【正文】 1 版權(quán)所有 注意保密 內(nèi)部資料 注意保密 全流程全要素研發(fā)項(xiàng)目管理系列教材之二 ——IPD流程管理 2 版權(quán)所有 注意保密 目錄 一． IPD簡介 二． 結(jié)構(gòu)化端到端的流程 三． 研發(fā)體系的流程關(guān)系 四． 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段關(guān)鍵活動介紹 五． 流程管理的角色與職責(zé) 3 版權(quán)所有 注意保密 ? IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）的思想來源于美國 PRTM公司的 PACE理論，在這套理論中詳細(xì)描述了業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)模式所包含的各個方面。 ? 經(jīng)過 IBM公司的實(shí)踐， IPD已經(jīng)成為一套包含企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的 思想、模式、工具 的系統(tǒng)工程。 ? IPD強(qiáng)調(diào)以 市場需求 作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng) 投資 來管理。 什么是 IPD？ 4 版權(quán)所有 注意保密 IPD的核心目標(biāo) IPD的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的 準(zhǔn)、快、低 準(zhǔn) ：開發(fā)滿足細(xì)分市場客戶需求的產(chǎn)品。 快 ：向市場快速提供成功的產(chǎn)品。 低 ：實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品的低成本設(shè)計。 5 版權(quán)所有 注意保密 IPD能給企業(yè)帶來什么好處？ 通過成功實(shí)施 IPD的要素，能給公司帶來典型好處： ? 產(chǎn)品投入市場時間縮短 40％～ 60％； ? 產(chǎn)品開發(fā)浪費(fèi)減少 50％～ 80％； ? 產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)力提高 25％～ 30％； ? 新產(chǎn)品收益（占全部收益的百分比）增加 100％ （來自國際著名 PRTM咨詢公司的統(tǒng)計） 6 版權(quán)所有 注意保密 IPD的核心思想 ? 產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng) 投資 ? 基于 市場 的創(chuàng)新 ? 跨部門的 協(xié)同 ? 結(jié)構(gòu)化開發(fā) 流程 ? 異步 開發(fā) ? 重用 （ CBB） 7 版權(quán)所有 注意保密 IPD包括三個重組 跨部門團(tuán)隊 結(jié)構(gòu)化流程 基于市場的創(chuàng)新 優(yōu)化投資組合 異步開發(fā) 公共基礎(chǔ)模塊 產(chǎn)品 流程重組 市場管理 產(chǎn)品重組 項(xiàng)目和管道管理 8 版權(quán)所有 注意保密 目錄 一． IPD簡介 二． 結(jié)構(gòu)化端到端的流程 三． 研發(fā)體系的流程關(guān)系 四． 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段關(guān)鍵活動介紹 五． 流程管理的角色與職責(zé) 9 版權(quán)所有 注意保密 什么是流程 (process)? ?流程 (process)是將 輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。 ?特點(diǎn)： ?可 重復(fù)性的活動 ?有 輸入和輸出 ?產(chǎn)出性活動 (為客戶創(chuàng)造價值 ) 輸入 輸出流 程活動1活動2活動310 版權(quán)所有 注意保密 流程與 職能部門的關(guān)系 ? 流程 往往跨越了多個職能部門，關(guān)注整個組織的最終目標(biāo)。 ? 每 一個部門通常會涉及許多不同的流程。 只關(guān)注組織就會使我們太接近于樹，而看不到森林。流程要求關(guān)注整體而非局部，我們是在森林的游戲里，而不是在樹木的業(yè)務(wù)里。中研 中試 訂單 營銷技術(shù)支援非 成 熟 產(chǎn) 品 訂 單 履 行 流 程成熟產(chǎn)品訂單履行 流程客戶需求部 門 / 職 能 目 標(biāo)11 版權(quán)所有 注意保密 組織和文化的演變 ——大企業(yè)里的官僚和呆板 12 版權(quán)所有 注意保密 組織和文化的演變 ——小企業(yè)里的靈活和激情 顧客需求產(chǎn) 品 / 服 務(wù)輸出活動1活動2活動3高效的團(tuán)隊合作關(guān)注有效輸出；關(guān)注顧客的需求和滿意；關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；員工13 版權(quán)所有 注意保密 企業(yè)流程發(fā)展的最終階段 階段 1 設(shè) 計 市 場 生 產(chǎn) 客 服 設(shè) 計 市 場 生 產(chǎn) 客 服 階段 3 階段 2 部門職能驅(qū)動的運(yùn)營 認(rèn)同的流程，但部門職能占據(jù)主導(dǎo) 以流動驅(qū)動的運(yùn)營 把流程從職能組織的背后移到前面來！ 