【總結(jié)】38第一節(jié)餐飲部組織機(jī)構(gòu)一餐飲部崗位結(jié)構(gòu)圖二餐飲部職能餐飲部是酒店銷售部門,是酒店資金來源的主要部門,是酒店對外的形象示范部門。餐飲部主要職能是負(fù)責(zé)管理模式、各項管理制度和規(guī)定的制定、執(zhí)行及監(jiān)督,為客人提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù),為客人提供優(yōu)美的用餐環(huán)境、干凈整齊的餐具。協(xié)助實施營銷計劃和促銷方案,在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
2025-08-02 18:38
【總結(jié)】TOSIX---BOXtosix中餐服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作者:服務(wù)員餐前準(zhǔn)備——領(lǐng)臺服務(wù)——入席服務(wù)——點菜服務(wù)——上菜服務(wù)——用餐過程中服務(wù)——征求客人意見——結(jié)帳——送客——收臺1餐前準(zhǔn)備1.1召開班前會,檢查員工儀容儀表,布置當(dāng)日工作,分配員工工作崗位;1.2領(lǐng)班和服務(wù)員分區(qū)域檢查臺子、餐用
2024-11-17 07:47
【總結(jié)】第一篇:飛鹿大酒店服務(wù)員中餐擺臺比賽 餐廳服務(wù)(中餐宴會擺臺)比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn) 一、比賽內(nèi)容:中餐宴會擺臺(10人位)比賽內(nèi)容 二、比賽要求:比賽要求: 1、按中餐正式宴會擺臺,鼓勵...
2024-10-17 09:09
【總結(jié)】第三章餐飲服務(wù)的基本技能托盤斟酒擺臺折花上菜、分菜撤換餐用具其它服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握以下內(nèi)容1)托盤的操作方法;2)掌握餐巾折花的基本手法;3)掌握斟酒的基本步驟;4)掌握中、西餐宴會擺臺的技法;5)掌握分菜的技法;6)掌握撤換用具的時機(jī)和方法;7)了解收拾臺面的順序和方
2025-02-24 11:09
【總結(jié)】文件名中餐正餐的零點擺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-049頁碼2-1(1)4(2)6人桌,正、副主位方向各擺1位,兩邊各擺2(3)8人桌,正、副主位方向各擺2位,兩邊各擺2(4)10人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺2(5)12人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺38
2025-01-07 07:14
【總結(jié)】中餐崗前培訓(xùn)課程授課人:劉文宏課程大綱?餐廳電話預(yù)訂程序?迎賓工作標(biāo)準(zhǔn)?中餐鋪臺布使用規(guī)程?中餐擺臺規(guī)程?中餐擺臺圖例?中餐廳服務(wù)工作流程圖?中餐廳高級筵席服務(wù)工作流程圖課程
2025-02-22 14:19
【總結(jié)】中餐廳值臺崗位工作流程1.實習(xí)部門:餐飲部中餐廳2.管理層級關(guān)系(1)直接上級。中餐廳領(lǐng)班。(2)協(xié)作人員。中餐廳迎賓員、中餐廳傳菜員、中餐廳收銀員。3.主要業(yè)務(wù)為就餐的客人提供周到、細(xì)致的席間服務(wù)工作和餐廳清潔工作。4.素質(zhì)要求(1)具有獨立完成餐廳服務(wù)操作規(guī)程的能力。(2)善于領(lǐng)會客人的心理,及時滿足客人的就餐需求。(3)反應(yīng)敏捷、口齒清晰、會話流利
2025-04-07 22:55
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料之中餐廳擺臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,站在副主人席位旁,靠近桌邊,將臺布
2025-04-06 05:55
【總結(jié)】中餐包廂服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序餐前準(zhǔn)備→迎接客人→拉椅送座→倒茶→點菜→點酒水→上菜→席間服務(wù)→結(jié)帳→送客→收市工作餐前準(zhǔn)備?1、就餐物品?工作標(biāo)準(zhǔn):整潔、完好、量足?工作程序:檢查服務(wù)抹布(干凈完好)、托盤(無油跡、無破損)、冰桶(無指紋、無油跡、無破損
2025-02-23 13:45
【總結(jié)】文件名中餐正餐的零點擺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件編碼FB-049頁碼2-1●鋪臺布按圓布鋪桌布方法鋪好桌布。●擺餐椅(1)4人桌,正、副主位方向各擺兩位。(2)6人桌,正、副主位方向各擺1位,兩邊各擺2位。(3)8人桌,正、副主位方向各擺2位,兩邊各擺2位。(4)10人桌,正、副主位方向各擺3位,兩邊各擺2位。(5)12人桌,正、副主
2025-08-23 21:03
【總結(jié)】第一篇:2016年省技能大賽中餐宴會擺臺賽后反思 2016年省技能大賽中餐宴會擺臺賽后反思 2016年省級技能大賽,中餐宴會擺臺共有35名選手,其中一等獎四人,二等獎七人,三等獎十人,我校中餐宴會...
2024-10-17 20:31
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能大賽中餐擺臺服務(wù)競賽標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表要求(10分)(1)頭發(fā):干凈、整齊,男士后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士后不過肩、前不蓋眼。(2)面容清潔:男士胡子刮干凈,女士淡妝。(3)手、指甲:干凈,指甲不長,不涂指甲油。(4)服裝:著本崗位工作服,干凈,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,無污跡,不得將衣袖、褲腳卷起,左胸佩戴選手號牌。(5)鞋:黑顏色,布鞋要干凈,皮鞋要光亮
2025-07-15 03:58
【總結(jié)】西餐擺臺刀叉的使用方法刀叉的使用方法?美式用法是右手拿刀,左手拿叉,先把食物都切成小塊后,將刀放在盤子上(注意刀刃要朝內(nèi)),然后叉子從左手換到右手,用叉子叉起已經(jīng)切成小塊的食物食用,吃的時候叉尖朝上。?歐式用法則始終為右手拿刀,左手拿叉,切一小塊吃一小塊。當(dāng)你采用歐式用法將食物叉起時,叉尖應(yīng)該是朝下的?牛扒刀的用法和普通餐
2025-08-16 00:25
【總結(jié)】培訓(xùn)目標(biāo):?增強(qiáng)員工的服務(wù)意識呾樂觀、積極的精神面貌。?提升與業(yè)素養(yǎng),操作觃范化,形成統(tǒng)一觃范的運作程序。?擴(kuò)展員工的知識層面,加深員工對餐飲文化知識的了解。?增強(qiáng)團(tuán)隊精神,強(qiáng)化員工工作責(zé)任心,擺正好心態(tài)成為超級服務(wù)明星。培訓(xùn)對象:中餐廳服務(wù)員培訓(xùn)員:中餐廳經(jīng)理培訓(xùn)時間:一個工作日培訓(xùn)方式
2025-02-23 13:39