【正文】 招商銀行調(diào)研報告 公司背景： 招商銀行（chinamerchantsbank）1987年成立于深圳蛇口，是中國境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是中國內(nèi)地市值第五大的銀行、香港中資金融股的八行五保之一。 招商銀行總行設在XX市XX縣區(qū)，2002年4月9日，招商銀行a股在上海證券交易所掛牌上市。2006年9月8日，招商銀行開始在香港公開招股，發(fā)行約22億股h股，集資200億港元，并在9月22日于港交所上市。資本凈額超過2900億、。截至2017年上半年，招商銀行境內(nèi)外分支機構逾1800家，在中國大陸的130余個城市設立了服務網(wǎng)點，擁有5家境外分行和3家境外代表處，員工7萬余人。此外，招商銀行還在境內(nèi)全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權、招聯(lián)消費金融公司50%股權；在香港全資控股永隆銀行有限公司和招銀國際金融控股有限公司 該公司優(yōu)勢： 國內(nèi)目前最好的零售銀行，信用卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行、理財產(chǎn)品等業(yè)務行業(yè)領先。 經(jīng)營優(yōu)勢，現(xiàn)代化的股份制公司，資產(chǎn)質量好，先進的管理模式，以及國際化的財務管理。 招行創(chuàng)新服務也比較多，其電子銀行功能很強大，員工普遍比較年輕，以后發(fā)展前景看好。 ，領先于同行業(yè)的服務優(yōu)勢。 招商銀行和國有大銀行相比的劣勢： 規(guī)模小，遜于工農(nóng)中建交、郵儲等銀行。 大眾客戶群體相對較少。 網(wǎng)點鋪設較少。 第二篇：招商銀行實習調(diào)研報告招商銀行昆明分行實習調(diào)研報告 摘要。本報告簡單介紹實習單位，說明實習目的、意義，闡述招商銀行昆明分行實習內(nèi)容及過程。 關鍵詞。招商銀行昆明分行，實習目的，實習內(nèi)容，實習過程。 引言 時光荏苒，兩個多月的時間轉瞬即逝。在2016年01月至03月這60余天的日子里，我度過了我在招商銀行昆明分行的實習時光。第一天實習的情景任然歷歷在目，走進招商銀行昆明分行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。 在這段實習的日子里，我從剛來的一個未出校園的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生，期間經(jīng)歷了很多也學到了很多，同時對招商銀行昆明分行有了進一步的了解。 招商銀行昆明分行簡介 一、各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展 招商銀行昆明分行成立于2001年11月28日，是招商銀行總行在XX省設立的一級分行。七年多以來，在XX省、市委，省、市政府及有關職能部門、監(jiān)管部門和廣大客戶的幫助、支持下，昆明分行奉行“因勢而變，因您而變”的經(jīng)營理念，恪守“效益、質量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展理念，宏揚“挑戰(zhàn)、自省、奉獻”的招銀精神，緊緊抓住西部大開發(fā)的機遇，有效促進了云南當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，自身實力和規(guī)模得到進一步壯大。 成立七年多以來，昆明分行從一家小銀行發(fā)展成為一家資產(chǎn)規(guī)模超過250億，自營存款超過230億，分支機構達19個、員工逾800名，在當?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和實力的股份制商業(yè)銀行。在存貸款、“一卡通”、信用卡、企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、國際結算、企業(yè)點金理財、個人財富賬戶等公司、零售業(yè)務領域取得了較快、較大的發(fā)展。各項經(jīng)營指標在昆明各股份制商業(yè)銀行中名列前茅。 二、招商銀行五大法寶 法寶一：品牌形象好 財政預算公務卡是提供公務員使用的信用卡，招行的信用卡品牌形象好，并且采取全國集中化運作，是國內(nèi)首家真正意義上獨立運作的信用卡中心，完全按照國際標準運作，真正實現(xiàn)信用卡的一體化專業(yè)化服務。 自2002年底信用卡業(yè)務開辦以來，招行已為逾2000萬客戶服務，市場占有率位居同業(yè)前列。同時首家推出的“刷卡買機票，送百萬航意險”、“境外消費，人民幣還款”、“信用卡免息分期付款”、“積分永久有效制”、“國際24小時道路救援服務”等創(chuàng)新業(yè)務，至今業(yè)已成為國內(nèi)信用卡的服務標準。 法寶二：首批試點行 我行積極響應國家要求，早于2006年就率先推出了銀聯(lián)標準公務卡，實施XX市財政公務卡項目。當年實現(xiàn)發(fā)卡3萬多張，此后在深圳、上海、江西、蘭州等多個省市地區(qū)推廣，服務的公務員人數(shù)逐年增多。 在跨行辦卡文件下發(fā)后，招商銀行昆明分行抓住麗江分行開業(yè)契機，全力推進麗江市財政預算公務卡項目，并為麗江財政公務卡設計了專屬卡面，在當?shù)孬@得了良好的口碑。 法寶三：項目評價好 如前所述，招行目前已成功服務XX市、XX省、XX市、XX市、XX省、XX市等幾十個省、市的數(shù)千家財政預算單位，并得到積極反饋。另有多個財政公務卡項目正在洽談中。各地區(qū)對招商銀行的財政公務卡接受度非常高，在各方面都取得了持卡人的正面反饋。對招商銀行的產(chǎn)品和服務給予了高度的評價。 法寶四：售后服務一流 招商銀行是國內(nèi)唯一一家通過iso9001國際服務認證的銀行。在國內(nèi)銀行間率先開通公務卡專屬支持熱線，24小時不間斷中英文雙語服務。保證了服務質量和效率。 法寶五：系統(tǒng)穩(wěn)定，無縫對接 招商銀行秉承“科技興行”的理念，在電子銀行渠道嶄露頭角，走在國內(nèi)同業(yè)前列。為了響應國家利用財政公務卡載體，實現(xiàn)陽光財政的政策，招商免費提供與財政預算單位系統(tǒng)對接程序，詳細提供數(shù)據(jù)查詢對接平臺，滿足預算單位信息需求，實現(xiàn)無縫對接。財政公務卡憑借上述五大法寶，有效幫助預算單位節(jié)約資源占用，真正做到了“開源、節(jié)流、陽光、便利”。 開源。減少財政預算單位的現(xiàn)金占用。將招待費、差旅費、小額采購等支出使用信用卡消費，免費占用銀行信用資源，有效利用銀行的資金和免息期大大減少預算單位備用金水平，同時更加安全高效。 節(jié)流。使用公務卡消費，任何一筆刷卡消費記錄銀行都可以提供詳細的信息，避免單位虛開、增開發(fā)票，“實報實銷”，實現(xiàn)預算單位和持卡人員的公務消費信息共享，節(jié)約資源。同時公務卡享有招商銀行全世界范圍內(nèi)的優(yōu)惠商戶服務，這些服務將給持卡人的消費提供最大程度地優(yōu)惠，可一定程度為政府支出節(jié)約成本。 陽光。一切消費都有據(jù)可循