中階主管管理認(rèn)知篇(已修改)
2025-03-13 16:45 本頁(yè)面
【正文】 ? 主管管理訓(xùn)練課程 課程大綱 ? 管理的層面與職責(zé) ? 問(wèn)題解決與工作改善 ? 工作管理的循環(huán)與運(yùn)用 ? 部屬能力培育 ? 團(tuán)體的帶領(lǐng) ? 人事問(wèn)題的處理 ? 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 管理的層面與職責(zé) 管理程序構(gòu)成因素 外在限制因素： 教 育 社 會(huì) 法 令 經(jīng) 濟(jì) 構(gòu)成因素： 規(guī)劃 組織 人事 指引 控制 政策制定 管理實(shí)務(wù) 及 管理效果 企業(yè)效率 影響 影響 決定 管理理論改變因素 ?組織規(guī)模擴(kuò)大與複雜化 ?科技發(fā)展的加速化 ?工業(yè)化的密度提高 ?相關(guān)科學(xué)的高度發(fā)展 ?人類(lèi)價(jià)值觀的改變 管理的定義 : 管理的層面與職責(zé) : * 角色定位： 承上啟下 ,左右逢源 上司 同事 客戶 課長(zhǎng) 部屬夥伴 方針目標(biāo) 指揮執(zhí)行 如何做管理者 : 超一流管理者 : 會(huì)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源 一流管理者 : 會(huì)運(yùn)用組織的力量 二流管理者 : 會(huì)運(yùn)用部屬的才華 三流管理者 : 凡事事必躬親 管理者應(yīng)盡的職責(zé) 自主性行動(dòng)的實(shí)踐者 職責(zé)的理解 提高專(zhuān)門(mén)性工作方法 不斷進(jìn)行工作改善 承上輔佐與協(xié)助完成任務(wù) 進(jìn)行部屬培育與自我啟發(fā) 管理者應(yīng)有的基本心態(tài) : ? 達(dá)成目標(biāo)的意願(yuàn) ? 打破現(xiàn)狀的勇氣 ? 理念的堅(jiān)持 ? 效率的意識(shí) ? 原理原則的觀念 ? 科學(xué)的辦事方法 ? 健全的判斷能力 管理者應(yīng)有的能力 : 領(lǐng)導(dǎo)力 管理力 計(jì)畫(huà)力 溝通力 改善力 創(chuàng)新力 激發(fā)力 培育力 其他專(zhuān)業(yè)能力 問(wèn)題解決與工作改善 問(wèn)題解決的步驟 : (核心原因 ) (主要對(duì)策 ) 問(wèn)題解決模式 解決問(wèn)題之管理循環(huán)圈 計(jì)畫(huà) ( PLAN ) 實(shí)施 ( DO ) 檢討( CHECK ) 處裡( ACTION ) 對(duì)何事 ( WHAT ) 為何發(fā)生 ( WHY ) 如何處理 ( HOW ) 於何時(shí) ( WHEN )由何人 (WHO) 在何處 (WHERE) 第一步驟 把握問(wèn)題 第二步驟 問(wèn)題之現(xiàn)狀 第三步驟 要因分析 第四步驟 對(duì)策之立案 對(duì)策之實(shí)施計(jì)畫(huà) 第五步驟 對(duì)策實(shí)施 第六步驟 確認(rèn)成果 第七步驟 防止再發(fā) 工作改善的步驟 :
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