微笑管理風(fēng)靡歐美500萬(wàn)家企業(yè)的全新管理方法(已修改)
2025-05-27 06:11 本頁(yè)面
【正文】 微 笑 管 理 風(fēng)靡歐美 500萬(wàn)家企業(yè)的全新管理方法 微 笑 管 理 ?管理也可以微笑 “組織是由一群致力于達(dá)成既定目標(biāo)的人組合而成。這群人實(shí)為組織最重要的構(gòu)成要素，可謂是決定組織成敗的關(guān)鍵?！? 微 笑 管 理 ?人的績(jī)效要比物的績(jī)效更重要。 ?由組織管理孕育具有高度績(jī)效的個(gè)人與團(tuán)體。 ?首先要促使組織中有良好的人群互動(dòng)關(guān)系。 微笑管理 ?人際關(guān)系學(xué)派告訴我們什么？ ? 人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用在于建立有效的激勵(lì)制度。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵(lì)下屬為本組織的目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)又能夠滿足各種各樣的個(gè)人需求。 什么是激勵(lì)呢？ ? “一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：希望、愿望、動(dòng)力等等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。” ——雷爾森和斯坦納 ? “激勵(lì)就是掌管選擇的過(guò)程。” ——瓦魯姆的激勵(lì)模式 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?一、是由于人是“社會(huì)人”，因此，管理者必須正視工作場(chǎng)境中人的因素，充分了解被管理者中大多數(shù)人的思想、情感、愿望和要求。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?二、是從總的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)考慮，管理者與被管理者的利益都是一致的。因而管理者與被管理者之間應(yīng)該同呼吸、共命運(yùn)，管理者應(yīng)把自己的利益建立在首先滿足大多數(shù)人的利益和需求的基礎(chǔ)上。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?三、是管理者應(yīng)更多地注意怎樣在分配上達(dá)到一定程度的平等，這里所說(shuō)的分配包括工資、獎(jiǎng)金、人員培訓(xùn)、住房等一切利益的分配。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?四、是盡快建立真正意義上的人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人才效用，讓越來(lái)越多的人才脫穎而出。 ?只有實(shí)行有效的人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，才能使人才始終有危機(jī)感而不致一勞永逸，產(chǎn)生懈怠和懶惰情緒，使他們能經(jīng)常保持一種進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 微笑管理 ?你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？ ?在微笑管理中，我們需要的是一個(gè)擁有管理權(quán)力，卻又能運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)天賦去促使組織中的人員積極愉快而且富有創(chuàng)造力地為組織服務(wù)，而不僅僅是保持組織運(yùn)作順暢的領(lǐng)導(dǎo)者。 微笑管理 管理方格的啟示 高 9 （ 1， 9） （ 9， 9） 8 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式 團(tuán)隊(duì)式 7 對(duì) 6 人 5 （ 5， 5） 關(guān) 4 組織 /員工式 切 3 2 貪乏式 權(quán)威服從式 低 1 （ 1
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