【正文】 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 PMC生產(chǎn)計劃與物料管理 講師： 李文發(fā) 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 我們共同的課堂約定 請將手機調(diào)到靜音或關(guān)機狀態(tài) 請勿任意走動、交談、接聽電話 保持教室寧靜并按照座位就坐 請準時到課，不要隨便走出 感謝您的配合 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 主題的導(dǎo)入 在您的企業(yè)是否經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題？ 產(chǎn)能是憑經(jīng)驗估出來的； 生產(chǎn)計劃達成率低； 緊急訂單特別多； 排生產(chǎn)計劃無依據(jù)，排程技巧不佳； 沒有做物料計劃； 欠料、斷料頻繁發(fā)生等 …… 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 課前考考你 一位顧客到馬老板那里買了一臺價值 700美元的電視機，拿了一張一千美元的鈔票付賬。馬老板沒零錢，于是拿這張一千美元的鈔票去隔壁小劉那里換了十張一百美元的零鈔，然后找給顧客三百美元。后來小劉發(fā)現(xiàn)那張一千美元的鈔票是假鈔，找馬老板要退。馬老板不相信，拿到銀行去驗證，果然是假鈔，那張假鈔隨后被銀行沒收了。馬老板只好拿另一張一千美元的真鈔賠給小劉。 請問這個可憐的馬老板一共損失了多少錢？ 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 ●了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)原理，以市場需求為導(dǎo)向，制訂合理的生產(chǎn)預(yù)測與生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，更加有效地進行生產(chǎn)組織； ● 優(yōu)化排產(chǎn)體系和流程，改善物流管理與車間現(xiàn)場控制，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的快速、柔性和敏捷化響應(yīng)能力； ●平衡外部顧客滿意和內(nèi)部成本控制，提高制造資源（人、機、物）利用效率； ●有效縮短生產(chǎn)周期，提高交期達成率。 課程目標 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 本課程的主要內(nèi)容 第一部分 ﹕ 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新思維 第二部分 ﹕ 生產(chǎn)的本質(zhì)與生產(chǎn)計劃制定與變更 第三部分 ﹕ 產(chǎn)能分析與人力 ﹑ 機器負荷分析 第四部分 ﹕ 生產(chǎn)異常的分析與交期管理 第五部分 ﹕ 物料計劃與控制 第六部分、學(xué)員成功經(jīng)驗分享、你問我答 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 第一部分 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理創(chuàng)新思維 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 一、生產(chǎn)運作對客戶滿意度和財務(wù)成果的影響 影響客戶滿意度的主要方面； 企業(yè)的最終目的是什么？影響企業(yè)利潤有哪些因素？ 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 二、 MTS(按庫存生產(chǎn) ) 的生產(chǎn)管理特點 按照企業(yè)組織生產(chǎn)的特點，可把制造性生產(chǎn)分成備貨型生產(chǎn) (MaketoStock， MTS)與訂貨型生產(chǎn) (MaketoOrder， MTO）兩種。流程式生產(chǎn)一般為備貨型生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)既有備貨型又有訂貨型； 備貨型生產(chǎn)也稱存貨型生產(chǎn)或按庫存生產(chǎn)，是在對市場需求量進行預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地進行生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫存。 為防止庫存積壓和脫銷，生產(chǎn)管理的重點是抓供、產(chǎn)、銷之間的銜接，按 “ 量 ” 組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證全面完成計劃任務(wù)。這種生產(chǎn)方式的顧客定制程度很低，通常是標準化地、大批量地進行輪番生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率比較高。 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 三、 MTO(按訂單生產(chǎn) )的生產(chǎn)管理特點 訂貨型生產(chǎn)則是按用戶訂單進行的生產(chǎn)。用戶提出各種各樣的要求，包括產(chǎn)品性能、數(shù)量等，經(jīng)過協(xié)商確定出價格和交貨期等要素，然后組織設(shè)計和生產(chǎn)。如船舶、大型工業(yè)鍋爐等。 二者不同主要表現(xiàn)在以下二個方面： 備貨型生產(chǎn) ——產(chǎn)品標準化程度高，生產(chǎn)效率高，用戶訂貨提前期短，庫存水平高，難以滿足顧客個性化要求。 訂貨型生產(chǎn) ——產(chǎn)品標準化程度低，生產(chǎn)效率低，用戶訂貨提前期長，庫存水平低，滿足顧客個性化程度高。 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 四、精益生產(chǎn)管理理念及其指導(dǎo)作用 （一） JIT精益生產(chǎn)方式追求的終極目標 ——如何實現(xiàn) 7個 “ 零 ” 目標 （ 1）零浪費（ 2）零庫（ 3）零缺陷 （ 4）零故障（ 5）零切換（ 6）零事故（ 7）零停線 （二）精益生產(chǎn)計劃與控制 （ 1）精益產(chǎn)能分析（人力負荷、設(shè)備負荷、場地負荷分析） （ 2）優(yōu)先率 （ 3）精益生產(chǎn)計劃排定、生產(chǎn)進度控制、緊急訂單切換、生產(chǎn)調(diào)整 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 五、案例分析： 小王是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，在印刷行業(yè)只有一年的生管經(jīng)驗，對印刷行業(yè)技術(shù)方面知識一直感到比較困惑。怎樣從跟單角度出發(fā)，進行管理，如何掌握技巧？