企業(yè)價值鏈分析課件(已修改)
2025-04-06 01:59 本頁面
【正文】 第三章 資源分析 如何衡量一個企業(yè)的價值？企業(yè)價值不是分立的企業(yè)資源價值的總和，而是靠其創(chuàng)造價值的能力來衡量。一個貫徹始終的具有一致性的資源脈絡，并與經(jīng)銷商、最終用戶的價值活動結(jié)成的一個整體，決定了企業(yè)的價值。 從價值活動及其相互聯(lián)系的評價中可以透視資源的戰(zhàn)略能力。 第一節(jié) 價值鏈分析 戰(zhàn)略分析的一把鑰匙 ? 價值 : (從價值實現(xiàn)的角度定義 ) 市場競爭中某產(chǎn)品的價值是最終消費者在對相互競爭產(chǎn)品的比較中樂意為該產(chǎn)品支付的價格。 一、價值和價值系統(tǒng) ?價值鏈： 產(chǎn)品的價值是由從設計、制造到交貨、服務的一系列活動形成的，這些活動構(gòu)成一個相互聯(lián)接的鏈條，這個鏈條就稱為價值鏈。 價值鏈 支持活動 圖 價值鏈 基本活動 企業(yè)基礎結(jié)構(gòu) 人力資源管理 技術開發(fā) 采購 進貨后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 營銷 /銷售 服務 利 潤 資料來源：M． E． Porter． Competitive Advantage ： Creating and Sustaining Superior Performance． Free press ，1985 ?價值系統(tǒng)： 供應商、生產(chǎn)商、銷售渠道及用戶的價值鏈構(gòu)成的系統(tǒng)稱為價值系統(tǒng)，產(chǎn)品價值的獲得不僅取決生產(chǎn)商的價值活動，而且取決于價值系統(tǒng)中其他成員的價值活動以及價值活動之間的關聯(lián)。 價值系統(tǒng) 圖 41 價值系統(tǒng) 組織價值鏈 供應商 價值鏈 經(jīng)銷渠道 價值鏈 顧客 價值鏈 進貨后勤 (Inbound Logistics) 生產(chǎn)作業(yè) (Operations) 發(fā)貨后勤 (Outbound Logistics) 營銷 /銷售 (marketing/sales) 服務 (service) 基本活動： ? 價值活動的概念：構(gòu)成價值鏈活動的各個組成部分稱為價值活動，提出價值活動的概念在于提醒經(jīng)營管理者注重企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動對于增加產(chǎn)品價值的有效性。 ? 價值活動分為： – 基本活動 – 支持活動 二、價值活動 采購 , 采辦 (procurement) 技術開發(fā) (technology Development) 人力資源管理 (Human Resource Management) 企業(yè)基礎架構(gòu) (結(jié)構(gòu) )(Firm Infrastructure) 支持 (輔助 )活動： 三、資源審核 進貨后勤 采辦 運輸、倉儲 資本獲得 技術開發(fā) 技術訣竅 設計 技術轉(zhuǎn)移 人力資源管理 招聘 供應商評審 股東與債權(quán)人關系 企業(yè)形象 基礎結(jié)構(gòu) 購買組織系統(tǒng) 車輛計劃系統(tǒng) 原材料處理系統(tǒng) 生產(chǎn)作業(yè) 采辦 機器 消耗品 專利 /許可證 技術開發(fā) 工藝開發(fā) 人力資源管理 團隊組建 工作滿意程度 分包合同 基礎結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)計劃 質(zhì)量控制 成本管理 庫存控制 設備擺放 發(fā)貨后勤 采辦 運輸 倉儲 技術開發(fā) 運輸工具 人力資源管理 分包合同 基礎結(jié)構(gòu) 送貨計劃系統(tǒng) 營銷 /銷售 采辦 產(chǎn)品 /服務 商標 /名稱 市場研究 技術開發(fā) 客戶網(wǎng)絡 信息系統(tǒng) 人力資源管理 代理商 經(jīng)銷商 銷售力量 客戶關系 基礎結(jié)構(gòu) 定單處理系統(tǒng) 債務人控制 服務 采辦 專賣協(xié)議 融資工具 技術開發(fā) 維修技術 故障診斷 人力資源管理 售后服務 維護人員 企業(yè)信譽 基礎結(jié)構(gòu) 顧客服務系統(tǒng) 進行資源審核的四種基本資源 ? 四種基本資源： 實物資源 人力資源 財務資源 抽象資源 第二節(jié) 資
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