【正文】 企業(yè) ()大量管理資料下載 IATF ISO/TS 16949:20xx 指南 企業(yè) ()大量管理資料下載 1／ 31 引言： IATF 指南僅限于對實(shí)施 ISO/TS 16949:20xx 提供幫助。本文件僅供參考，目的不是對認(rèn)證的要求。 ISO/TS 16949:20xx 是一份汽車行業(yè)的要求文件。本指南文件是針對那些 ISO/TS 16949:20xx 中，方框以外的汽車行業(yè)要求的內(nèi)容。簽署 ISO/TS16949:20xx 的 IATF 成可能在他們的顧客特殊要求中定義了額外的參考資料。對那些沒有顧客特殊要求規(guī)定的組織，本指南文件的參考書目包含了對參考手冊的額外信息。 本 IATF 指南以范例、應(yīng)用、實(shí)踐或解釋來支持 ISO/TS 16949:20xx:本指南意圖適用于制造顧客所指定的生產(chǎn)件和／或售后服務(wù)件的組織的現(xiàn)場；本指南還適用于整個(gè)汽車行業(yè)供應(yīng)鏈的組織。 IATF 指南的結(jié)構(gòu) 左列內(nèi)容： ISO/TS 16949:20xx 條款的編號和標(biāo)題 右列內(nèi)容： 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋。如果沒有針對某個(gè)條款的額外信息，將標(biāo)明 ”沒有 IATF 指南 ” 。 企業(yè) ()大量管理資料下載 2／ 31 ISO/TS 16949:20xx 條款的編號和標(biāo)題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋 范圍 支持 ” 現(xiàn)場 ” 外部場所不能獲得 ISO/TS 16949:20xx 的獨(dú)立認(rèn)證。汽車行業(yè)應(yīng)用過程導(dǎo)向 (process oriented)的稽核方法包括審查、識別和管理的連接活動。過程化稽核方法是在系統(tǒng)內(nèi)檢查每個(gè)過程之間連接的現(xiàn)行控制，且它們的結(jié)合與相互影響要滿足本技術(shù)規(guī)范的要求。特別應(yīng)該取得為受稽核現(xiàn)場所識別的過程，與為支援性實(shí)體所識別的過程（例如：設(shè)計(jì)中心、企業(yè)總部、配送中心等，其從某過程的輸出直接形成下一個(gè)輸出的實(shí)體）之間連接的證據(jù)。 應(yīng)用 對 ISO/TS16949； 20xx 要求的排除（ exclusion）僅限于以下： 1） 在條款 中的那些內(nèi)容要求 ，適用與沒有 產(chǎn)品 設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)的組織； 2） 對車輛組裝的組織，限于在第一版規(guī)則中由 IATF 所定義的那些排除。 除以上的說明外，品質(zhì)管理系統(tǒng)必須涵蓋 ISO/TS16949：20xx 的所有要求。不適用性是可能發(fā)生于：當(dāng)過程存在，但目前沒有應(yīng)用的情況。例如：在被稽核現(xiàn)場不存在顧客擁有的工裝，或顧客和組織之間沒有書面的售后服務(wù)協(xié)定。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 沒有 IATF 指南。 3 術(shù)語和定義 見 ISO/TS16949： 20xx 條款 總要求 沒有 IATF 指南。 企業(yè) ()大量管理資料下載 3／ 31 ISO/TS16949： 20xx 條款的編號和標(biāo) 題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋 總要求 — 補(bǔ)充 當(dāng)組織外包時(shí)，不允許委托技術(shù)職責(zé)。應(yīng)該對產(chǎn)品和過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)（條款 ）給予特別的注意。例如：符合顧客零件批準(zhǔn)程序，包括所有的內(nèi)部和外包的活動，這是組織的職責(zé)。 企業(yè) ()大量管理資料下載 4／ 31 ISO/TS16949： 20xx 條款的編號和標(biāo)題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋 文件要求 中所提到與汽車行業(yè)相關(guān)的文件舉例，包括： ? 營運(yùn)計(jì)劃， ? 校準(zhǔn)程序， ? 控制計(jì)劃， ? 顧客特殊要求， ? 工程圖面， ? 工程標(biāo)準(zhǔn)， ? 適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， ? 檢驗(yàn)指導(dǎo)書， ? 工作描述（用于定義最底限度）， 對教育、資格、培訓(xùn)等的要求， ? 作業(yè)準(zhǔn)備單， ? 材料規(guī)范， ? 數(shù)學(xué)（ CDA）數(shù)據(jù)， ? 操作程序， ? 過程示意圖、過程流程圖或描述， ? 品質(zhì)保證程序， ? 