（印刷行業(yè)是一個 “ 單機操作或人員密集相結(jié)合特點的企業(yè) ” ，任何一名管理者都不可能精通每一類具體的機臺或工序）。如何面對跨行業(yè)的訂單變更？ 問題： 您的對策是什么？ 小組討論 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 作為一名 PMC，如何面對？ 對策 —— 理論：過程方法與結(jié)果導(dǎo)向 黑箱方法（系統(tǒng)辨識）與切片理論 小組討論 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 講師提示：優(yōu)秀 PMC跟單員成功的關(guān)鍵： （一） PMC生存理念 積極主動：特別是在對客戶的服務(wù)和訂單跟進上。 主導(dǎo)：跟催及時有力（后面相關(guān)章節(jié)重點講解）。 樹立對能力的堅定信念： （ 1） 職位、崗位是副產(chǎn)品 ——最重要的是個人影響力； （ 2）別在眼前的工資上斤斤計較 ——別影響正常的成長； （ 3）世襲、關(guān)系、能力三分原理 ——練就 “ 三從四得 ” 。 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 （二） PMC跟單工作的條理性 結(jié)案與未結(jié)案 ——5S 不要輕易歸檔 ——“10分鐘找不到東西 ” 關(guān)心與用心 ——表格只是工具，嘗試記住 分清輕重緩急 ——不要忙而無序：秩序成本 精確思考 ——建立大腦里的邏輯框架 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 六、故事分享： —所長與博士的故事。 一個博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個人。 一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。 他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？ 不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。 博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。 正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。 怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！ 過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？ 博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？ 博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 六、故事分享： —所長與博士的故事。 只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。 兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問： “ 為什么你們可以走過去呢？ ” 兩所長相視一笑： “ 這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？ ” 請回答： 這個故事給我們的啟示是什么？ 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 由 “ 所長與博士的故事 ” 引發(fā)的進一步思考： 小學(xué)畢業(yè)、初中未畢業(yè) ——怎么做老板？ 博士為什么老是為老板打工？ 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 第二部分 生產(chǎn)的本質(zhì)與生產(chǎn)計劃制定與變更 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 一、生產(chǎn)的本質(zhì)？ 運用 材料 (Material)、機械設(shè)備(Machine)、人 (Man)、 結(jié) 合作業(yè)方法(Method)， 使用相關(guān)檢測手段 (Measure)，在適宜的 環(huán)境 (Environment)下，達成 品質(zhì)(Quality)、成本 (Cost)、交期 (Delivery)，謂之生產(chǎn)。 運用“ 5M1E”達成“ Q、 C、 D”的活動 — 生產(chǎn) 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 生管組長 訂單管制員 生 管 員 物 管 員 資料統(tǒng)計員 1 訂單登錄 2 出貨管制 3 出貨單開立 4 顧客服務(wù) 資訊聯(lián)絡(luò) 1 生產(chǎn)計劃 擬定 2 進度安排 3 進度跟催 4 生產(chǎn)問題 協(xié)調(diào)與處理 5 加班及績 效管制 1 用料計劃 擬定 2 生產(chǎn)用料請購 3 用料跟催 4 庫存異常 問題協(xié)調(diào) 與處理 5 用料分析 與控制 1 日報表 核對 2 生產(chǎn)資料 登錄 3 名項報表 資料分析 4 檔案管理 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 東莞某電子有限公司 產(chǎn)品：機頂盒 產(chǎn)值：２００ 8年３ .５億元人民幣 ２００ 9年７ .０億元人民幣 訂單管理部： １、所有的產(chǎn)品都要合同審查 ２、合同審查由訂單管理部執(zhí)行 ３、工藝部制定ＢＯＭ 案例分析：訂單管理 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 接單 合同審查 排產(chǎn) 業(yè)務(wù)部： 銷售部＋外貿(mào)部 訂單管理部： 計劃、采購、工藝、制造 訂單管理部（ PMC部） 這家公司訂單管理流程 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 問題出在哪里？ 訂單管理部（ PMC）的煩惱： １、樣品未出，訂單已來； ２、研發(fā)資料來得慢，工藝資料跟不上； ３、樣品物料到不了位； ４、訂單更改太快，有交期無明確的產(chǎn)品（技 術(shù)、產(chǎn)品未定）； ５、訂單評審時，很多東西根本定不下來。 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 對策： １、產(chǎn)品代碼：機種代碼與成品代碼區(qū)別 ２、流程上：研發(fā)參加合同評審，或干脆由業(yè) 務(wù)部主導(dǎo)合同評審 ３、研發(fā)部承諾表 ４ …… 練習(xí)題：依據(jù)本廠實際情況采取有效對策 ？ ？ ，有哪些？ 深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司 二、銷售預(yù)測方法 從市場調(diào)查中去預(yù)測