【正文】 武漢大學管理學碩士 ☆ 中國著名的人力資源管理咨詢與管理和領導技能培訓專家 ☆ 北京時代光華特聘高級培訓講師 ， 武漢地區(qū)首席咨詢顧問 ☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務 ☆ 現(xiàn)擔任多家咨詢培訓機構特約講師和 8家企業(yè)的長期管理顧問 ☆ 在 《 經(jīng)濟日報 》 等雜志和媒體上發(fā)表學術和實踐性文章 50多篇 曾老師咨詢培訓 2023/3/29 1 曾慶學人力資源管理 聯(lián)想控股有限公司以產(chǎn)業(yè)報國為己任，致力于成為一家值得信賴并受人尊重，在多個行業(yè)擁有領先企業(yè)，在世界范圍內(nèi)具有影響力的國際化控股公司。其前身為中國科學院計算技術研究所新技術發(fā)展公司， 1984年由計算所投資 20萬元， 11名科研人員創(chuàng)立。 公司目前總資產(chǎn) 179億元人民幣（ 2023年 9月）。 2023年，綜合營業(yè)額 403億元人民幣，利潤總額 。截至 2023年底，累計上繳國家各項稅收 。 聯(lián)想控股有限公司是國家重點支持的 120家試點企業(yè)集團之一、國家技術創(chuàng)新試點企業(yè)，經(jīng)過 2023年業(yè)務和組織結(jié)構的大規(guī)模調(diào)整，目前已發(fā)展成為一間母子公司體制、符合現(xiàn)代企業(yè)制度的有限責任公司，董事長曾茂朝、總裁柳傳志。其子公司聯(lián)想集團有限公司、神州數(shù)碼控股有限公司作為香港主板上市的高科技類公司，總裁兼CEO分別是楊元慶和郭為。 柳傳志先生簡介 1944年 4月 29日生，祖籍江蘇鎮(zhèn)江市。 柳傳志先生，江蘇鎮(zhèn)江人。 1966年畢業(yè)于西安軍事電訊工程學院 (現(xiàn)西安電子科技大學前身 )，高級工程師，現(xiàn)任聯(lián)想控股有限公司總裁，聯(lián)想集團有限公司董事局主席，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會副主席，中共十六大代表，九屆、十屆全國人大代表。 對產(chǎn)權改革，柳傳志早年就說過：“我是從那個時候過來的，中間遇到過很多痛苦，我是怎么過來的，我很清楚。聯(lián)想現(xiàn)在是做大了，但那是偶然因素在起作用。產(chǎn)權機制對于一個企業(yè)的發(fā)展來說應該是第一位的?！保保梗梗衬辏驗樾吕习嘧咏惶鎲栴}，聯(lián)想發(fā)展遇到第一個瓶頸，第一次沒有完成自己定下的任務。到了這樣的關鍵時刻，柳傳志再次努力，終于使中國科學院同意拿出聯(lián)想３５％的股份作為聯(lián)想創(chuàng)業(yè)股，分給１９８８年以前進聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)者，兌現(xiàn)了“誰栽樹，誰乘涼”，讓創(chuàng)業(yè)者順利退下，讓楊元慶、郭為這樣的新人走上重要崗位。１９９４年，香港聯(lián)想上市，１９９７年，聯(lián)想又將北京聯(lián)想最贏利的業(yè)務注入聯(lián)想香港上市公司，由部分業(yè)務上市轉(zhuǎn)化為絕大多數(shù)業(yè)務在香港上市，更好地運用上市公司所擁有的認股權證的方式將員工和公司的利益緊緊綁在一起。 柳傳志：聯(lián)想管理“三件論” 8月 9日，應美國管理學會（ AOM） 副會長，聯(lián)想集團董事局主席柳傳志出席“ 2023美國管理學年會”，并作為惟一來自中國內(nèi)地的企業(yè)家發(fā)表演說。美國管理學會由來自世界各地的 12023多名管理學教授和管理界人士組成，每年招開一次年會，每次約有 6400名世界各地管理學教授和從業(yè)者與會。 ?建班子 ?定戰(zhàn)略 ?帶隊伍 2023/3/29 2 曾慶學人力資源管理 在 2023年 10月份舉行的曼谷 APEC會議上，一家來自中國的民營企業(yè) —— 內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司，作為唯一受邀的食品企業(yè)代表出席了會議。董事長兼總裁牛根生也成為第一個參加 APEC會議的中國民營企業(yè)家。 47歲的牛根生已經(jīng)與“?！贝蛄?25年的交道。養(yǎng)過 5年牛，從一名刷瓶小工開始，一直到乳品行業(yè)的高級管理者，牛根生對牛的感情是任何人都無法比擬的。 1999年，牛根生開始創(chuàng)辦自己的企業(yè)蒙牛集團。雖是個新企業(yè)，但牛根生用的卻是乳品行業(yè)里的行家里手。 在短短的 4年時間里，牛根生帶領蒙牛從創(chuàng)業(yè)時的全國同行業(yè)排名 1116位，到 2023年的第4位，創(chuàng)造了中國企業(yè)史無前例的 %的成長速度。 創(chuàng)業(yè)初期，牛根生采取了“先建市場后建工廠”的策略，先把有限的資金用于市場推廣，然后采用“虛擬聯(lián)合”的方式，包租其他企業(yè)的生產(chǎn)線，把蒙牛的品牌打出去，同時加緊建設自己的工廠。從 1999年下半年開始，具有國際先進水平的生產(chǎn)線相繼建成投產(chǎn)。特別是 2023年竣工的三期工程，成為目前世界上放置生產(chǎn)線數(shù)量最多、處理鮮奶能力最大、智能化程度最高的單體車間。