7第7章網(wǎng)絡(luò)營銷(已修改)
2025-03-03 22:13 本頁面
【正文】 1第 7章 網(wǎng)絡(luò)營銷2v什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？v為什么要開展網(wǎng)絡(luò)營銷？v它可以以哪些形式體現(xiàn)？v說說你身邊的網(wǎng)絡(luò)營銷那些事？ 3網(wǎng)絡(luò)營銷前沿v論壇營銷v博客營銷v微博營銷v病毒營銷（口碑營銷）v事件營銷v網(wǎng)絡(luò)視頻營銷v微視營銷4 概述v網(wǎng)絡(luò)營銷 (Online Marketing或 EMarketing) v 是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的渠道、技術(shù)和資源來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種市場營銷方式，是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為營銷工具，開展?fàn)I銷活動的過程。5v網(wǎng)絡(luò)營銷其實就是消費者利用網(wǎng)絡(luò)的形式做購買決策的過程；v以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式；v簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。6v網(wǎng)絡(luò)本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種 手段 。 v網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子商務(wù)活動中 最基本的也是最重要的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動 。7v網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段所產(chǎn)生的結(jié)果；v網(wǎng)絡(luò)營銷是為了實現(xiàn)網(wǎng)上銷售而進(jìn)行的一項基本活動。8網(wǎng)絡(luò)營銷 ≠ 網(wǎng)上銷售？v1）網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能增加總的銷售量。v2）網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞宣傳、活動宣傳、促銷打折等。9線上營銷和線下營銷統(tǒng)一于企業(yè)總的營銷框架線上營銷和線下營銷統(tǒng)一于企業(yè)總的營銷框架之中，兩者相輔相成。之中，兩者相輔相成。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了線上做推廣外一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了線上做推廣外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行線下推，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行線下推廣。廣。1011技術(shù)性經(jīng)濟性高效性超前性整合性成長性擬人化交互式多媒體跨時空特征12v（ 1）對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊v大眾市場的終結(jié)并逐步體現(xiàn)市場的個性化v（ 2）對定價策略的沖擊v價格水平趨于一致13v（ 3）對營銷渠道的沖擊v傳統(tǒng)：人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理（缺點：成本高）v網(wǎng)絡(luò)營銷：傳統(tǒng)營銷手段與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，充分運用網(wǎng)上各項資源，形成最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。大大提高商品與勞務(wù)供應(yīng)方與需求方直接接觸的能力14v（ 4）對傳統(tǒng)廣告障礙的消除v空間無限擴展性，客戶針對性v（ 5）對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊v導(dǎo)致大眾市場的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場的個性化，最終將會以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。15v（ 6）對營銷戰(zhàn)略的影響v可以使中小企業(yè)更易于在全球范圍內(nèi)參與競爭；v降低跨國公司規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢；v企業(yè)間的策略聯(lián)盟是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭型態(tài)，將是網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)經(jīng)營的重要手段。16v網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程，即使在今后可預(yù)見的很長的一段時期，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷將互相影響，互相補缺和互相促進(jìn)，直至到將來最后實現(xiàn)相互融合的內(nèi)在統(tǒng)一。17網(wǎng)絡(luò)營銷 能否完全取代 傳統(tǒng)營銷？v市場份額小v消費群體覆蓋面窄v消費者偏好傳統(tǒng)購物v傳統(tǒng)營銷所特有的親和力網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代18 RSS營銷v（ 1）電子郵件營銷的定義v電子郵件營銷是指獲得客戶允許的前提下，通過電子郵件向客戶傳遞信息的一種營銷方法。 電子郵件營銷概述19vEmail營銷有 三個 基本因素：v用戶許可；v電子郵件傳遞信息；v信息對用戶有價值。20（ 2）電子郵件營銷的優(yōu)點v1 答復(fù)率高v2 提高網(wǎng)站關(guān)注率v3 成本低廉21 v(1) Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ) v(2) 用戶的 Email地址資源v(3) Email營銷的內(nèi)容22v郵件列表（ Mailing List）23v公告型 （郵件列表）：通常由一個管理者向小組中的所有成員發(fā)送信息，如電子雜志、新聞郵件等；v討論型 （討論組）：所有的成員都可以向組內(nèi)的其他成員發(fā)送信息，其操作過程簡單來說就是發(fā)一個郵件到小組的公共電子郵件，通過系統(tǒng)處理后，將這封郵件分發(fā)給組內(nèi)所有成員。兩種基本形式24v（ 1）征得消費者的同意。v（ 2）給顧客一個必須做出答復(fù)的理由。v（ 3）使你的電子郵件的內(nèi)容個性化。v（ 4）為顧客提供一些他從直接郵寄郵件中所得不到的東西。25v（ 1）注冊表格應(yīng)盡量簡單v（ 2）要求用戶立即確認(rèn)v（ 3）合理設(shè)置注冊表格在網(wǎng)頁上的位置v（ 4）
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