√√有效的客戶開發(fā)(1)ppt59頁(yè))(已修改)
2025-03-13 14:15 本頁(yè)面
【正文】 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. 2 8 1 0 有效的開發(fā)客戶 CONTENTS 目錄 01 開發(fā)客戶的重要性 02 開發(fā)客戶的方法 03 準(zhǔn)客戶應(yīng)具備的條件 05 發(fā)開客戶的六個(gè)基本功 06 開發(fā)客戶的流程 引 言 尋找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步，事實(shí)上銷售人員的大部分時(shí)間都在找潛在新客戶，并形成一種習(xí)慣，從事銷售或接觸銷售行業(yè)的人都知道，開發(fā)新客戶意義是維護(hù)老客戶所不能比的。那些認(rèn)為老客戶的意義大于開發(fā)新客戶，是因?yàn)殚_發(fā)新客戶的成本過(guò)高。但我們要明確一點(diǎn)，我們做決策的時(shí)候不僅關(guān)心成本，決策的著要點(diǎn)應(yīng)是收益。 獲得新客戶意味著市場(chǎng)新增長(zhǎng)，所帶來(lái)的增長(zhǎng)空間充滿想像。 開發(fā)新客戶，有助于補(bǔ)充老客戶的流失。 維護(hù)老客戶，不如開發(fā)新客戶，把新客戶做成老客戶。 進(jìn)攻才是最好的防守，客戶即是市場(chǎng)，做多少客戶，就占有多少市場(chǎng)。 追求客戶規(guī)模，是做數(shù)量；深挖客戶價(jià)值，是抓質(zhì)量。我們需要直面的現(xiàn)實(shí)，就是在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中，做好這道加權(quán)算法題。 綜上所述，開發(fā)新客戶遠(yuǎn)比維護(hù)老客戶的意義更重大，其實(shí)一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值才是最大的。新老客戶都是重要的資源，但更多需要的是優(yōu)質(zhì)資源，不斷開發(fā)新客戶就是劣質(zhì)客戶淘汰的過(guò)程。 01 客戶開發(fā)的重要性 客戶 開發(fā)的重要性 在銷售活動(dòng)沒有開始之前，最重要的是找到大量的 準(zhǔn)客戶 尋找符合銷售條件的對(duì)象 是整個(gè)銷售循環(huán)的開始 01 03 02 04 客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素 獲取轉(zhuǎn)介紹，業(yè)務(wù)進(jìn)入再循環(huán) 播種與收獲法則 變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊 客戶 開發(fā)的重要性 客戶 開發(fā)的重要性 裂 變 式 營(yíng) 銷 02 開發(fā)客戶的方法 誰(shuí)是我們的客戶 我們的客戶在哪 如何增加我們的客戶 困 惑 0陌生訪問(wèn)法 0電話拜訪法 0面談法 0會(huì)議開發(fā)法 0轉(zhuǎn)介紹法 被稱為“地毯式尋找客戶法”，即針對(duì)某特定區(qū)域，挨家挨戶拜訪，以發(fā)掘客戶的一種開發(fā)方法。 即通過(guò)電話的形式給客戶逐個(gè)尋找客戶的一種方法，采用該方法一定要注意談話技巧。 通過(guò)專人上門拜訪，與客戶面對(duì)面介紹公司和產(chǎn)品的一種客戶開發(fā)的方式 相關(guān)人員利用舉辦或參加產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)的機(jī)會(huì)，接觸開發(fā)新客戶的方法。 通過(guò)老客戶的介紹來(lái)尋找有可能購(gòu)買該產(chǎn)品的其他客戶的一種方法。 客戶 開發(fā)的方式 03 開發(fā)客戶的基本功 良好的心理素質(zhì) 善于自我推銷 豐富的知識(shí)儲(chǔ)備 善于自我管理 良好的溝通能力 良好的行為習(xí)慣 開發(fā)客戶的基本功 堅(jiān)定的信念 抗打擊能力 穩(wěn)定的情緒 積極的心態(tài) 良好的心理素質(zhì) 同流 交流 交心 交易 A B E D F C 懂得修飾自己，衣著得體，自然大方； 自信的微笑是推銷自己的最高境界； 對(duì)客戶所講的表示感興趣，建立同理心； 丏業(yè)的禮儀修養(yǎng)； 輕松快樂的交談，不要讓客戶和自己覺得有壓力； 從 細(xì)節(jié)上讓客戶感覺到你與眾不同；
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