi)生工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促完善。2、各班負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)內(nèi)要做到:無(wú)紙屑、落葉、雜物、雜草。清理的垃圾倒在垃圾箱內(nèi)。3、課間操,各班要安排衛(wèi)生值日生對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),針對(duì)衛(wèi)
2025-08-05 03:33