品質(zhì)手冊， ? 品質(zhì)計(jì)劃， ? 品質(zhì)政策， ? 實(shí)驗(yàn)程序， ? 工作指導(dǎo)書。 記錄是一特殊類型的文件，為提供規(guī)定的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成的證據(jù)，或是提供活動已經(jīng)實(shí)施的證據(jù)。例如： ? 校準(zhǔn)結(jié)果， ? 合約審查結(jié)果， ? 顧客指定的記錄， ? 設(shè)計(jì)審查結(jié)果， ? 內(nèi)部的稽核報(bào)告， ? 管理審查記錄， ? 工程變更的記錄 — 產(chǎn)品和過程， ? 實(shí)驗(yàn) /檢驗(yàn)的結(jié)果。 企業(yè) ()大量管理資料下載 5／ 31 ISO/TS16949： 20xx 條款的編號和標(biāo)題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用 、解釋 總則 沒有 IATF 指南。 品質(zhì)手冊 沒有 IATF 指南。 文件控制 沒有 IATF 指南 工程規(guī)范 沒有 IATF 指南 記錄控制 沒有 IATF 指南 記錄保存 沒有 IATF 指南 管理者承諾 沒有 IATF 指南 過程校率 “ 最高管理者 ” 應(yīng)該被視為在 ISO9000：20xx 條款 中定義，應(yīng)用在一個(gè) “ 現(xiàn)場 ” 基礎(chǔ) _例如：在某現(xiàn)場的最高階層的小組或人員。在協(xié)同的認(rèn)證情況中，其最高管理者不需要與現(xiàn)場認(rèn)證的相同，但在任何情況下都必須清楚的加以定義。 最高管理者審查可以包括： ? 持續(xù)改進(jìn)，如對組織的過程與過程之間相互作用的目標(biāo)加以分析和最佳化， ? 識別組織的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，這是直接關(guān)系到組織的成功， ? 識別影響實(shí)現(xiàn)過程效率的那些支援過程， ? 對過程變更的驗(yàn)證，為維持品質(zhì)管理系統(tǒng)，提供部門所需的資源和溝通， ? 驗(yàn)證所有的過程以一個(gè)有效率的網(wǎng)路形式運(yùn)作。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 沒有 IATF 指南。 企業(yè) ()大量管理資料下載 6／ 31 ISO/TS16949： 20xx 條款的編號和標(biāo)題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋 品質(zhì)政策 沒有 IATF 指南 規(guī)劃 沒有 IATF 指南 品質(zhì)目標(biāo) — 補(bǔ)充 該目標(biāo)應(yīng)該是： ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的， ? 源自于營運(yùn)計(jì)劃， ? 被規(guī)定，并被開展， ? 可測量的， ? 慎重的， ? 被用來幫助管理者進(jìn)行有效的和有效率的審查， ? 使用了矯正措施和持續(xù)改進(jìn)。 品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 沒有 IATF 指南 職責(zé)和授權(quán) 沒有 IATF 指南 品質(zhì)職責(zé) 應(yīng)該把重點(diǎn)放在出現(xiàn)錯(cuò)誤的事情上，應(yīng)該對其進(jìn)行稽核以確認(rèn)進(jìn)行該決策的人員、采取什么措施，和其關(guān)聯(lián)的時(shí)程。應(yīng)該特別的關(guān)注控制計(jì)劃的審查。應(yīng)該審查橫跨所有班次的責(zé)任，并為其所采取措施的結(jié)果 進(jìn)行審查。 管理者代表 沒有 IATF 指南 顧客代表 管理者應(yīng)該確保人員已經(jīng)被指派，并定義了明確的職責(zé)。 對本條款實(shí)施有效性的解釋，可以透過顧客代表參與了生產(chǎn)件放行、工程放行等相關(guān)的里程碑或決策點(diǎn)而加以證明。 內(nèi)部溝通 沒有 IATF 指南 企業(yè) ()大量管理資料下載 7／ 31 ISO/TS16949： 20xx 條款的編號和標(biāo)題 實(shí)踐、范例、應(yīng)用、解釋 管理審查 沒有 IATF 指南 品質(zhì)管理系統(tǒng)績效 在這一段，品質(zhì)管理系統(tǒng)績效的目的是測量組織是否達(dá)到了預(yù)期的輸出。測量的范圍包括：差 異分析、實(shí)時(shí)性、錯(cuò)誤率、矯正措施有效性；這里應(yīng)該應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)和矯正措施。根本原因的分析也是一種可以用來改進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)績效的優(yōu)越工具。 審查輸入 沒有 IATF 指南 審查輸入 — 補(bǔ)充