企業(yè)規(guī)范化管理及其實(shí)施技術(shù)和方法(ppt62頁(yè))(已修改)
2025-03-21 17:43 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)規(guī)范化管理 及其實(shí)施技術(shù)和方法 主講人： 2 畫面 1:國(guó)內(nèi)某企業(yè) A ， 總經(jīng)理還沒有吃午飯 。 他正在接今天的第 36個(gè)電話 。 ， 某款的產(chǎn)品降價(jià)一百塊錢可不可以賣 ？老板作了答復(fù) 。 求辭職 ， 原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿意 。 老總和他談完話 ， 開始考慮：“ 這個(gè)部門主管走后 ， 他手上的業(yè)務(wù)以及那十幾個(gè)客戶關(guān)系怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯 ， 還沒有定地方 。 按鈴請(qǐng)秘書進(jìn)來 ， 去安排今晚吃飯的地方 。 ：稅務(wù)局明天要來查帳 ， 我們應(yīng)該怎么應(yīng)付 ？ ， 手上拿著一摞用款單 。 這個(gè)月的營(yíng)銷費(fèi)用 ，請(qǐng)老板簽字 。 。 因?yàn)楣镜膫}(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存太大 ， 占用很多資金 ， 請(qǐng)示老板怎么辦 。 ? ? ? 12點(diǎn) ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢(mèng)鄉(xiāng) 。 3 畫面 2:某外國(guó)公司 的專機(jī)上 。 正在看通過網(wǎng)絡(luò)傳來的本公司分布在全球各地下屬單位的財(cái)務(wù)分析報(bào)告和庫(kù)存記錄 。 來 ， 隨身帶著收購(gòu)某企業(yè)的 120億美元的貸款協(xié)議 。 Ｃ IＯ企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)正在制定一份把存貨期從七天壓縮到五天的計(jì)劃 。 天前已經(jīng)研制的一個(gè)新產(chǎn)品的樣機(jī) 。 30多人的學(xué)員正在學(xué)習(xí) “ 高級(jí)管理培訓(xùn)課程 ” 。 11位董事正在聽取一個(gè)著名咨詢公司為他們制定進(jìn)入中國(guó)的投資戰(zhàn)略報(bào)告 。 ? ? ? ? 現(xiàn)象 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都特別忙 ， 為什么 ？ ? 管理者的尷尬：董事長(zhǎng)在做總經(jīng)理的事；總經(jīng)理在做經(jīng)理的事；經(jīng)理在做員工的事 ， 而員工在替公司的發(fā)展擔(dān)憂 。 ? 老板的心思：放權(quán)還是不放 ？ 如何放權(quán)又不失控 ？ ? 重要問題如何決策 ？ ? 如何留住人才 ？ ? 什么樣的薪酬體系才合理 ？ ? 業(yè)績(jī)?cè)撊绾芜M(jìn)行考核 ？ 企業(yè)的困惑與問題 ? 原因： ? 企業(yè)缺乏一套規(guī)范化管理體系 ，做事沒有統(tǒng)一的規(guī)則 。 ? 被迫實(shí)行個(gè)人主觀化管理與決策 。 由于企業(yè)沒有一套運(yùn)行規(guī)則 ，大小事務(wù)都由老板自己決策 。 ? 管理的實(shí)質(zhì)工作就是將公司各項(xiàng)資源合理配置并規(guī)范運(yùn)行 ， 配置得當(dāng)管理就好 ， 運(yùn)行不好管理就混亂 。 企業(yè)的困惑與問題 ? 企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平較低 ? 基礎(chǔ)管理工作包含：信息工作 、 標(biāo)準(zhǔn)化工作 、 規(guī)章制度 、 定額工作 、計(jì)量和檢測(cè)工作 、 技能訓(xùn)練等六個(gè)方面的內(nèi)容 。 ? 原始記錄 、 報(bào)表等不準(zhǔn)確 —— 比如企業(yè)的原始記錄 、 報(bào)表 、 統(tǒng)計(jì) 、 實(shí)驗(yàn) 、 檢測(cè)等 。 這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低 、 很粗糙 、 不細(xì)致 ， 甚至是不準(zhǔn)確 、 不真實(shí) 。 企業(yè)的困惑與問題 ? 原因 企業(yè)的困惑與問題 1. 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、 科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則 —— 特別強(qiáng)調(diào)要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律 。 2. 我們的企業(yè)距離這個(gè)目標(biāo)差距很大 。 我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都非常忙 ， 為什么 ？ 主要是沒有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則 ，很多事情都要老板一個(gè)人來決策 。 3. 企業(yè)沒有規(guī)范化管理體系 ， 很多事情就沒有一定的規(guī)則 。 忙造成亂 ， 亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下 。 所以 ， 在規(guī)范化管理的水平上 ， 和先進(jìn)企業(yè)相差很大 。 ? 決策不講程序 ， 僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋； ? 沒有穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo) ， 決策隨意性大 ， 朝令夕改； ? 部門 、 單位之間不配合 ， 各吹各的號(hào) ， 各唱各的調(diào) ， 小團(tuán)體利益損害整體利益； ? 組織層次多 ， 官僚主義嚴(yán)重； ? 因人設(shè)事 ， 組織架構(gòu)蔓缺共存； ? 決策信息傳遞多渠道 ， 小道侵襲主道 ， 信息失真； 何為管理不規(guī)范？ ? 下情不能及時(shí)上達(dá) ， 決策盲目 ,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的不和與對(duì)抗； ? 行政控制無力 ， 有禁難止； ? 崗位職責(zé)不清 ， 有過互推 ， 有功相爭(zhēng)； ? 用人拉幫結(jié)派 ， 任人唯親 ， 依個(gè)人好惡取人； ? 管理方式簡(jiǎn)單 ， 獎(jiǎng)不能激勵(lì)人 ，罰不能禁止人； ? 缺乏科學(xué)的工作績(jī)效考核 ， 功過不明； 何為管理不規(guī)范？ ? 薪資管理粗放 ， 多勞不能多得 ， 大功不能大獎(jiǎng)； ? 忽視員工個(gè)人價(jià)值和心理需要 ， 員工缺少對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)； ? 崗位角色配置不當(dāng) ， 一方面小材大用 ， 造成工作瓶頸 ，另一方面又大材小用 ， 造成人力資源浪費(fèi)； ? 缺乏正常的溝通 ， 勞資關(guān)系 、上下關(guān)系緊張； ? 忽視員工參與 ， 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)兩張皮 ， 員工意志與領(lǐng)導(dǎo)意
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