網(wǎng)點經(jīng)營技巧、促成率提升培訓教材31頁(已修改)
2025-05-26 14:46 本頁面
【正文】 本資料來自 1 網(wǎng)點經(jīng)營技巧提升 促成率提升 管理資源網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究 本資料來自 2 課程大綱 ?提高促成率的意義 ?銷售流程回顧與促成技巧 ?角色扮演及研討總結 ?如何輔導行員提升促成率 本資料來自 3 一、提高促成率的意義 促成是 準確及時 的把握客戶的心理，了解他的購買點，以 客戶的利益 為導向，運用自信和自然的 話術 ，及早挖掘客戶的潛在 顧慮 ，并促使客戶敲定 購買 承諾或決策。 成交是銷售的最終目的，不做促成的動作，就不會完成銷售 ,促成率的提升是對營銷技能 最大 的體現(xiàn) . 提高促成率是對銷售人員整個銷售流程的 肯定 ，是珍惜客戶資源的表現(xiàn)之一。 本資料來自 4 課程大綱 ?提高促成率的意義 ?銷售流程回顧與促成技巧 ?角色扮演及研討總結 ?如何輔導行員提升促成率 本資料來自 5 二、銷售流程回顧與促成技巧 銷售流程回顧 接觸 （ 。 客戶。） ? 說明（ ，找需求點 . 菜 . .） ? 促成（ 、自然 .） 本資料來自 6 、分享 要求：以小組為單位，研討 10分鐘，推薦一個組員上臺發(fā)表。 本資料來自 7 . 識別客戶的購買信號 注 意 興 趣 聯(lián) 想 欲 望 信 任 決心行動注意 情 緒 時間 比 較 （ 5） 促成的技巧 本資料來自 8 準主顧的表情變化 （動作上） ◇客戶拿出保險費率仔細看 ◇客戶與第三者商量時 ◇客戶沉默思考 ◇反對意見逐漸減少時，頻頻點頭 ◇
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