dcvp售后培訓(xùn)講義(已修改)
2025-03-18 12:27 本頁(yè)面
【正文】 IPPBX售后培訓(xùn)講義 ?基本配置鞏固 ?常見(jiàn)問(wèn)題處理 ?應(yīng)用案例模擬 培訓(xùn)內(nèi)容 一． 設(shè)備登錄 二． 網(wǎng)絡(luò)配置 三． 外線配置 四． 用戶(hù)組配置 五． 分機(jī)配置 六． 配置管理 七． 系統(tǒng)監(jiān)控 八． Attendant設(shè)定 九． 其他配置 基本配置鞏固 設(shè)備登錄 提醒用戶(hù)先選擇語(yǔ)音種類(lèi) 默認(rèn)超級(jí)管理員登錄帳號(hào)： admin（ 不可更改 ） 密碼： admin（ 可更改 ） 用戶(hù)管理：登錄帳號(hào)不能以數(shù)字開(kāi)頭，字母區(qū)分大小寫(xiě)，只支持 “ _” 符號(hào) 密碼組成：支持 !$%...符號(hào) 請(qǐng)切勿忘記密碼，忘記后只能返廠處理??！ 網(wǎng)絡(luò)配置 路由器配置地址映射，端口全部放開(kāi)。 注意域名服務(wù)器和語(yǔ)音郵件標(biāo)識(shí)相互配合使用。 語(yǔ)音郵件的發(fā)送原理在于 IPPBX將郵件發(fā)送到例如 郵件服務(wù)器，然后該服務(wù)器按照分機(jī)的郵件地址配置發(fā)送 MAIL。 外線配置－模擬中繼 傳統(tǒng) PBX需要撥出局號(hào)時(shí)（二次撥號(hào)）在此配置字冠，一般為 0或 9 在送出預(yù)延遲字冠后的等待時(shí)間，單位秒，范圍 1－ 5 當(dāng)局方設(shè)備撥號(hào)音延遲長(zhǎng)時(shí)使用，單位是百毫秒，范圍 1－ 10 能夠通過(guò)“字冠操作”對(duì)單個(gè)模擬中繼進(jìn)行號(hào)碼樣式和號(hào)碼變換配置 配置后符合樣式的號(hào)碼會(huì)被送到該中繼處理 外線配置－模擬中繼 注意兩個(gè)相關(guān)配置： Reorder Tone Tone settings 用戶(hù)自定義掛機(jī)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 在與特殊 PBX或中繼線連接時(shí)提高接續(xù)準(zhǔn)確性 系統(tǒng)默認(rèn)是“北美”標(biāo)準(zhǔn) 在國(guó)內(nèi)配合模擬中繼使用時(shí)盡量配置為“中國(guó)大陸” 外線配置－數(shù)字、 IP中繼 數(shù)字中繼： 主要支持 PRI和 R2信令，具體配置在之后的實(shí)際操作中練習(xí)。 IP中繼： 通過(guò) IP方式與 NGN平臺(tái)或其他 IPPBX連接 虛擬運(yùn)營(yíng)商一般提供兩種號(hào)碼資源： 一種是真實(shí)號(hào)碼，可以打進(jìn)打出； 一種是虛擬號(hào)碼，只可以打出； 當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)支持號(hào)碼透?jìng)鲿r(shí)，可以在 IP中繼的“電話(huà)號(hào)碼”處輸入需要透?jìng)鞯奶?hào)碼，也就是被叫方看到的來(lái)電號(hào)碼。 用戶(hù)組配置 關(guān)系到的配置： 中繼線路選擇 撥號(hào)路由配置 呼叫權(quán)限配置 號(hào)碼變換 DIDDOD DID中外部號(hào)碼用“ CALLEDPARTY”表示，當(dāng)數(shù)字中繼或 IP中繼需要對(duì)每個(gè)分機(jī)使用 DID功能時(shí)，內(nèi)部號(hào)碼的配置就使用 $(CALLEDPARTYn)， n代表外部號(hào)碼的前 n位。 例如 E1中繼的局號(hào)為 6100，分機(jī)號(hào)碼為 10001030，那么當(dāng)外線撥打61001000時(shí)，呼叫被送到 E1中繼，如果沒(méi)有配置 DID，則呼叫進(jìn)入自動(dòng)總機(jī)，再根據(jù)提示輸入 1000的分機(jī)號(hào)，如果配置了 DID，則直接就被接到1000這個(gè)分機(jī)上，當(dāng)然配置時(shí)需要輸入“ $(CALLEDPARTY4)”表示將號(hào)碼的前 4位去掉直接呼叫后四位號(hào)碼。 分機(jī)配置 不同類(lèi)型分機(jī)的增加、修改、刪除 Attendant、 Operator含義和配置方法 VM Hunt Group Ring Group Conference 9 Meet
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