公交集團(tuán)工會(huì)工作思路(已修改)
2024-09-28 19:04 本頁面
【正文】 公交集團(tuán)工會(huì)工作思路 公交集團(tuán)工會(huì)在近幾年的工作中，結(jié)合企業(yè)客運(yùn)服務(wù)工作中心，不斷發(fā)揮維權(quán)和橋梁紐帶作用。立足服務(wù)社會(huì)和乘客這一主旋律，著力培育企業(yè)文化，以企業(yè)文化為抓手，組織一系列的企業(yè)文化活動(dòng)，贏得了社會(huì)的信任，全面提高了職工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，培育了職工的共同理想和價(jià)值觀，打造了良好的企業(yè)品牌，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力，提高了企業(yè)的競爭力，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展，筑起了企業(yè)與乘客感情溝通的橋梁，塑造了良好的企業(yè)形象。 通過培育企業(yè)文化，2007年公交集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值近7億元，連續(xù)5年取得10％的年增長率；公交營運(yùn)車輛達(dá)2600輛，較5年前增長100％；公交營運(yùn)線路達(dá)111條；公交日客運(yùn)量突破150萬人次。，安全行車間隔里程達(dá)到90萬公里/次。近年在燃油價(jià)格持續(xù)走高，各項(xiàng)成本激增的情況下，企業(yè)嚴(yán)格按照政府要求，不斷增車辟線，認(rèn)真履行各項(xiàng)社會(huì)義務(wù)，企業(yè)兩個(gè)效益提升顯著，各項(xiàng)指標(biāo)如期完成，兩個(gè)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)在全省乃至全國同等規(guī)模城市公交中處于先進(jìn)行列。多年來，公交工會(huì)在培育企業(yè)文化方面主要做了以下幾個(gè)方面的工作。 一、提高對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí) 隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，公交獨(dú)家經(jīng)營城市客運(yùn)的局面必將成為過去。面對(duì)競爭激烈的客運(yùn)市場(chǎng)，公交企業(yè)必須以市場(chǎng)為中心深化改革，搞好營運(yùn)服務(wù)。既要深化改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，又要加強(qiáng)以培育“四有”新人為目標(biāo)的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，積極倡導(dǎo)正確的人生、價(jià)值觀，反對(duì)拜金主義和極端個(gè)人主義，使廣大公交職工樹立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任，主動(dòng)提高職業(yè)技能，遵守職業(yè)紀(jì)律，把公交職工隊(duì)伍建設(shè)成為善于學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和諧、生機(jī)勃勃，有強(qiáng)大凝聚力的群體。 企業(yè)如果具備了良好的服務(wù)水平，必然能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的社會(huì)形象，轉(zhuǎn)化為企業(yè)在城市客運(yùn)市場(chǎng)和社會(huì)上的競爭能力，使企業(yè)在客運(yùn)市場(chǎng)立于主導(dǎo)地位。為此，集團(tuán)工會(huì)積極推行so9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)；積極引導(dǎo)和教育職工把為乘客服務(wù)作為崗位工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)諧自己與乘客之間的關(guān)系，把提高服務(wù)質(zhì)量作為職業(yè)道德的第一準(zhǔn)則，想乘客所想、急乘客所急，傾心改善服務(wù)工作態(tài)度，為廣大乘客提供方便、安全、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、和諧、文明的公共交通環(huán)境；努力把為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與追求企業(yè)利潤最大化目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)造良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，塑造嶄新的城市公交企業(yè)形象。 公交企業(yè)每天要與各行各業(yè)的人員交往，車廂被人們稱之為“活動(dòng)的社會(huì)”和“城市的窗口”，南來北往的乘客可以從公交行業(yè)了解一個(gè)城市的文明程度。因此，集團(tuán)工會(huì)所開展的活動(dòng)，都致力于塑造企業(yè)形象，塑造每一位職工的言行，同時(shí)使每一個(gè)職工良好的言行又都能廣泛的爭取社會(huì)好評(píng)。工會(huì)組織的文明創(chuàng)建活動(dòng)，從提高公交職工的服務(wù)水平入手，使廣大職工能夠以文明禮貌的態(tài)度，熱情周到的言行，主動(dòng)誠懇地為乘客服務(wù)，使人們從城市公交職工對(duì)乘客的尊重、理解、關(guān)心中體會(huì)到社會(huì)主義新型的人際關(guān)系，感受到公交職工在服務(wù)工作中所表現(xiàn)出的高尚的職業(yè)道德情操。 二、構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制 多年來，公交集團(tuán)工會(huì)堅(jiān)持把企
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1