20xx最新導游考試政策法規(guī)輔導：導游的計分和年審管理(已修改)
2024-10-13 15:57 本頁面
【正文】 第一篇：2012 最新 導游考試政策法規(guī)輔導：導游的計分和年審管理導游人員的計分管理制度國家對導游人員實行計分管理制度，《實施辦法》規(guī)定導游人員的記分辦法實行年度10分制，《實施辦法》分別規(guī)定了，一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五個等級的扣分辦法導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除10分：1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的 3)有毆打或謾罵旅游者行為的 4)欺騙、脅迫旅游者消費的5)未通過年審，繼續(xù)從業(yè)導游業(yè)務的6)因自身原因，造成旅游團重大危害和損失的導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除8分：1)拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的 2)擅自增加或者減少旅游項目的 3)擅自終止導游活動的4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的5)未經旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除6分：1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 2)以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的 3)因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的 4)講解質量差或不講解的5)私自轉借導游證供他人使用的6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除4分：1)私自帶人隨團游覽的 2)無辜不隨團活動的3)在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的 4)不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的導游人員在導游活動中，有下列情形之一的，扣除2分：1)未按規(guī)定時間到崗的2)10人以上團隊未打接待社社旗的 3)未攜帶正規(guī)接待計劃的 4)接站未出示旅行社標識的 5)儀表、著裝不整齊的6)講解中吸煙吃東西的 7)分值扣完后的處理《實施辦法》規(guī)定導游人員10分分值被扣完后：由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位，暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明，于10日內通知導游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。正在帶團過程中的人員，可執(zhí)旅游執(zhí)法單位出具保留證明完成團隊剩余行程。第二篇：2012導游考試政策法規(guī)輔導2012導游考試政策法規(guī)輔導：旅游安全事故處理程序旅游安全事故處理的程序旅游事故發(fā)生后，一定要按照規(guī)定程序進行處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅行社在接待旅游團體過程中，發(fā)生旅游安全事故后，應按下列程序處理：組織緊急救援在場的導游人員應冷靜、沉著地協(xié)同有關部門搶救重傷員和扼止事態(tài)的繼續(xù)發(fā)展。立即報告導游人員應立即向所在旅行社和有關消防、公安、交通部門報告，旅行社應當及時報告當?shù)芈糜涡姓芾聿块T，同時報告組團旅行社。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告(即在24小時內寫內書面報告，報上述部門)。保護事故現(xiàn)場在旅游安全事故發(fā)生后，公安部門人員尚未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應做好標記，并盡量保護事故現(xiàn)場的客觀、完整。妥善地做好旅游安全事故的善后工作(1)確認傷亡人員事故報告單位在組織救授的同時，應檢查傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼及國內外保險情況，作書面記錄。(2)通知外國
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