dcvp售后培訓(xùn)講義(已修改)
2025-03-18 12:27 本頁面
【正文】 IPPBX售后培訓(xùn)講義 ?基本配置鞏固 ?常見問題處理 ?應(yīng)用案例模擬 培訓(xùn)內(nèi)容 一． 設(shè)備登錄 二． 網(wǎng)絡(luò)配置 三． 外線配置 四． 用戶組配置 五． 分機(jī)配置 六． 配置管理 七． 系統(tǒng)監(jiān)控 八． Attendant設(shè)定 九． 其他配置 基本配置鞏固 設(shè)備登錄 提醒用戶先選擇語音種類 默認(rèn)超級管理員登錄帳號： admin（ 不可更改 ） 密碼： admin（ 可更改 ） 用戶管理：登錄帳號不能以數(shù)字開頭，字母區(qū)分大小寫，只支持 “ _” 符號 密碼組成：支持 !$%...符號 請切勿忘記密碼，忘記后只能返廠處理??！ 網(wǎng)絡(luò)配置 路由器配置地址映射，端口全部放開。 注意域名服務(wù)器和語音郵件標(biāo)識相互配合使用。 語音郵件的發(fā)送原理在于 IPPBX將郵件發(fā)送到例如 郵件服務(wù)器，然后該服務(wù)器按照分機(jī)的郵件地址配置發(fā)送 MAIL。 外線配置－模擬中繼 傳統(tǒng) PBX需要撥出局號時（二次撥號）在此配置字冠，一般為 0或 9 在送出預(yù)延遲字冠后的等待時間，單位秒，范圍 1－ 5 當(dāng)局方設(shè)備撥號音延遲長時使用，單位是百毫秒，范圍 1－ 10 能夠通過“字冠操作”對單個模擬中繼進(jìn)行號碼樣式和號碼變換配置 配置后符合樣式的號碼會被送到該中繼處理 外線配置－模擬中繼 注意兩個相關(guān)配置： Reorder Tone Tone settings 用戶自定義掛機(jī)檢測標(biāo)準(zhǔn) 在與特殊 PBX或中繼線連接時提高接續(xù)準(zhǔn)確性 系統(tǒng)默認(rèn)是“北美”標(biāo)準(zhǔn) 在國內(nèi)配合模擬中繼使用時盡量配置為“中國大陸” 外線配置－數(shù)字、 IP中繼 數(shù)字中繼： 主要支持 PRI和 R2信令，具體配置在之后的實(shí)際操作中練習(xí)。 IP中繼： 通過 IP方式與 NGN平臺或其他 IPPBX連接 虛擬運(yùn)營商一般提供兩種號碼資源： 一種是真實(shí)號碼，可以打進(jìn)打出； 一種是虛擬號碼，只可以打出； 當(dāng)虛擬運(yùn)營商平臺支持號碼透傳時，可以在 IP中繼的“電話號碼”處輸入需要透傳的號碼，也就是被叫方看到的來電號碼。 用戶組配置 關(guān)系到的配置： 中繼線路選擇 撥號路由配置 呼叫權(quán)限配置 號碼變換 DIDDOD DID中外部號碼用“ CALLEDPARTY”表示，當(dāng)數(shù)字中繼或 IP中繼需要對每個分機(jī)使用 DID功能時，內(nèi)部號碼的配置就使用 $(CALLEDPARTYn)， n代表外部號碼的前 n位。 例如 E1中繼的局號為 6100，分機(jī)號碼為 10001030，那么當(dāng)外線撥打61001000時，呼叫被送到 E1中繼，如果沒有配置 DID，則呼叫進(jìn)入自動總機(jī)，再根據(jù)提示輸入 1000的分機(jī)號，如果配置了 DID，則直接就被接到1000這個分機(jī)上，當(dāng)然配置時需要輸入“ $(CALLEDPARTY4)”表示將號碼的前 4位去掉直接呼叫后四位號碼。 分機(jī)配置 不同類型分機(jī)的增加、修改、刪除 Attendant、 Operator含義和配置方法 VM Hunt Group Ring Group Conference 9 Meet
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