產(chǎn)品開發(fā) 供應(yīng)鏈管理 營銷及服務(wù) 14 版權(quán)所有 注意保密 結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程定義 為了管理好新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)，項(xiàng)目開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的全流程管理： 結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，越到下層越具體，分為階段、步驟、任務(wù)和活動四個層次三級計劃體系 定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法完成 全流程：由起始端到結(jié)束端的基于市場需求和客戶交付的全流程 活動定義：具備四要素：唯一的責(zé)任人，明確的輸入輸出模板與樣例，明確的評價要素，以及明確的時間界限 15 版權(quán)所有 注意保密 結(jié)構(gòu)化開發(fā)的層次 ? 階段 ? 步驟 ? 任務(wù) ? 活動：詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、評價要素 CHECKLIST） 活動 任務(wù) 步驟 階段 開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化層次 16 版權(quán)所有 注意保密 結(jié)構(gòu)化與流程和組織的關(guān)系 活動 階段 步驟 任務(wù) 一級計劃 一級流程 二級計劃 二級流程 三級計劃 三級流程 結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想 17 版權(quán)所有 注意保密 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)性流程概覽 需求分析 技術(shù)評審 1 概念 計劃 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 概念決策評審 計劃決策評審 可獲得性評審 生命周期 結(jié)束評審 決策評審點(diǎn) 系統(tǒng)設(shè)計 概要設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 測試 驗(yàn)證 發(fā)布 技術(shù)評審 2 技術(shù)評審 3 技術(shù)評審 4 技術(shù)評審 5 技術(shù)評審 6 技術(shù)評審點(diǎn) 實(shí)施服務(wù) 項(xiàng)目管理 PPT （ M） 需求變更管理 工程項(xiàng)目管理 客戶關(guān)系管理 PDT （ R） 18 版權(quán)所有 注意保密 采用與混合矩陣組織對應(yīng)的產(chǎn)品三級計劃體系進(jìn)行項(xiàng)目管理 一級計劃 項(xiàng)目經(jīng)理 研發(fā)組經(jīng)理 支撐組經(jīng)理 營銷組經(jīng)理 中試組經(jīng)理 支持經(jīng)理 軟件開發(fā) 硬件開發(fā) 工藝結(jié)構(gòu)開發(fā) 工藝設(shè)計 測試 個人 更小項(xiàng)目組 更小項(xiàng)目組 個人 采購 成本分析 資料支持 二級計劃 三級計劃 開發(fā)合同書 任務(wù)書 項(xiàng)目組個人承諾書 委托合同書 19 版權(quán)所有 注意保密 按層次管理和監(jiān)控項(xiàng)目 階段步驟任務(wù)(200300)活動(2500+)功能級部門級項(xiàng)目級項(xiàng) 目 結(jié) 構(gòu) 及 視 圖 里 程 牌 、 預(yù) 算 及 計 劃高 層 管 理 團(tuán) 隊外 圍 組項(xiàng) 目 組(25)(6)項(xiàng) 目 小 組 長計 劃 編 制 報告項(xiàng)目經(jīng)理外 圍 組 成 員20 版權(quán)所有 注意保密 IPD流程的層次結(jié)構(gòu)定義 IPD 流程袖珍卡 6個階段及步驟流程 17個面向?qū)ο蟮闹С至鞒? 文檔模板 6個階段及步驟流程： PP001 概念階段流程 PP002 計劃階段流程 PP003 開發(fā)階段流程 PP004 驗(yàn)證階段流程 PP005 發(fā)布階段流程 PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程 17個面向?qū)ο蟮闹С至鞒蹋? SP001 決策評審流程 SP002 技術(shù)評審流程 SP003 項(xiàng)目管理流程 SP004 財務(wù)管理流程 SP005 質(zhì)量管理流程 SP006 系統(tǒng)工程流程 SP007 硬件開發(fā)流程 SP008 軟件開發(fā)流程 SP009 結(jié)構(gòu)開發(fā)流程 SP010 工業(yè)設(shè)計流程 二級流程（面向階段）：指導(dǎo) PDT對項(xiàng)目進(jìn)行計劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。 