中階管理才能訓(xùn)練系列之二管理基礎(chǔ)能力展開(已修改)
2025-03-13 16:45 本頁面
【正文】 主講人：左鳳山博士 中階管理才能訓(xùn)練系列 管理基礎(chǔ)能力展開 MTP ◆ 德國 埃森州立大學(xué) ULUM 研究院 DID 工業(yè)設(shè)計(jì) 博士 ◆ 德國國家行銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會(huì) SUPD 研修認(rèn)証 ◆ 日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪 POPAS 海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)証 ◆ 美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會(huì) AMA 研習(xí)認(rèn)証 ◆ 全球商業(yè)競爭力組織 I . C . M . A 認(rèn)証 G. I. M 資格 （亞洲六位之一） ◆ 美國商業(yè)管理教育協(xié)會(huì) A. A. B. E 商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員 ▲ (臺(tái)灣 )企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會(huì) 教委會(huì)主委 ▲ (臺(tái)灣 )產(chǎn)品科技昇級協(xié)會(huì) 秘書長 ▲ 全國企業(yè)競爭力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問 首席資深講師 ▲ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 常務(wù)理事 ▲ 上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心 整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問 ▲ 新加坡生產(chǎn)力中心 SPC 資深輔導(dǎo)顧問 ▲ (臺(tái)灣 )經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問團(tuán) 資深輔導(dǎo)顧問 ▲ 加拿大國立皇家大學(xué)（ RRU）企研所 MBA教授 ▲ 國務(wù)院全國市長講座 G. I. M主講師 ▲ 福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 企業(yè)顧問團(tuán) 首席顧問 ▲ 中國國際商務(wù)諮詢顧問師評價(jià)委員會(huì) ( IBCAC) 評審委員 講師： 左 鳳 山 MTP中階主管才能管理發(fā)展訓(xùn)練 MTP (Management Training Program)管理課程最早是由美國空軍在第二戰(zhàn)期間發(fā)展． 1950 年代引進(jìn)日本，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界有系統(tǒng)的推廣，為目前世界最普及、最有系統(tǒng)與內(nèi)容的中階管理人員訓(xùn)練課程。目前日本產(chǎn)業(yè)界 MTP參訓(xùn)人員超過 100萬人次，日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展， MTP功不可沒． MTP管理課程在美國參訓(xùn)人員超過 300萬人次，在臺(tái)灣、新加坡、香港、韓國等亞洲地區(qū)總計(jì)訓(xùn)練超過 200萬人次。在中國大陸地區(qū)到目前為止總計(jì)訓(xùn)練已超過 30萬人次。 MTP共分二十回合六大部份，以定型化的訓(xùn)練，從 實(shí)務(wù)導(dǎo)引切入，提供一套實(shí)用完整而系統(tǒng)的管理基 礎(chǔ)訓(xùn)練，培養(yǎng)有理想、有抱負(fù)、能自我啟發(fā)、自我 管理并且具有使命感的中堅(jiān)主管，提升其管理能力 ，其課程特色即為采取講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員間雙 向溝通的教學(xué)方式，以實(shí)務(wù)性的 Case Study為題，分 組演練討論并作角色扮演，以引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)員，增加 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中并穿插隨堂測驗(yàn)、自我評估檢查以確 實(shí)達(dá)到授課預(yù)期效果。 2 問題分析與決策 1 管理基礎(chǔ)能力展開 3 業(yè)務(wù)工作執(zhí)行管理 4 部屬培育與啟發(fā) 5 信賴關(guān)系的形成 6 領(lǐng)導(dǎo)與管理開展 壹 . 現(xiàn)代化之管理基礎(chǔ)分析 (一 ).管理的意義分析 ▲ 管理就是把企業(yè)中的一切資源做最靈活、最 經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。 ▲ 管理的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)， 因此一切的管理方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營目 標(biāo)為歸依。 ▲ 管理的對象為企業(yè)中的一切資源，亦即所謂 的 7M: 人（ Man） 機(jī)器 (Machine) 材料（ Material） 技術(shù)（ Method） 金錢（ Money） 市場（ Market） 資訊（ Message） ▲ 企業(yè)中最重要且最難管理的就是人。因?yàn)槠渌牧?xiàng)資源 均靠人來運(yùn)用，稍有不慎，即可鑄成大錯(cuò)；同時(shí)由于人的 潛能與能力是無形、看不見的，人有差異性，也不能量化 ，在管理上就更需要花特別的心思。 ▲ 企業(yè)的目標(biāo)須靠人去完成（ Get the job done through people），因此執(zhí)行任務(wù)的相關(guān)人員，特別是自己的部屬 更是我們的管理重點(diǎn)。 ▲ 一個(gè)稱職的主管不是什么事都親自動(dòng)手，也不是在分配工 作后叫部屬按著主管指定的方法執(zhí)行。真正好的主管不但 要能將工作分配給部屬，同時(shí)也會(huì)借著各種方法激發(fā)部屬 精力，讓部屬在執(zhí)行的過程中，可以使用不同于主管的方 式來達(dá)成目標(biāo)。這種作法不但使部屬有參與感及成就感， 同時(shí)還能達(dá)到培育人才的目的。 下君盡己之力 中君盡人之才 上君盡人之智 (二 ).管理四層面分析 為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)就必須依目標(biāo)擬定出不同 的工作項(xiàng)目“事”交給不同專長的“人” 去執(zhí)行，因此管理的范圍就可用“事”與 “人”來區(qū)分。更詳細(xì)地來看，管理的范 圍與層面又可分為四部份：工作的改善、 工作的管理、部屬的培育以及人際關(guān)系。 前二者屬于“事”的層面， 后二者屬于“人”的層面。 ▲ 工作的改善 須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo) ，管理者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常想 是否有任何地方需要改進(jìn) （亦即具有問題意識） 。 要改善工作，可以從四方面著手： ◆ 改善工作的分配 ◆ 改善工作的方法 ◆ 訂定各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn) ◆ 發(fā)揮創(chuàng)造力 （以新的觀點(diǎn)、新方法來改善） 事的層面 ▲ 工作的管理 在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，為確保這些工作能達(dá)成企業(yè) 的目標(biāo)，主管須擬訂工作計(jì)劃，擬定后就要以命 令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法 的正確與執(zhí)行過程的順利，主管必須要以控制、 協(xié)調(diào)的方式來管理整個(gè)過程。因 此 工作管
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