【總結(jié)】客房管理制度（1）制度一客房檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔，各類備品、備件擺放整齊，申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號(hào)、門窺鏡完好有效，干凈光亮；門鎖完好潔凈，門框、門面無開裂、無污跡。5、“請(qǐng)
2025-04-08 22:26
【總結(jié)】金龍賓館客房部工作安全守則1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意，上下樓梯不可跑步。2、保持崗位整潔，經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。3、清理浴室或高處衛(wèi)生時(shí)，不得站在浴缸、洗手臺(tái)邊沿或其他不安全部位，必要時(shí)使用工作梯。4、進(jìn)入黑暗的房間前，應(yīng)先開
2024-12-16 20:05
【總結(jié)】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合，一般為每月最后一天，倉(cāng)管次月一號(hào)到客房倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)核查。2、客房部?jī)?nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長(zhǎng)級(jí)以上人員參加，由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品（1）布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。（2）其它物品：家具，床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。（
2025-07-22 20:41
【總結(jié)】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，要立即報(bào)告保安部。同時(shí)，嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來的工作
2025-04-19 03:34
【總結(jié)】第一篇：賓館客房管理制度 文明旅社管理制度 一、自覺遵守旅社管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。 二、要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，...
2024-10-17 15:59
【總結(jié)】第一篇：賓館客房管理制度 賓館客房管理制度 一、自學(xué)遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。 二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方...
2024-10-05 20:32
【總結(jié)】第一篇：賓館客房管理制度 賓館客房管理制度 一、自覺遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。 二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方...
2024-11-09 17:44
【總結(jié)】第一篇：會(huì)館客房管理制度 山東恒祥集團(tuán) 泰安恒祥商務(wù)會(huì)館管理制度 員工守則 一、工作態(tài)度： 1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般...
2024-11-08 23:41
【總結(jié)】第一篇：客房房間門鎖管理制度 客房房間門鎖管理制度 一、門鎖IC卡種類功能說明： 1、應(yīng)急卡：能開全部門鎖及反鎖。 2、總控卡：能開全部門鎖，不能開反鎖。 3、服務(wù)員卡：能開指定樓層全部門鎖...
2024-10-17 15:40
【總結(jié)】第一篇：賓館客房衛(wèi)生管理制度 賓館客房衛(wèi)生管理制度 一、客房應(yīng)做到通風(fēng)換氣，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 二、應(yīng)有健全的衛(wèi)生管理制度及相應(yīng)的衛(wèi)生管理人員。 三、場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整治干凈，公共區(qū)域...
2024-10-18 16:31
【總結(jié)】 客房管理制度 篇一：公司客房管理規(guī)定 篇二：酒店客房管理制度和流程 酒店客房管理制度和流程一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。 二、...
2025-01-16 22:52
【總結(jié)】客房衛(wèi)生間消毒管理制度本制度適用于客房衛(wèi)生間的清洗、消毒工作，客房服務(wù)人員均應(yīng)熟知本制度并遵照?qǐng)?zhí)行。一、所有客房衛(wèi)生間設(shè)施必須在客人退房后進(jìn)行徹底清洗消毒后才能重新投入使用。二、客房衛(wèi)生間設(shè)施的清洗、消毒工作由客房服務(wù)員負(fù)責(zé)。三、清掃基本程序：從上到下，從里到外。四、清洗消毒設(shè)備要求：1、藥物噴壺。2、五塊抹布：鏡子墻壁一塊，面池一塊，浴缸一塊，馬桶一塊，地面一塊
2025-08-07 20:02
【總結(jié)】1．注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患；2．認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不發(fā)全隱患，確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全；3．如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或領(lǐng)導(dǎo)；4．不與客人的小孩玩耍，發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電，要加以勸陰，避免意外事故發(fā)生。5．不得將親友或無
2025-04-24 12:26
【總結(jié)】酒店客房管理制度（上）一、要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單；外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【總結(jié)】虹云賓館客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案（衛(wèi)生許可證申辦申請(qǐng)書，人員花名冊(cè)及健康證、培訓(xùn)合格證取得時(shí)間，監(jiān)督監(jiān)測(cè)資料等），配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(yíng)（衛(wèi)生許可證），持證上崗（健康證、培訓(xùn)合格證）。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性
2025-09-01 14:06
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