網(wǎng)絡(luò)營銷第5章(已修改)
2025-03-18 17:02 本頁面
【正文】 第 5章 許可 Email營銷基礎(chǔ) 第 5章： 許可 Email營銷 學(xué)習(xí)要點(diǎn) ?開展 Email營銷的基礎(chǔ)條件 ?獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法 ?郵件列表內(nèi)容策略和內(nèi)容設(shè)計(jì)技巧 ?影響許可 Email營銷的主要因素 ?Email營銷的效果評價體系 第 5章 目錄導(dǎo)航 ? 許可 Email營銷的基本原理 ? Email營銷的基本形式和一般過程 ? Email營銷的基礎(chǔ)條件 ? 內(nèi)部列表 Email營銷策略 ? 外部列表 Email營銷策略 ? Email營銷效果評價 ? Email營銷細(xì)節(jié)決定成敗 許可 Email營銷的基本原理 ?Email營銷的定義 ?Email營銷的類別 ?許可 Email營銷的步驟與基本方法 ?Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系 ◆ Email營銷的定義 Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 三個基本因素： 基于用戶許可 。 通過電子郵件傳遞信息 。 信息對用戶有價值。 ◆ 什么是垃圾郵件：中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的定義 ?（一）收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件； ?（二）收件人無法拒收的電子郵件； ?（三）隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件； ?（四）含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。 本書遵照國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)對垃圾郵件的定義，將未經(jīng)用戶許可而大量發(fā)送的電子郵件均視為垃圾郵件。 ◆ Email營銷的分類 ?是否經(jīng)過用戶許可： ? 可 Email營銷（ Permission Email Marketing，縮寫為PEM） ? 未經(jīng)許可的 Email營銷（ Unsolicited Commercial Email， UCE） ?Email地址資源的所有權(quán) ? 內(nèi)部 Email營銷（內(nèi)部列表） ? 外部 Email營銷（外部列表） ?按照營銷計(jì)劃分類 ：長期和短期 Email營銷 ?按照 Email營銷的功能：顧客關(guān)系 Email營銷、顧客服務(wù) Email營銷 等 ◆ 許可 Email營銷的步驟－ Seth Godin 的觀點(diǎn) ?首先，讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務(wù)，自愿加入到許可的行列中去； ?第二，利用潛在顧客的注意，讓消費(fèi)者充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)； ?第三，繼續(xù)提供激勵措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中； ?第四，為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可； ?第五，利用獲得的許可改變消費(fèi)者的行為，將許可轉(zhuǎn)化為利潤。 Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)方法的關(guān)系 ?Email營銷與企業(yè)網(wǎng)站： ? 相互獨(dú)立又可以相互促進(jìn)。 ?Email營銷與搜索引擎
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