而蒙牛的銷售收入也連年攀升， 1999年是 4365萬元， 2023年 ， 2023年是 ， 2023年實現(xiàn)銷售收入 21億元，一舉進入中國乳業(yè) 4強。今年截止到 11月份，已經(jīng)實現(xiàn)銷售收入 46億元，預計全年將突破 50億元。 在蒙牛公司總部的展覽室里，有一幅關于獅子和羚羊的故事的圖畫，蒙牛的每一個員工幾乎都會講這個故事。 牛根生：“產(chǎn)品等于人品，如果你產(chǎn)品沒作好，那說明你人品有問題，為什么你對消費者不負責任?！? 在蒙牛大到總裁，小到清潔工人，每個人都有著明確的責任，每件事情、每個物品都有明確的責任人。正是這種于國際接軌的管理模式，最大限度的規(guī)避了蒙牛高速成長過程中所帶來的風險。 “百年蒙牛，強乳興農(nóng)”是牛根生最常掛在嘴邊的一句話。 4年多來，蒙牛在內(nèi)蒙古地區(qū)扶持和發(fā)展養(yǎng)牛戶約 20萬個，增加奶牛近 30萬頭，創(chuàng)造的間接就業(yè)崗位達數(shù)十萬個，產(chǎn)業(yè)鏈條輻射百萬農(nóng)牧民，成為西部大開發(fā)以來中國最大的“造飯碗”企業(yè)。 蒙牛最大的個人股擁有者（持股不足 5％） 公司董事長、總裁， 2023/3/29 3 曾慶學人力資源管理 小知識 中國經(jīng)理人只會管事不會理人 最近與幾個老板聊天時，發(fā)現(xiàn)有一個共同的管理問題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務后，就表現(xiàn)得無法盡如人意，可以用一個形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現(xiàn)了問題？真是角色轉(zhuǎn)變沒有完成？還是評鑒標準本身有錯位？似乎一時間不得而知。 巧的是：也就在近日，曾榮登全美人力資源名人榜的美國行為心理學家的史考特 派瑞博士在來華的一次演講中回答了這個問題，他認為原因在于：中國經(jīng)理人只會管事不會理人 總體而言，就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經(jīng)理人在與“事”有關的“工作管理能力群”與“認知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為 53，但在與“人”有關的“溝通能力群”及“領導能力群”方面，平均指數(shù)為 39，則顯得較弱。 經(jīng)理人要恪守的五大信條 沒有任何借口 對任何人來說，犯錯誤時都不要試圖做過多解釋。因為錯誤已經(jīng)造成了，你需要的只是用最短的時間改正和彌補它，其它解釋只是多余。許多優(yōu)秀的老板都認同一個觀點：我可以原諒各種錯誤，但決不允許找借口。在日常生活中，我們常會說：“我以為 …… ”但當你在說這句的時候，其實你已經(jīng)在為自己辯解了。 在日本企業(yè)里，找上司匯報錯誤時的第一句話都是：“老總，我犯了一個錯誤?！比缓蟛艜偻抡f。顯然，這是一種文化的養(yǎng)成，是一種抱著解決問題而非推卸責任的態(tài)度來面對失誤。如果你是一個副總經(jīng)理，當總經(jīng)理問你情況時，你卻一個勁兒地說：“這都是李經(jīng)理的錯 …… ”、“這都是趙經(jīng)理的錯 …… ”，那么老總會反過來問你：“那 B經(jīng)理，我白請你了！如果都是他們的錯，你又在做什么？”是不是很有道理呢？ 隨時、隨地啟發(fā)部屬 人們常常以為對于人才的“選、用、留、育”是人力資源部門的事情，但實際上作為經(jīng)理人，你對部屬負有 70%的教育責任。因為人力資源部只是通常的教育，而員工的直接上司才是在對他進行最專業(yè)的教育的人。如果你只是在等人力資源部培訓你的部屬，那么你這個上司又盡到責任了嗎？ 先有好思想，才有好結(jié)果 作為一個上司，一定要教育你的部屬，使他們可以從思想上得以改變和升華。如果你都沒能教育他的思想，他在你的領導下思想沒有得以成長，你就應該好好檢討一下了。對待部屬應該像對待自己的子女一樣，來教育和培養(yǎng)他們。他們在思想上沒有進步，你就沒法指望他們可以在行動上有什么好的結(jié)果。 不要讓問題擋住目標 如果是用 90%的時間去做對生產(chǎn)力只有 10%影響的工作，豈不是事倍功半？ 永遠別和部屬做哥們兒 美國有軍官俱樂部、士官俱樂部和士兵俱樂部這三個等級，為什么作為美國這么講民主和自由的國家，還要將俱樂部分為三個級別呢？再比如：日本企業(yè)在有類似活動時，也分為三個層級，部長級的活動由總經(jīng)理、副總代開，經(jīng)理級的由主任、科長代開，業(yè)務員活動由業(yè)務代表代開。原因是什么？ 2023/3/29 4 曾慶學人力資源管理 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 —— 從管事到管人 2023/3/29 5 曾慶學人力資源管理 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè) 。 —— （美）湯姆 彼得斯小羅伯特 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設備 、 市場 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個鋼鐵大王 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 這