天貓客服話術(shù)(已修改)
2024-10-04 00:05 本頁面
【正文】 例如：你好在嗎/這件有貨嗎？您好，歡迎光臨**，客服**很高興為您服務(wù)/客服**正在為您服務(wù)/有什么可以幫您的呢例如：發(fā)什么快遞啊/公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請您告訴我到達您那的快遞哦說明：這個每個店主的情況不一樣，請大家根據(jù)自己的實際情況進行編輯。例如：多長時間可以到貨啊/親~正常情況下發(fā)貨次日起35個工作日可為您送達，具體看距離遠近的哦親，如遇特殊天氣，機場及公路關(guān)閉可能會有所延誤，還請您理解。例如：現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊親，為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午5點的哦，下午5點后的訂單將在次日發(fā)出。說明：發(fā)貨可以促進顧客下單，您可以說現(xiàn)在付款，下午就可以給您發(fā)出的。例如：便宜點吧/便宜點我就立即付款親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦~說明：只要顧客講價，就說明他看好了想要買。只要你堅持最低價，不議價，公司規(guī)定等，一般都可以搞定。實在不行就給顧客包個郵或者送個贈品。一般都會達成成交的。例如：質(zhì)量怎么樣/是不是正品啊1
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