一級流程 (面向評審點(diǎn)的）： 對全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù) 二級支持流程（面向?qū)ο螅? 指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作 SP011 測試與驗(yàn)證流程 SP012 資料開發(fā)流程 SP013 技術(shù)支持流程 SP014 制造流程 SP015 采購流程 SP016 市場流程 SP017 銷售流程 21 版權(quán)所有 注意保密 制 定 初 始 的 市 場 計 劃 選擇一個概念階段 概念 計劃 開發(fā) 驗(yàn)證集 成 產(chǎn) 品 開 發(fā) ( I P D ) 流程 V 3 . 0硬 件 開 發(fā)技 術(shù) 支 持軟 件 開 發(fā)銷售I P M T / P D T 決 策 評 審 點(diǎn) 主 要 里 程 碑 財務(wù)可 獲 得 性生命周期交付 / 更新 決 策 檢 查 點(diǎn) 制造市 場 管理 輸 出發(fā)布概念 計劃市場里 程 碑 制 定 業(yè) 務(wù) 計 劃優(yōu) 化 業(yè) 務(wù)計劃初步財務(wù)評估合同優(yōu) 化 財務(wù) 評 估生 命 周 期 目 標(biāo) 成 本 管理結(jié) 構(gòu) 開 發(fā)制 定 客 戶 服 務(wù) 支持策略任 務(wù) 書驗(yàn)證市場需求制 定 制 造 策 略制 定 訂 單 履 行 策 略制 定 客 戶 服 務(wù) 支持 計 劃更 新 供 應(yīng) 商 物料選擇 計 劃采購制 定 初 始 供 應(yīng) 商 物 料 選 擇 計 劃硬 件 概 要設(shè)計軟 件 概 要設(shè)計結(jié) 構(gòu) 概要 設(shè) 計制 定 市 場 、 價 格 和ESP 策略明 確 可 服 務(wù)性 需 求更 新 市 場 計 劃硬 件 詳細(xì) 設(shè) 計軟 件 詳細(xì) 設(shè) 計S D V開發(fā) 測試硬 件 單 元制 造 工 藝 開 發(fā)提 供 持 續(xù) 的 客 戶 支 持產(chǎn) 量 逐 步 提 升開 發(fā) 和 測試 結(jié) 構(gòu) 單元開 始 銷 售發(fā)布接 受 培 訓(xùn) 和 準(zhǔn) 備 銷 售 力 量準(zhǔn) 備 客 戶 服 務(wù) 支持切 換 到 制 造 操 作訂單履行準(zhǔn) 備 發(fā) 布 / 局 部 公 開 / 培訓(xùn)制 定 客 戶 遷 移 計 劃制 定 訂 單 履 行 計 劃執(zhí) 行 客 戶 遷 移 活 動監(jiān) 控 銷 售 客戶銷 量 承 諾停 止 銷 售選 擇 供 應(yīng) 商采 購 生 產(chǎn) 器 件監(jiān) 控 供 應(yīng) 商 表 現(xiàn)損 益 評 估監(jiān) 控 生 產(chǎn)管 理 供 應(yīng) / 需求月 度 預(yù) 測停 止 支 持終 止 生 產(chǎn)產(chǎn) 品 包 促 銷發(fā)布產(chǎn)品包訂 單 履 行 活 動制 定 項(xiàng) 目 計 劃（ W B S 1 / 2 級）監(jiān) 控 和 管 理 項(xiàng) 目系 統(tǒng) 工 程營銷P D T制 定 業(yè) 務(wù) 方 案項(xiàng)目管理功能領(lǐng)域流程GA組建P D T準(zhǔn)備 E O MI P D g h h 2 0 0 2 1 2 1 0制 定 項(xiàng) 目 計 劃（ W B S 3 / 4 級）需 求 更 改受控配置更改受控規(guī) 格 更改 受 改EC 發(fā) 布 管 理開始準(zhǔn) 備 項(xiàng) 目 任 務(wù)書開發(fā) 測試軟 件 單 元結(jié) 構(gòu) 詳細(xì) 設(shè) 計生 產(chǎn) 初 始 產(chǎn) 品S I T評 估 發(fā) 布準(zhǔn) 備 就 緒情況設(shè) 置 訂 單 處 理 環(huán)境裝 填 渠 道可 獲 得 性 DCP 材料業(yè)務(wù)流程明 確 可 制 造 性 需求研發(fā)制 定 制 造 計 劃設(shè) 計 制造 流 程支持 B e t a 測試工 業(yè) 設(shè) 計提 供 技 術(shù)備 選 方 案和尋 求 替 代概念打 印 、 裝 運(yùn) 、 存 儲 資 料工業(yè) 人 機(jī) 工 程 設(shè)計開發(fā) “ 制造 ” 測 試 裝 備準(zhǔn)備 E S P 客 戶 支 持支 持 銷 量 預(yù)測經(jīng) 驗(yàn) 教 訓(xùn) 總結(jié) 材 料采 取 價 格 調(diào) 整 行 動翻譯資 料 開 發(fā) 制 定 資 料 開 發(fā) 和 翻譯 計 劃翻 譯 驗(yàn) 證 測 試