市場營銷第七章網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析(已修改)
2025-03-13 13:46 本頁面
【正文】 第 7章 網(wǎng)絡(luò)直銷模式案例分析 內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷模式簡介 ? 典型案例分析：網(wǎng)絡(luò)商品直銷的鼻 祖 —— 戴爾 ? 分組研討的案例 網(wǎng)絡(luò)直銷模式簡介 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷模式 網(wǎng)絡(luò)直銷 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷 是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體且不通過其他中間商，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點和直銷的優(yōu)勢巧妙地結(jié)合起來進行商品銷售，直接實現(xiàn)營銷目標的一系列市場行為。 ? 訂貨 ?支付 ?配送 開展網(wǎng)絡(luò)直銷有三種主要方式 ? 直銷企業(yè)建立網(wǎng)站 ? 直接網(wǎng)絡(luò)派送 ? 電子直郵營銷。 網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)勢 ? （ 1）服務(wù)的便捷性 ? （ 2）渠道的高效性 ? （ 3）人機互動性和信息的可反饋性 網(wǎng)絡(luò)直銷模式 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷模式 就是充分利用 Inter 的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的信息溝通、產(chǎn)品定制、產(chǎn)品傳遞等功能的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 網(wǎng)絡(luò)直銷模式的優(yōu)點 ? 第一，顧客通過互聯(lián)網(wǎng)直接向企業(yè)提出建議和購買需求，企業(yè)能夠達到關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和競爭情況的即時反饋，并通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，可以很方便地處理每一個顧客的訂單和需求；然后根據(jù)目標顧客的需求進行生產(chǎn)和營銷決策，并從顧客的建議、需求和要求中找出企業(yè)的不足，在最大限度滿足顧客需求的同時，提高營銷決策效率，減少營銷費用，降低成本，為企業(yè)帶來更高的利潤。 ? 第二，由于企業(yè)是根據(jù)訂單來進行生產(chǎn)的，所以能使資產(chǎn)更好地流動，并能大大降低庫存。 存在的問題 ? 一是網(wǎng)絡(luò)直銷模式要求企業(yè)必須具有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，包括訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、配送系統(tǒng)，采用該模式的企業(yè)必須有雄厚的資金作保證； ? 二是網(wǎng)絡(luò)直銷必然要求實現(xiàn)電子支付手段，那些對網(wǎng)上支付的安全性不信任的網(wǎng)民很難進行網(wǎng)上購買； ? 三是對于有形產(chǎn)品的配送，必須要有專業(yè)的快速配送企業(yè)進行合作，但目前有些國家在這方面有些欠缺； ? 四是在客戶數(shù)量比較少的情況下，如果企業(yè)過分追求個性化服務(wù)，就會使生產(chǎn)成本大大提高，所以必須有大量客戶作保證，以形成規(guī)模經(jīng)濟，企業(yè)才能獲得高額利潤； ? 五是采用該模式的企業(yè)要控制住客戶和供應(yīng)商這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，否則將會出現(xiàn)產(chǎn)品危機。 ? 網(wǎng)絡(luò)直銷作為一種有效的直復(fù)營銷策略，可以大大改進營銷決策的效率和營銷執(zhí)行的效果。 ? 對于企業(yè)來說，網(wǎng)上直銷不僅是面向上網(wǎng)者個體的銷售方式，更包含了企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式。 典型案例分析：網(wǎng)絡(luò)商品直銷的鼻祖 —— 戴爾 ? 戴爾公司 ? 經(jīng)營特色 ? 存在問題與建設(shè)性提議 戴爾公司 ? 戴爾計算機公司是 1984年由邁克爾
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